Características vs atributos en PrestaShop: qué usar para que tu catálogo no se desordene
Características vs atributos en PrestaShop se reduce a una pregunta: ¿el cliente elige este valor al comprar? Un atributo, por ejemplo la talla, crea variantes del producto con su propio stock y su propio precio. Una característica, por ejemplo el material, solo describe el producto y es igual para todas las variantes. Las dos pueden alimentar los filtros, pero cada una necesita su propio orden.
Autor: El equipo de TellMyShop. Una guía para dueños de tiendas PrestaShop: la causa, el arreglo manual y el mismo trabajo en una conversación con el chat.
Última actualización: · 6 min de lectura
¿En qué se diferencian las características de los atributos en PrestaShop?
Un atributo vende, una característica describe. Los atributos los creas en Catálogo > Atributos y características, y con sus valores construyes combinaciones en el producto. Cada combinación es una variante con su propio stock, su referencia y su impacto en el precio. Las características se asignan a un producto sin crear variantes. En la página de producto van a la ficha técnica.
| Característica | Atributo | |
|---|---|---|
| Ejemplo | material, potencia, medidas, país de origen | talla, color a elegir, largo |
| El cliente lo elige al comprar | no | sí |
| Crea variantes con su propio stock | no | sí, mediante combinaciones |
| Puede cambiar el precio | no | sí, el impacto en el precio de la combinación |
| Dónde se ve en la página | ficha técnica | un selector encima del botón de añadir al carrito |
| Puede alimentar filtros | sí | sí |
| Problema típico | valores duplicados tras una importación | el back office va lento con muchas combinaciones |
La documentación de PrestaShop trata por separado las características de producto y los atributos. La pregunta de «cuál usar» lleva años saliendo en el foro, por ejemplo en el hilo características de producto o atributos (en polaco).
¿Cómo decides qué usar para un dato concreto?
Hazte cuatro preguntas en orden y para en el primer «sí».
- ¿El cliente elige este valor antes de añadir el producto al carrito? Si es así, es un atributo. Unos guantes de trabajo en tallas 8, 9 y 10 son un producto con tres combinaciones.
- ¿El valor cambia el precio o el stock? Si es así, también es un atributo. Un sofá más grande cuesta más, y cada tamaño tiene su propio stock.
- ¿Los clientes filtran por este valor o comparan productos con él? Si es así, y las dos primeras preguntas dieron «no», es una característica. Material: Algodón, o potencia: 5 W.
- ¿Es información solo para la descripción? Si nadie filtra por ella, basta con la descripción del producto. No todos los datos tienen que ser una característica.
El color es el caso dudoso más habitual. Una tienda de ropa suele vender una camiseta en varios colores, así que el color es un atributo. Una tienda de faroles tiene un producto aparte para cada color, porque cada uno tiene otras fotos y otra descripción. Ahí, el color es una característica. Google Merchant Center también trata el color como información de variante, como muestra la descripción del atributo de color.
¿Por qué las características acaban hechas un lío después de una importación?
Porque cada forma distinta de escribir crea un valor nuevo. El mayorista A manda «Acero inoxidable», el mayorista B «acero inoxidable», y alguien en el back office escribió un valor personalizado «acero inox.». Para PrestaShop son tres valores distintos. Además, durante años el back office te dejaba crear duplicados al editar un producto, como describe una incidencia en el GitHub de PrestaShop.
Sábado, 22:35. La lista de valores de la característica Material tiene 63 entradas. Abres el filtro de la categoría Guantes de trabajo y ves «Piel», «piel», «Pìel» y «Piel de vacuno» uno al lado de otro. Para limpiarlo a mano tienes que buscar los productos con cada versión, abrir cada uno y cambiar el valor. Cómo rompen los duplicados los filtros lo contamos con detalle en el artículo los filtros no funcionan en PrestaShop.
¿Cómo se unen los valores de características duplicados tras una importación?
Pides una revisión de una característica, y tu chat (Claude o ChatGPT) te enseña los valores con su número de productos y marca los duplicados probables. Después propone a qué valor pasar los productos. La herramienta no añade un valor nuevo que ya existe escrito de otra forma. En su lugar, el chat usa el existente.
Tú: La característica Material en Guantes de trabajo es un lío. Enséñame los duplicados y propón cómo ordenarla.
