Guía TellMyShop
Problemas de la tienda y cómo arreglarlos
162 problemas más habituales de PrestaShop y WordPress, explicados con palabras sencillas: la causa, el arreglo manual paso a paso y lo mismo en una sola conversación en el chat.
162 guías
Guías por plataforma
PrestaShop
82 artículos
Catálogo y descripciones14
- Cómo cambiar la imagen principal del producto en PrestaShop y ordenar las imágenes
- Categorías vacías en PrestaShop y categorías sin descripción: una lista de comprobación
- Cómo crear una categoría en PrestaShop y lanzar en ella una colección nueva
- Descripción corta en PrestaShop: qué escribir junto al precio y cómo rellenar las vacías
- Duplicar un producto en PrestaShop: una copia con nombre, descripción y URL nuevos
- Los filtros no funcionan en PrestaShop: índice, características y valores duplicados
- Productos rechazados en Google Merchant Center desde PrestaShop: qué revisar en tu tienda
- Editar masivamente descripciones de productos en PrestaShop sin pasar tardes en el panel
- Producto descatalogado en PrestaShop: borrarlo o desactivarlo sin perder tráfico
- Importar productos CSV en PrestaShop: errores habituales y cuándo elegir otro camino
- Mover productos a otra categoría en PrestaShop: 4 formas
- Ordenar productos en una categoría de PrestaShop sin pasarte la noche arrastrando
- Características vs atributos en PrestaShop: qué usar para que tu catálogo no se desordene
- Producto en varias categorías en PrestaShop y el papel de la categoría por defecto
SEO y Google18
- Blog en PrestaShop: cómo reactivar el blog de tu tienda en tres meses
- Navegación facetada y SEO en PrestaShop: qué hacer con miles de URL de filtros
- Páginas CMS en PrestaShop y SEO: título y descripción propios para Envío, Devoluciones y Quiénes somos
- PrestaShop: quitar el ID de las URL de producto, cuándo compensa y cómo hacerlo con seguridad
- Robots.txt en PrestaShop bloquea a Google: cómo comprobarlo y arreglarlo rápido
- Sitemap en PrestaShop: cómo activarlo y enviarlo a Google
- Errores 404 en PrestaShop: qué redirigir y qué dejar como está
- Verificar Google Search Console en PrestaShop con un código que no se pierda
- Rastreada: actualmente sin indexar, productos de la tienda que se quedan fuera de Google
- Descripción de categoría en PrestaShop: qué escribir, cuánto y dónde ponerla
- Meta description en PrestaShop: plantillas, ejemplos de antes y después, y relleno por lotes
- Texto alt de imágenes en PrestaShop: describir cientos de fotos para Google y los lectores de pantalla
- Meta title duplicados en PrestaShop: ordenar una categoría como ejemplo
- Auditoría SEO en PrestaShop: checklist para las versiones 8.1 y 9
- Cambiar la URL de un producto en PrestaShop: qué comprobar antes, después y dónde están las trampas
- Datos estructurados en PrestaShop: por qué Google no muestra el precio ni las estrellas
- Títulos de producto en Google Shopping: un patrón, ejemplos y nombres ordenados en PrestaShop
- SEO en PrestaShop: qué hacer, y en qué orden, para que Google vea tu tienda
Precios y promociones19
- Códigos de descuento de un solo uso en PrestaShop: una serie de códigos únicos para tu newsletter
- Cómo gestionar una tienda online en el día a día: una revisión matinal en unos minutos
- Envío gratis a partir de un importe en PrestaShop: dónde configurarlo y cómo elegir la cifra
- Gastos de envío en PrestaShop: cómo actualizarlos cuando tu transportista sube precios
- Oferta por tiempo limitado en PrestaShop: una promoción con fecha de fin y el orden después
- Precio de coste en PrestaShop: cómo introducir tu coste y calcular el margen
- Precios mayoristas en PrestaShop: cómo mostrar otros precios a las empresas
- Producto agotado en PrestaShop: ocultarlo, mostrarlo o aceptar pedidos sin stock
- Productos sin ventas en PrestaShop: el informe y qué hacer con ellos
- Qué productos mejorar primero cuando no puedes arreglarlos todos
- Redondeo de precios en PrestaShop: cómo volver a terminaciones limpias en ,99 después de una subida
- Black Friday en PrestaShop: cómo preparar tu tienda semana a semana
