Producto descatalogado en WooCommerce: qué hacer con el artículo y con su dirección
Un producto descatalogado en WooCommerce deja una dirección que sigue viva en Google, en los enlaces y en los correos. Antes de hacer clic en Mover a la papelera, decide qué pasa con ella. El artículo vuelve: mantén la página como agotada. Hay sucesor: redirige con una 301. No hay sucesor: lleva a una categoría, o deja un 404 o un 410.
Autor: El equipo de TellMyShop. Una guía para dueños de sitios WordPress y tiendas WooCommerce: la causa, el arreglo manual y el mismo trabajo en una conversación con el chat.
Última actualización: · 7 min de lectura
Cuatro preguntas antes de borrar un producto
Esta decisión trata del producto, no solo del error. Primero averigua qué significa este artículo para la tienda y luego elige qué pasa con la dirección.
- ¿El artículo va a volver? El proveedor hace una pausa, terminó la temporada, esperas un lote nuevo. Entonces no borras nada.
- ¿Hay sucesor? Un modelo más nuevo, el mismo producto con otro embalaje, una versión con otro código del mayorista.
- ¿La página tiene tráfico o enlaces? Visitas de Google, enlaces de foros, blogs, comparadores de precios o de tus newsletters antiguas.
- ¿La página tiene valor por sí misma? Opiniones de clientes, una descripción detallada, preguntas y respuestas, instrucciones que la gente busca incluso después de descatalogar el artículo.
Si respondes «sí» a la primera pregunta, no hace falta que sigas leyendo. La página se queda y solo cambias el estado del inventario. Google lo dice claramente en su guía sobre pausar un negocio online: es mejor marcar el artículo como no disponible que borrar páginas, porque una dirección borrada sale de los resultados.
Tabla de decisión: mantener, 301, 404 o 410
| Situación del producto | Qué hacer con la dirección | Qué vigilar |
|---|---|---|
| Vuelve en una semana, un mes, la próxima temporada | mantener la página, ponerla como agotada | comprueba que la tienda no oculta los productos agotados en el catálogo |
| Descatalogado, hay sucesor | 301 al sucesor | el sucesor debe cubrir la misma necesidad, no solo tener un nombre parecido |
| Descatalogado, sin sucesor, hay productos parecidos | 301 a la categoría más cercana | una categoría, no la página de inicio |
| Descatalogado, pero la página tiene opiniones, instrucciones o muchos enlaces | mantenerla como página de archivo, con un aviso y enlaces a los sustitutos | desactiva la compra para que nadie pida un artículo que no tienes |
| Descatalogado, sin tráfico y sin equivalente | 404 o 410 | no hace falta nada más, es la vida normal de una tienda |
| Prueba, duplicado, añadido por error | borrar, un 404 suele bastar | comprueba que nada enlaza a él desde el menú o las entradas |
El error más habitual es una sola regla para todo. Las guías sobre productos agotados (en polaco) repiten todas lo mismo: un artículo no disponible temporalmente se trata de forma distinta de uno descatalogado con sucesor, y distinta otra vez de un producto antiguo que nadie busca.
Qué pasa con la dirección después de hacer clic en Mover a la papelera
Un producto en la papelera deja de verse en la tienda. Su dirección empieza a devolver «no encontrado», un 404. WooCommerce no redirigirá por sí solo al cliente a un sucesor o a una categoría. WordPress a veces adivina una dirección parecida y redirige ahí, pero es casualidad, no un plan. Lo mismo pasa cuando cambias el estado del producto a borrador o privado.
La papelera es segura, porque desde ahí se puede restaurar el producto junto con su dirección. Borrar permanentemente no se puede deshacer. Así que al descatalogar, el orden es sencillo: primero la redirección o la decisión del 404, luego la papelera, y el borrado permanente solo para productos de prueba y duplicados.
Si vendes variaciones (tallas, colores), descatalogar una talla es distinto de descatalogar el producto. Una variación no tiene dirección propia en la tienda, así que basta con desactivarla o ponerla como agotada. La documentación de WooCommerce sobre los productos variables explica cómo funcionan las variaciones. La dirección del producto se queda.
La página de archivo: cuándo compensa no borrar
A veces la página del producto antiguo es la mejor página de la tienda. Tiene decenas de opiniones, la gente busca sus instrucciones o sus recambios, los blogs enlazan a ella. Una redirección se lleva ese contenido, y el sucesor no lo tiene.
Entonces mantienes la página y la conviertes en un indicador. Arriba de la descripción, un aviso corto: «Hemos descatalogado este modelo. Su sucesor: lámpara solar Lumo 2». Un enlace al sustituto, un enlace a la categoría y la compra desactivada con el estado agotado. WooCommerce no tiene un estado aparte de «descatalogado», así que el estado agotado y una frase clara en la descripción suelen bastar. Cómo llega la disponibilidad a los datos para Google depende del plugin de SEO y del tema.
