Qué productos mejorar primero cuando no puedes arreglarlos todos
¿Qué productos mejorar primero? Los que ya están ganando dinero. Ordena los productos por ingresos de los últimos 90 días, toma más o menos la quinta parte de arriba de la lista y revisa sus fichas: imágenes, descripción, descripción corta, título para Google, stock. Mejorar un producto muy vendido llega a más clientes, y el pulido del resto puede esperar.
Autor: El equipo de TellMyShop. Una guía para dueños de tiendas PrestaShop: la causa, el arreglo manual y el mismo trabajo en una conversación con el chat.
Última actualización: · 6 min de lectura
¿Por qué no mejorar los productos en orden?
Porque el orden del panel no tiene nada que ver con el dinero. La lista de Catálogo → Productos empieza por los artículos más antiguos o más nuevos. Arreglas los cien primeros, y un superventas añadido hace cuatro años sigue con la descripción del mayorista y una sola imagen.
En muchas tiendas una parte pequeña del surtido trae la mayor parte de los ingresos. Es la llamada regla del 80/20, o principio de Pareto. La guía de Shopify señala que el reparto no tiene que ser exactamente de 80 a 20 y que no se cumple en todas las situaciones. Por eso no adivinamos: los números salen de tus propios pedidos.
Cómo encontrar los más vendidos en PrestaShop
Lo más sencillo es el menú Estadísticas, en el informe de los productos más vendidos. Según la documentación de estadísticas de PrestaShop 8, el informe muestra la facturación, la media de ventas diarias, las visitas de la página y el stock de cada producto. Las estadísticas dependen de los módulos de estadísticas, así que si el informe sale vacío, comprueba que están activados.
El método 80/20 paso a paso:
- Elige un periodo. Los últimos 90 días. En una tienda de temporada, añade el mismo periodo del año pasado.
- Ordena por ingresos sin impuestos. Las unidades te dicen qué se mueve, pero los ingresos te dicen qué sostiene la tienda. Con artículos pequeños y baratos, las dos listas cambian mucho.
- Corta la parte de arriba de la lista. Suma los ingresos desde arriba y para cuando llegues a más o menos el 80 % del total. Apunta cuántos productos son y qué parte del surtido.
- Añade los productos que quedan justo debajo de la línea. Unos cuantos artículos justo por debajo del corte suelen tener una ficha floja y mucho que ganar.
- Valora las fichas de esos productos. Con la tabla de abajo.
- Elige tres correcciones para esta semana. No treinta. Dentro de un mes, compara las ventas con el periodo anterior al cambio.
Qué revisar en la ficha de un superventas
Usa la misma checklist con cada producto de la parte alta del ranking. Apunta brevemente lo que falta.
| Elemento | Qué revisar | Problema típico |
|---|---|---|
| Imágenes | cuántas hay, si se ven los detalles y el tamaño | una imagen del catálogo del fabricante |
| Descripción corta | si el cliente ve, junto al precio, para quién es y qué lo distingue | vacía o copiada de la descripción |
| Descripción | materiales, medidas, uso, respuestas a preguntas habituales | texto del mayorista, igual que en la competencia |
| Título y descripción para Google | longitud, el nombre del producto delante | faltan, o solo el nombre de la tienda |
| Características | material, talla, color rellenados | vacías, así que el producto se cae de los filtros |
| Stock y disponibilidad | si hay stock, qué ve el cliente cuando no lo hay | stock cero sin información de reposición |
| Imágenes sin texto alt | si las imágenes tienen descripción | alt vacíos después de una importación |
La guía de Google para sitios de comercio electrónico insiste en unos datos de producto claros y en un contenido que ayude a los clientes a elegir. Un superventas con la ficha completa es justo eso.
Lo que este método no te dirá
El ranking muestra lo que ya se vende. No te dirá por qué un producto está parado ni si uno nuevo tiene potencial. Unos cuantos casos conviene valorarlos aparte:
- Productos nuevos. Un producto añadido hace un mes no tiene ninguna opción en un ranking de 90 días. Júzgalo por las visitas y los primeros pedidos.
- Caídas. Un producto que estaba arriba y ha caído este trimestre. Compara periodos antes de cambiar la descripción: la causa suele ser que se quedó sin stock o el precio.
- Productos con muchas visitas y pocas ventas. Los clientes miran pero no compran. La causa suele ser el precio, una variante que falta o una ficha floja. Un buen candidato para arreglar justo después de los más vendidos.
