Una ficha de producto en PrestaShop que vende: antes y después en un producto
Una ficha de producto en PrestaShop vende cuando responde enseguida a las preguntas del cliente. Qué es, cómo se ve por todos los lados, cuánto cuesta con el envío, cuándo llegará y si se puede devolver. Arreglas cinco cosas: el nombre, las fotos con sus descripciones, la descripción corta junto al precio, la descripción larga, y el envío y las devoluciones debajo del precio.
Autor: El equipo de TellMyShop. Una guía para dueños de tiendas PrestaShop: la causa, el arreglo manual y el mismo trabajo en una conversación con el chat.
Última actualización: · 6 min de lectura
¿Qué busca un cliente en una ficha de producto?
Respuestas a las preguntas que le haría a un dependiente en una tienda física. Baymard Institute lleva años estudiando las compras online. En su revisión de las páginas de producto señala, entre otras cosas, las fotos que muestran el tamaño del producto y una estimación del coste total del pedido cerca del botón de compra. También añade la información de devoluciones en la parte principal de la página.
Google dice lo mismo desde el lado del buscador. Sus pautas sobre contenido útil animan a escribir contenido para personas, con conocimiento de primera mano, no para el buscador. Una descripción copiada de un mayorista, idéntica en diez tiendas, no cumple eso.
¿Cómo queda una ficha antes y después de los arreglos?
Tomemos un producto de la categoría Faroles, tal como llegó del proveedor.
| Elemento | Antes | Después | Dónde se cambia |
|---|---|---|---|
| Nombre | LAMP-NR-40-BLK | Farol Nora, negro, 40 cm, metal | contenido del producto |
| Descripción corta | vacía | dos frases: para terraza y jardín, admite una vela de hasta 7 cm | contenido del producto |
| Descripción larga | una lista de datos técnicos del mayorista | tamaño, material, si aguanta la lluvia, cómo limpiarlo | contenido del producto |
| Fotos | una, sobre fondo blanco | portada, una foto con vela, una foto en una terraza para ver el tamaño | galería del producto |
| Descripciones de imágenes | vacías | nombre, color y vista de cada foto | contenido del producto |
| Título y descripción en Google | igual que el nombre | nombre con una característica y un motivo corto para hacer clic | contenido del producto |
| Envío y devoluciones | solo en las condiciones | una línea debajo del precio | diseño de la tienda |
Casi toda esta tabla es texto que puedes arreglar sin un desarrollador. Solo la última fila necesita un cambio en el tema, porque es un elemento nuevo en la página. Los datos de producto para Google, como el precio y la disponibilidad, suelen generarlos el propio tema. Vale la pena comprobar que son correctos con las pautas de Google sobre datos de producto.
¿Qué estropea más a menudo una ficha de producto en PrestaShop?
Cosas que el dueño no ve, porque se sabe el producto de memoria. La primera es una descripción copiada del mayorista. Otras diez tiendas tienen el mismo texto. Google no tiene ningún motivo para mostrar justo la tuya, y el cliente no aprende nada nuevo.
La segunda son las combinaciones. La combinación por defecto está agotada o tiene un recargo. El precio del listado de la categoría no coincide entonces con lo que ve el cliente al abrir la página. La tercera es que falta la información del plazo de entrega. PrestaShop te deja poner un mensaje aparte para los productos en stock y para los disponibles bajo pedido, pero muchas tiendas dejan los campos vacíos.
La cuarta son las fotos sin escala. Un farol sobre fondo blanco puede medir 20 cm o un metro. Una foto en una terraza o en una mano responde a esa pregunta mejor que una tabla de medidas. La quinta es un botón de compra escondido debajo de una descripción larga en el móvil. Ese problema está en el tema, no en el contenido.
Cómo mejorar una ficha de producto paso a paso
En un producto, antes de tocar todo el catálogo.
- Elige uno de los más vendidos. El cambio llegará al mayor número de clientes.
- Lee la página como un cliente. Apunta cada pregunta que la página no responde.
- Arregla el nombre. El nombre que un cliente escribiría en un buscador, con la característica más importante.
- Escribe la descripción corta junto al precio. Dos o tres frases sobre para qué sirve.
- Rellena la descripción larga. Respuestas a las preguntas del punto 2.
- Añade fotos y sus descripciones. Sobre todo una foto que muestre el tamaño. Sobre las descripciones de imágenes escribimos en el artículo sobre el texto alt de las imágenes en PrestaShop.