Cómo te ayuda el chat a decidir sobre un producto
El plugin TellMyShop para WordPress y WooCommerce lee el producto, sus ventas y los errores 404 de la tienda. En la versión gratuita TellMyShop Free, tu chat (Claude o ChatGPT) revisa los productos descatalogados: sus ventas, opiniones, enlaces desde tus entradas y el menú y, después de descatalogarlos, las visitas a las direcciones antiguas en el informe de 404. Encuentra posibles sucesores y prepara un plan «antes → después» para cada producto. No borra productos por su cuenta, tampoco en TellMyShop Pro.
Tú: Descatalogo la lámpara solar Lumo y la guirnalda Retro de 10 m. ¿Qué hago con sus páginas?
Tu chat: Lámpara Lumo: 41 vendidas en los últimos 90 días, 18 opiniones, enlaces desde dos entradas del blog. El modelo más nuevo Lumo 2 está en la misma categoría al mismo precio.
Tú: Haz eso con Lumo. Deja la guirnalda, me lo pensaré.
Tu chat: Primero una vista previa del cambio de estado, luego una vista previa de la redirección 301. El destino funciona, no hay bucle ni cadena. Lo guardaré después de tu «sí», comprobaré la dirección antigua y te propondré corregir los enlaces de las dos entradas.
Estado de la tarjeta: esperando tu «sí»versión anterior: Lámpara solar Lumo, publicada
versión nueva: Lámpara solar Lumo, borrador, redirección 301 a Lámpara solar Lumo 2
Guirnalda Retro de 10 m: sin ventas en seis meses, sin enlaces desde la tienda, sin equivalente.
versión anterior: Guirnalda Retro de 10 m, publicada
versión nueva: Guirnalda Retro de 10 m, borrador, la dirección devuelve 410
En TellMyShop Pro el chat guarda estos cambios con tu aprobación: cambia el estado del producto o su visibilidad en el catálogo, añade a la descripción una nota sobre el sucesor y añade redirecciones 301 o 410, hasta 50 en un lote. Antes de guardar una redirección comprueba que el destino funciona, que no se crea un bucle ni una cadena y que la dirección antigua no sirve hoy un contenido que la redirección ocultaría. Puedes deshacer cualquiera de estos cambios desde el historial de cambios.
El stock es otra cosa. Los precios, el stock y las variaciones necesitan el interruptor Ventas, que el dueño activa aparte en el panel del plugin. Hasta que lo actives, el chat prepara el plan de cambio de stock pero no lo guarda. Encontrarás los detalles en la página TellMyShop para WordPress y WooCommerce y los precios en los precios.
Después de descatalogar: revisa al cabo de una semana
Un producto descatalogado puede volver como error en sitios que olvidaste. Mira el menú, las entradas del blog y los banners: si enlazan al producto antiguo, cambia los enlaces al nuevo en vez de fiarte de la redirección. Revisa también el informe de 404 al cabo de una semana. Si la gente sigue llegando a la dirección antigua desde Google o desde un blog concreto, es señal de que la decisión del «404» fue demasiado rápida.
Puedes leer más sobre los errores 404 en sí, cuándo redirige WordPress por su cuenta y por qué no conviene mandarlo todo a la página de inicio, en el artículo sobre el error 404 en WordPress. Si el producto está en la tienda pero nadie lo compra, empieza por el artículo sobre por qué un producto no se vende. Las demás guías están en el blog.
Preguntas y respuestas
¿Borro un producto que está agotado temporalmente?
No. Si el artículo va a volver, mantén la página del producto y ponla como agotada. Google aconseja marcar estos productos como no disponibles en vez de borrar páginas, porque una dirección borrada sale de los resultados y empiezas de cero cuando vuelve el artículo.
¿Adónde redirijo un producto descatalogado sin sucesor?
A la categoría más cercana donde el cliente encuentre cosas parecidas, por ejemplo de una lámpara solar descatalogada a la categoría Lámparas solares. No redirijas a la página de inicio. Google puede tratar esa redirección como un soft 404, y el cliente tiene que volver a buscar de todos modos.
¿Qué diferencia hay entre 404 y 410 para un producto borrado?
Los dos códigos dicen que la página no está. El 410 dice además que se quitó a propósito y que no volverá. Google trata los dos de forma parecida, así que el 410 sirve más para tener orden que para posicionar mejor. Úsalo con productos sin tráfico y sin equivalente.
¿Se puede recuperar un producto de la papelera de WooCommerce?
Sí. Un producto movido a la papelera se puede restaurar desde la pestaña Papelera de la lista de productos, junto con su dirección. Borrar permanentemente no se puede deshacer, así que con los productos descatalogados es mejor empezar por la papelera o un borrador.
¿TellMyShop borra productos?
No. El plugin TellMyShop puede despublicar un producto, ocultarlo en el catálogo, cambiar su descripción y configurar una redirección o un 410. Cada uno de esos cambios lo ves en una vista previa y lo puedes deshacer. El producto en sí lo borras en el panel de WooCommerce.
WordPress es una marca de la WordPress Foundation. WooCommerce es una marca de Automattic Inc. Claude es una marca de Anthropic PBC. ChatGPT y OpenAI son marcas de OpenAI. TellMyShop no está afiliado a estas empresas.