- Precio de combinaciones en PrestaShop: precio de la variante, impacto en el precio y códigos EAN
- Cambiar precios masivamente en PrestaShop: 4 métodos y las trampas en las que es fácil caer
- Descuento por categoría en PrestaShop: una regla de precios en lugar de un descuento en cada producto
- ¿El código descuento no funciona en PrestaShop? 8 causas y cómo comprobarlas
- Precio tachado en PrestaShop que no sale: síntoma, causa y dónde arreglarlo
- Una ficha de producto en PrestaShop que vende: antes y después en un producto
- Actualizar stock masivamente en PrestaShop después de hacer inventario
Diseño de la tienda13
- Versión móvil de PrestaShop: cómo arreglar u ocultar un elemento en el móvil
- Barra de anuncios en PrestaShop: un aviso arriba de todas las páginas de la tienda
- La categoría no aparece en el menú de PrestaShop: 6 cosas que revisar
- H1 duplicado en una página de PrestaShop: cómo encontrar el segundo encabezado y corregirlo
- Plazo de entrega en la ficha de producto de PrestaShop: un texto en lugar de cientos de copias
- Productos destacados en PrestaShop: cómo elegir, ordenar y cambiar los productos de la página de inicio
- Cambiar el color de un botón en PrestaShop: usa custom.css en vez de editar theme.css
- ¿Los cambios no se ven en la tienda PrestaShop? Revisa 5 capas de caché
- Cambiar textos en PrestaShop: la etiqueta sigue igual o la traducción no se guarda
- Cambiar el banner de la página de inicio en PrestaShop: el slider, un banner de temporada y volver al anterior
- Actualizar el tema de PrestaShop borró mis cambios: cómo recuperarlos y protegerlos la próxima vez
- Diseño de la página de inicio en PrestaShop: cómo reordenar los bloques sin tocar código
- Cómo quitar «Powered by PrestaShop» del pie de página para que el cambio sobreviva a las actualizaciones
Errores y diagnóstico9
- Revisión técnica de la tienda: qué revisar antes de encargar una auditoría
- Auditoría de tienda PrestaShop al hacerte cargo: qué revisar antes de cambiar nada
- Limpiar la base de datos de PrestaShop: qué tablas crecen y cómo aligerarlas
- Modo mantenimiento en PrestaShop: cómo activarlo sin perder clientes
- El buscador de PrestaShop no funciona: el índice, las frases de los clientes y los códigos con guion
- Error 500 en PrestaShop o página en blanco: qué hacer en los primeros 15 minutos
- ¿El producto no aparece en la tienda PrestaShop? Revisa estas 9 causas
- PrestaShop lento: qué arreglas tú, qué el hosting y qué un programador
- Modo debug en PrestaShop y registros: dónde leer el mensaje de error
Módulos y actualizaciones7
- Instalar un módulo en PrestaShop desde un archivo ZIP: paso a paso y qué hacer cuando falla
- Qué módulo muestra un elemento en PrestaShop: tres formas de encontrarlo
- Unable to install override en PrestaShop: un conflicto de overrides y cómo resolverlo
- Actualizar PrestaShop 1.7 a 8: una checklist paso a paso
- Actualizar PrestaShop a 9: una checklist para antes y después de la actualización
- Desactivar un módulo en PrestaShop: encuentra el módulo que rompe tu tienda
- Módulos que no se usan en PrestaShop: una checklist antes de desactivarlos y borrarlos
WordPress y WooCommerce
80 artículos
Catálogo y contenido19
- Atributos de producto en WooCommerce, categorías y etiquetas: para qué sirve cada uno
- Categorías y etiquetas en WordPress: cuándo usar cada una y cómo poner orden
- Cómo añadir un producto en WooCommerce: qué va en cada campo de tu primer producto
- Cómo crear una página nueva en WordPress y cuándo elegir página o entrada
- Descripción corta del producto en WooCommerce: vacía o demasiado larga, y cómo arreglarla
- Descripciones de producto con IA en WooCommerce sin riesgo de spam: tres formas de trabajar comparadas
- Los filtros de WooCommerce no funcionan: cuatro síntomas, cuatro causas
- Google Merchant Center y WooCommerce: por qué se rechazan los productos y qué arreglar en tu tienda
- IA para escribir entradas de blog en WordPress sin copiar desde el chat: tres formas de trabajar
- Imagen principal del producto en WooCommerce y orden de la galería: una guía breve