- Productos sin ventas. Otra decisión: mejorar, rebajar o retirar. Lo tratamos en la guía sobre los productos sin ventas en PrestaShop.
Cómo hacer la lista de prioridades con el chat
Con el módulo TellMyShop lo pides en una frase. Tu chat (Claude o ChatGPT) calcula las ventas a partir de los pedidos válidos, sin datos de clientes, y luego las cruza con los huecos de las fichas de producto. Funciona en TellMyShop Free, porque las ventas, la búsqueda de huecos y la auditoría SEO están disponibles ahí en modo solo lectura.
Tú: ¿Qué 30 productos han ganado más en los últimos 90 días y cuáles de ellos tienen fichas flojas? Dame tres cosas para esta semana.
Tu chat: Los 30 primeros productos traen el 71 % de los ingresos sin impuestos del periodo. De ellos, 9 tienen una sola imagen, 7 no tienen descripción corta y 12 no tienen meta description. Mi propuesta para esta semana:
1. Una descripción corta para los 7 superventas que no la tienen.
2. Una meta description para los 12 productos de la lista.
3. Imágenes para la lámpara solar Kula de 20 cm: segunda en ingresos, una sola imagen.
Tú: Empieza por las descripciones cortas. Primero un producto, para ver el estilo.
Tu chat: Vista previa de la lámpara solar Kula de 20 cm:
¿Lo guardo? (sí / no)
Estado de la tarjeta: esperando tu «sí»versión anterior: (sin descripción corta)
versión nueva: Una lámpara solar para el jardín y la terraza, se carga de día y brilla al anochecer. 20 cm de diámetro.
Los números de esta conversación son ejemplos. El ranking y la lista de huecos funcionan en Free. Guardar las correcciones es cosa de TellMyShop Pro: guarda descripciones, títulos para Google, imágenes y características nada más activar la licencia, sin interruptores. Cada cambio lo ves en una vista previa, lo apruebas tú, y en el historial de cambios puedes deshacer cualquier cambio con una petición. Pro añade además el Asesor, que explica con cada consejo por qué una corrección le importa al cliente.
El chat no añade datos que no estén en los datos del producto. Cuando falta un material o una medida, reúne las preguntas en un solo mensaje.
Hay peticiones listas en los casos de uso prioridades por ventas, mejorar las fichas de los más vendidos y comparar las ventas con el periodo anterior. Cómo es una buena ficha está en el artículo sobre la ficha de producto en PrestaShop, y cómo corregir descripciones por lotes, en la guía sobre editar masivamente las descripciones.
Puedes hacer hoy la lista de prioridades con TellMyShop Free. Los planes que guardan cambios están en la página de precios.
Preguntas y respuestas
¿La regla del 80/20 se cumple siempre?
No al número exacto. Es una regla práctica: en muchas tiendas una parte pequeña de los productos trae la mayor parte de los ingresos, pero el reparto puede ser otro, por ejemplo 70/30. Lo que importa es la tendencia, y el reparto real lo compruebas con tus propios datos.
¿De qué periodo tomo las ventas?
Normalmente de los últimos 90 días. Una tienda de temporada debería comparar también con el mismo periodo del año anterior, porque las ventas de chaquetas en julio dicen muy poco. Para los productos nuevos el periodo es demasiado corto, así que valóralos aparte.
¿Es mejor mejorar los más vendidos o los productos que no se venden?
Primero los más vendidos y los que van justo detrás, porque cada corrección llega a más clientes. Los productos sin ventas son otra decisión: mejorar, rebajar o retirar. Lo tratamos en una guía aparte.
¿Necesito acceso a los datos de los clientes para este análisis?
No. El ranking de productos se calcula a partir de los pedidos: unidades, ingresos, número de pedidos. No hacen falta los nombres, direcciones ni correos de los clientes, y TellMyShop no los muestra en este informe.
¿Puede TellMyShop Free hacer esta lista?
Sí. TellMyShop Free lee las ventas y los huecos en las fichas de producto, así que puede preparar una lista de prioridades. No guardará las correcciones; eso lo hace TellMyShop Pro después de que apruebes la vista previa.
PrestaShop es una marca registrada de PrestaShop SA. Claude es una marca de Anthropic PBC. ChatGPT y OpenAI son marcas de OpenAI. TellMyShop no está afiliado a estas empresas.