Códigos de descuento de un solo uso en PrestaShop: una serie de códigos únicos para tu newsletter

¿Un código compartido o códigos de un solo uso?

Un único código compartido es rápido y basta cuando el descuento está abierto a todo el mundo. Los códigos de un solo uso los eliges cuando el descuento debe llegar solo a personas concretas.

Los ajustes de una regla del carrito, incluido el límite de uso y la asignación a un cliente, se describen en el capítulo de la documentación de PrestaShop sobre reglas del carrito. Los desarrolladores encontrarán la lista de campos de la regla (código, fechas, número de usos, importe mínimo) en la descripción del recurso cart_rules.

Un código de un solo uso no frena todos los abusos. Un suscriptor puede pasar su código a un amigo, y no pasa nada, porque el código sigue funcionando una sola vez. Te evita otra cosa: que un código de la newsletter acabe en una web de cupones y rebaje los precios durante una semana a todo el que lo encuentre. Cuando el descuento es alto y la lista es grande, esa diferencia se nota en el margen.

¿Qué condiciones debe tener una serie de códigos?

Las condiciones tienen que ser las mismas en toda la serie, porque solo así puedes describirlas en una frase en la newsletter. Antes de crear nada, apúntalas:

1. Valor del descuento. Un porcentaje o un importe. Si es un importe, indica si incluye impuestos.
2. Valor mínimo del carrito. El importe a partir del cual funciona el código.
3. Fechas. Inicio el día del envío, fin al cabo de unos días o una semana. Un código sin fecha de fin se queda en la tienda para siempre.
4. Número de usos. Un uso por código. Eso es lo que hace que un código sea de un solo uso.
5. Prefijo. Un comienzo común del código, por ejemplo NEWS-, para encontrar luego la serie en la lista.
6. Exclusiones. Si el código funciona con productos rebajados y si se combina con otros códigos.
7. Número de códigos. Tantos como suscriptores tengas, con un pequeño margen para las altas nuevas.

Cuando un suscriptor dice que el código no funciona, la culpa suele ser de una de estas condiciones: el carrito mínimo, la fecha o la exclusión de productos rebajados. Lo tratamos en detalle en el artículo sobre por qué un código de descuento no funciona.

Cómo conectar los códigos con tu newsletter

La tienda crea los códigos y la herramienta de newsletter los reparte entre los suscriptores. Las herramientas de email suelen permitir insertar en un mensaje un código de una lista preparada, o crear ellas mismas códigos con un prefijo, como se describe por ejemplo en la ayuda de Klaviyo. Antes de crear una serie, comprueba en tu herramienta:

• si acepta una lista de códigos ya creados, y en qué archivo,
• si cada código va a una sola persona,
• qué pasa cuando se acaban los códigos.

Cuando la herramienta crea los códigos ella misma, tienen que llegar igualmente a PrestaShop como reglas del carrito. Si no, el cliente escribe el código y la tienda no lo reconoce.

¿A mano o en serie?

Para unos pocos códigos basta el panel: Catálogo → Descuentos, nueva regla del carrito, código, condiciones, guardar, y lo mismo con cada código. Con varios cientos de suscriptores son muchas tardes copiando los mismos ajustes, y cada error en una regla es un cliente cuyo código no funciona.

Miércoles, 8:15. En vez de crear reglas una tras otra, escribes una sola petición y lees una vista previa de toda la serie.

Cómo crear una serie de códigos con el chat

Con el módulo TellMyShop describes las condiciones con palabras normales. Tu chat (Claude o ChatGPT) comprueba si ya existen códigos con ese prefijo, te muestra una vista previa de las condiciones y del número de códigos y, después de tu «sí», crea una serie de códigos únicos de un solo uso. Todos los códigos de la serie tienen las mismas condiciones. Los códigos nuevos están desactivados hasta que aceptes activarlos. Los valores del ejemplo son de muestra.