- Importar productos por CSV en WooCommerce: errores, imágenes que faltan y cuándo usar una conversación
- Mover productos a otra categoría en WooCommerce: edición en lote o una conversación
- Variaciones de producto en WooCommerce: lista de comprobación
- Descripciones de producto en WooCommerce: cómo convertir el texto del proveedor en el tuyo, producto a producto
- Cómo actualizar entradas antiguas del blog en WordPress: de una lista de 40 a cinco mejoradas
- Producto descatalogado en WooCommerce: qué hacer con el artículo y con su dirección
- Cómo escribir una entrada de blog en WordPress para que lectores y Google sepan de qué trata
- Imagen destacada no aparece en WordPress: síntoma, causa y solución
- Cómo editar una página en WordPress cuando el mismo texto está en doce páginas
SEO y Google21
- Cambiar la URL de una entrada en WordPress sin perder visitas de Google
- Cómo añadir un sitio de WordPress a Google: comprueba que está listo y envíalo en Search Console
- Configurar Yoast SEO: seis ajustes que conviene revisar tras instalarlo
- Descripción de categoría en WordPress: cómo añadir texto a la página de una categoría del blog
- Excluida por una etiqueta noindex en WordPress: tres sitios donde se esconde el noindex
- SEO en WordPress: un plan en cinco capas para dueños de sitios
- Meta title en WordPress: títulos cortados y duplicados en Google, y cómo arreglarlos
- Robots.txt en WordPress: de dónde sale, qué bloquea y cómo arreglarlo
- Sitemap en WordPress: dónde encontrarlo cuando da 404 o hay varios
- Título y leyenda de imagen en WordPress y otros tres campos: cuáles sirven de verdad
- Verificar Google Search Console en WordPress: dónde pegar el código del head
- Yoast vs Rank Math: comparativa de plugins de SEO para WordPress y qué pasa al cambiar
- ¿Tu web WordPress no aparece en Google? Las causas, de la más común
- Auditoría SEO en WordPress: qué revisar tú y cómo leer el informe
- Error 404 en WordPress: de dónde sale y qué direcciones necesitan de verdad una redirección
- Redirección 301 en WordPress: cuatro métodos y cuál elegir
- SEO de productos en WooCommerce: el título y la descripción en Google, con plantillas para tres tipos de tienda
- Meta description en WordPress: plantillas, ejemplos de antes y después, y por qué Google la reescribe
- Enlazado interno en WordPress: tres maneras y cuál le va a tu blog
- Descripción de categoría en WooCommerce: encima de los productos, debajo y qué escribir
- Texto alt de imágenes en WordPress: ejemplos buenos y malos
Precios y promociones13
- Actualizar stock masivamente en WooCommerce: entregas e inventarios sin clics sin fin
- Códigos de descuento en WooCommerce: primer pedido, newsletter y umbral de gasto
- Descuento por categoría en WooCommerce: un 20 % en toda una categoría, variaciones incluidas
- Informes de ventas en WooCommerce: de una tabla de cifras a las decisiones de esta semana
- Precio rebajado no aparece en WooCommerce: síntoma, causa y solución
- Producto agotado en WooCommerce: cuándo ocultarlo y cuándo mantenerlo
- Umbral de envío gratis en WooCommerce: cómo elegir el importe y configurarlo
- Valoraciones de productos en WooCommerce: cómo configurarlas, moderarlas y responder a los clientes
- Black Friday en WooCommerce: plan de preparación semana a semana
- ¿El cupón de WooCommerce no funciona? Una checklist desde la causa más habitual
- Un producto de WooCommerce no se vende aunque la gente lo visita
- Programar rebajas en WooCommerce: cómo poner las fechas para que la rebaja termine sola
- Cambiar precios masivamente en WooCommerce: cómo subirlos un porcentaje, variaciones incluidas
Diseño del sitio7
- Los cambios no se ven en WordPress después de guardar: cinco sitios donde se esconde la versión antigua
- Cómo cambiar el título del sitio en WordPress cuando la pestaña del navegador sigue mostrando el nombre antiguo
- CSS adicional en WordPress: dónde añadirlo y cómo cambiar el color de un botón
- Cómo quitar «Funciona gracias a WordPress» del pie de página para que aguante las actualizaciones
- Tema hijo en WordPress: tus arreglos desaparecieron al actualizar el tema, ¿y ahora qué?