- Muestra el envío y las devoluciones debajo del precio. Una línea en lugar de mandar a la gente a las condiciones.
Los requisitos legales son una lista aparte. Los datos del fabricante según el reglamento GPSR los sueles añadir con un módulo, como el módulo GPSR de X13 (página en polaco).
Cómo repasar una ficha de producto en una conversación con el chat
Eliges la tarea lista «Una ficha de producto que vende», o escribes la petición con tus palabras. Tu chat (Claude o ChatGPT) lee la página, hace una lista de lo que frena la compra y propone cambios como un antes y después.
Tú: Revisa la ficha del farol Nora y dime qué frena la compra. Arregla los textos.
Tu chat: La ficha tiene un nombre con el código del proveedor, una descripción corta vacía y una sola foto sin descripción. No hay información de envío junto al precio. Propongo:
La línea de envío debajo del precio la añadiré en el tema si activas el interruptor Tema.
Tú: Apruebo los textos, el tema más tarde.
Tu chat: Guardado. Puedes deshacer los cambios desde el historial de cambios.
Estado de la tarjeta: esperando tu «sí»versión anterior: Nombre: LAMP-NR-40-BLK
versión nueva: Nombre: Farol Nora, negro, 40 cm, metal
versión anterior: Descripción corta: (vacía)
versión nueva: Descripción corta: Un farol de metal para terraza y jardín. Admite una vela de hasta 7 cm de diámetro.
versión anterior: Descripción de la imagen 1: (vacía)
versión nueva: Descripción de la imagen 1: Farol Nora, negro, vista frontal
La revisión y las propuestas funcionan en TellMyShop Free, sin guardar. En TellMyShop Pro el chat guarda el nombre, las descripciones y las descripciones de imágenes nada más activar la licencia, sin interruptor. Los cambios en el tema, como la línea de envío debajo del precio, necesitan el interruptor Tema. Lo activas aparte en el panel del módulo durante 24 horas, y el chat siempre cambia los archivos del tema con una copia de seguridad. El chat no hará fotos, pero las añadirá desde tus enlaces. Tres tareas típicas se describen en los casos de uso mejorar las fichas de los 20 más vendidos, información de envío y devoluciones debajo del precio y descripciones de las imágenes de producto. Los detalles están en la página de precios.
Preguntas y respuestas
¿Por qué productos empiezo a mejorar?
Por los que ya se venden o reciben muchas visitas. Mejorar la ficha de un producto muy vendido funciona al momento con muchos clientes. La ficha de un producto que nadie visita puede esperar. El chat puede hacer una lista de tus productos más vendidos de los últimos meses y empezar por ellos, un producto cada vez.
¿Qué longitud debe tener una descripción de producto?
La suficiente para que el cliente no tenga que preguntar. La descripción corta junto al precio son dos o tres frases con la ventaja principal. La descripción larga de debajo responde a las preguntas sobre tamaño, material, uso y cuidados. La longitud sale del producto, no de un número de palabras para Google.
¿El chat cambia el aspecto de la ficha de producto?
Sí, en TellMyShop Pro después de activar el interruptor Tema. Está desactivado tras la instalación. Lo activas en el panel del módulo durante 24 horas, y necesita una copia de seguridad de la base de datos hecha el mismo día. Antes de cada cambio en un archivo del tema se hace una copia, que puedes restaurar. Los textos de la ficha, es decir, el nombre, las descripciones y las descripciones de imágenes, el chat los cambia sin interruptor, nada más activar la licencia.
¿Qué puedo hacer con esto en TellMyShop Free?
Toda la revisión. La tarea lista «Una ficha de producto que vende» en TellMyShop Free lee la página, hace una lista de los problemas y te enseña cada cambio propuesto como un antes y después. No guarda nada. Guardar esos cambios, siempre después de una vista previa y tu aprobación, necesita TellMyShop Pro.
¿La ficha de producto tiene que mostrar los datos del fabricante?
En muchos casos, sí. El Reglamento General de Seguridad de los Productos de la UE, GPSR por sus siglas en inglés, exige dar con la oferta los datos del fabricante o de la persona responsable. En PrestaShop esto se suele hacer con un módulo aparte. Comprueba los requisitos para tus productos, porque dependen de la categoría del producto.
PrestaShop es una marca registrada de PrestaShop SA. Claude es una marca de Anthropic PBC. ChatGPT y OpenAI son marcas de OpenAI. TellMyShop no está afiliado a estas empresas.