Tu chat: La característica Material tiene 63 valores, y hay 9 grupos de duplicados probables. El más grande:
«Piel de vacuno» la dejo aparte, es un dato más concreto. Propongo pasar 23 productos al valor «Piel».
Tú: Enséñame la vista previa.
Tu chat: Vista previa: 23 productos, solo cambia la característica Material. Los valores vacíos puedes borrarlos después en el back office. Lo guardaré después de tu aprobación, y puedes deshacer la operación desde el historial de cambios.
Estado de la tarjeta: esperando tu «sí»versión anterior: Piel (41 productos), piel (17), Pìel (6)
versión nueva: Piel (64 productos)
Lo mejor es ordenar una característica cada vez: petición, vista previa, aprobación y una revisión del filtro en la tienda. Un lote tiene hasta 100 asignaciones. La revisión de características y la lista de huecos funcionan en TellMyShop Free. Pasar los productos al valor correcto lo guarda TellMyShop Pro.
El chat no crea ni borra combinaciones. Convertir atributos en características y al revés se hace en el back office. Lo que sí hace es traducir los nombres de características, atributos y sus valores a otros idiomas, como contamos en el artículo sobre traducir tu tienda. Tienes peticiones listas en los casos de uso ordenar valores de características duplicados y rellenar características para los filtros.
¿Un mismo dato puede ser característica y atributo a la vez?
Puede, pero entonces el cliente lo ve dos veces en el filtro. El ejemplo típico es el color. La tienda tiene un atributo Color para las combinaciones de camisetas y una característica Color que entró con una importación para todos los productos. En el bloque de filtros salen dos listas «Color» con valores distintos. El cliente marca una y no ve parte de los productos.
La solución depende de cómo vendes. Si el color se elige al comprar, mantén el atributo y quita la característica de la plantilla de filtros. Si cada color es un producto aparte, mantén la característica. La plantilla de filtros la configuras en el módulo de búsqueda facetada, por separado para cada categoría. Antes de borrar nada, comprueba qué campo usa tu módulo de feed para comparadores de precios.
¿Cómo evitar volver al lío dentro de seis meses?
Acuerda una lista de valores antes de importar y cíñete a ella. Las características con valores predefinidos son más seguras que los valores personalizados escritos en el producto. Con cada proveedor nuevo, mira cómo escribe el material, el color y las medidas. Una vez por trimestre, revisa las características más importantes antes de que los duplicados lleguen a los filtros.
Preguntas y respuestas
¿El color debe ser una característica o un atributo?
Depende de si el cliente elige el color al comprar. Si el mismo sofá viene en tres colores en una sola URL, el color es un atributo y crea combinaciones. Si cada color es un producto aparte, el color es una característica. Puedes tener las dos cosas a la vez, pero entonces asegúrate de que el filtro muestre solo una de ellas.
¿Puedo convertir atributos en características sin borrar productos?
Sí, pero en dos pasos. Primero pones la característica en los productos, después borras las combinaciones que ya no hacen falta. Cuidado con el stock y las referencias de las variantes, porque se guardan en las combinaciones. Antes de borrar combinaciones, expórtalas y comprueba que ningún módulo, por ejemplo un feed, las usa.
¿De dónde salen las características duplicadas en PrestaShop?
Casi siempre de importaciones de varios mayoristas y de valores escritos a mano. Cada forma distinta de escribir, aunque sea una mayúscula o un espacio al final, crea un valor nuevo. Con el tiempo la característica Color tiene decenas de entradas, y el filtro muestra «Negro» y «negro» uno al lado de otro. Tienes que pasar los productos a un solo valor.
¿Las características importan para Google Shopping?
Pueden importar. Los módulos de feed suelen tomar datos como el material o el color de las características, y las tallas y variantes de las combinaciones. Depende del módulo concreto y de sus ajustes. Comprueba en tu módulo de feed de qué campo toma el color y la talla antes de mover datos entre características y atributos.
¿Qué hace el chat en TellMyShop Free?
Hace una lista de las características con su número de valores y productos, marca los duplicados probables y muestra a qué productos les falta una característica importante. Es solo lectura, así que funciona en TellMyShop Free. Pasar los productos a los valores correctos y rellenar características es TellMyShop Pro, con vista previa antes de guardar.
PrestaShop es una marca registrada de PrestaShop SA. Claude es una marca de Anthropic PBC. ChatGPT y OpenAI son marcas de OpenAI. TellMyShop no está afiliado a estas empresas.