- Widgets no aparecen en WordPress: qué significa el síntoma y cómo recuperar el pie
- Página no aparece en el menú de WordPress: 3 razones por las que no la ves
Errores y diagnóstico15
- Buscador de WooCommerce no encuentra productos: síntoma y causa
- Cómo deshacer cambios en WordPress: cuatro caminos para volver a la versión anterior
- Entrada programada no se publica en WordPress: rescátala y encuentra la causa
- Error 500 en WordPress y pantalla blanca: quién revisa qué, tú, tu hosting o un desarrollador
- Recuperar tu web WordPress de una agencia: accesos, cuentas y una primera revisión
- Moderar comentarios en WordPress: pendientes, aprobar y responder
- Página de tienda WooCommerce no muestra productos: guía de rescate
- Registro de errores de WordPress: dónde encontrar el error y qué significan los mensajes
- «La respuesta no es una respuesta JSON válida» en WordPress: qué hacer si una entrada no se guarda
- Salud del sitio de WordPress: qué significa cada mensaje y qué hacer
- WordPress da error 404 en todas las páginas menos la de inicio tras una mudanza: Apache, Nginx y qué revisar
- WordPress lento: cómo encontrar la causa y quién la arreglará
- Error crítico en WordPress: guía de emergencia desde el primer síntoma
- Un producto no aparece en WooCommerce: un producto, una categoría o toda la tienda
- Spam en comentarios de WordPress: frenarlo a futuro y limpiar lo acumulado
Plugins y actualizaciones5
- Cómo actualizar WordPress de forma segura: lista de comprobación para antes y después de actualizar
- Conflicto de plugins en WordPress: el método de las mitades paso a paso, con un ejemplo
- Mantenimiento de una web WordPress: qué revisar cada semana y cada mes
- Plugins de WordPress que no se usan: una checklist antes de borrar nada
- WordPress no funciona después de actualizar: síntoma, causa y vuelta a la versión anterior
Cuando algo deja de funcionar
- PrestaShop, Errores y diagnósticoError 500 en PrestaShop o página en blanco: qué hacer en los primeros 15 minutos
- WordPress, Errores y diagnósticoError crítico en WordPress: guía de emergencia desde el primer síntoma
- PrestaShop, Errores y diagnóstico¿El producto no aparece en la tienda PrestaShop? Revisa estas 9 causas
- WordPress, SEO y Google¿Tu web WordPress no aparece en Google? Las causas, de la más común
- PrestaShop, Precios y promociones¿El código descuento no funciona en PrestaShop? 8 causas y cómo comprobarlas
- WordPress, Precios y promociones¿El cupón de WooCommerce no funciona? Una checklist desde la causa más habitual
Primero a mano, luego en una conversación
Cada artículo te guía paso a paso por el arreglo, sin comprar nada. Al final te enseña cómo hacer lo mismo con una frase en el chat. El diagnóstico funciona en la versión Free.
Fragmento de un arregloel producto no se ve
a mano
9 sitios del panel de administración que revisar, uno tras otro
en una conversación
«¿Por qué los clientes no ven el farol Kumo?» → 10 comprobaciones y la causa en una respuesta
funciona en Free
ejemplo de la tienda demo Lampiarnia
Comprueba si tu tienda tiene este problema
TellMyShop Free revisa tu tienda y te muestra los problemas, empezando por los más importantes. No guarda nada.