Códigos de descuento en WooCommerce: primer pedido, newsletter y umbral de gasto

Antes de crear tu primer cupón

Comprueba dos cosas, porque sin ellas ni un código bien configurado funcionará.

• Los cupones están activados. En WooCommerce → Ajustes → Generales hay un ajuste para el uso de cupones. Sin él, el carrito no muestra el campo del código.
• Sabes cuánto puedes regalar. Calcula el margen de los productos que más acaban en un carrito con código. Un descuento en porcentaje sobre todo el carrito también afecta a los productos con menos margen.

Todos los campos del cupón se describen en la documentación de gestión de cupones de WooCommerce. Los más importantes, en resumen:

Los códigos no distinguen mayúsculas, así que «BIENVENIDA10» y «bienvenida10» son el mismo código.

Tres recetas para los códigos que más crean las tiendas

Los valores de las recetas son ejemplos. Ajústalos a tus márgenes y gastos de envío.

Receta 1. Un código de bienvenida para el primer pedido. Un código que das en la web o en una ventana emergente a los visitantes nuevos.

1. Código: BIENVENIDA10, descuento en porcentaje, importe 10.
2. Gasto mínimo: por ejemplo 100 €, para que el código no se coma el margen en pedidos pequeños.
3. Marca Excluir artículos en oferta y Uso individual.
4. Límite de uso por usuario: 1. WooCommerce lo comprueba por cuenta o por dirección de correo.
5. Fecha de caducidad: opcional, si el código forma parte de una campaña.

Para ser justos: un cliente habitual que compre con este código por primera vez también puede usarlo. Una condición real de «primer pedido en la tienda» necesita un plugin que amplíe los cupones.

Receta 2. Un lote de códigos de un solo uso para la newsletter. Cada suscriptor recibe su propio código, que funciona una vez. El código no acaba en webs de cupones.

1. Genera un lote de códigos con un mismo prefijo, por ejemplo NEWS, y las mismas condiciones.
2. Cada código: límite de uso por cupón 1.
3. Descuento y gasto mínimo como en la receta 1.
4. Fecha de caducidad, por ejemplo 30 días después del envío, para que el código anime a comprar ya.
5. Sube los códigos a tu herramienta de newsletter, que los asigna a los suscriptores uno a uno.

Solo con el panel de WooCommerce, cada código es un cupón aparte, así que un lote de cincuenta códigos significa los mismos clics cincuenta veces. Las condiciones de alta en la newsletter y el consentimiento son otro tema que este artículo no trata.

Receta 3. Un importe de descuento a partir de un umbral de carrito. Por ejemplo 20 € de descuento en un pedido de 200 €. Sube el valor medio del carrito y es fácil de calcular.

1. Código: 20DE200, descuento fijo en el carrito, importe 20.
2. Gasto mínimo: 200.
3. Uso individual.
4. Fecha de caducidad: el día siguiente al último día de la campaña.

Si prefieres dar envío gratis en vez de un descuento, lee el artículo sobre el envío gratis en WooCommerce. Cuando un código no le funciona a un cliente, sigue la checklist del artículo sobre por qué no funciona un cupón de WooCommerce.

Los códigos de descuento y el precio más bajo de 30 días

Las normas Ómnibus de la UE obligan a mostrar el precio más bajo de los 30 días anteriores a una rebaja cuando anuncias una rebaja del precio de un producto. Las normas vienen de la Directiva Ómnibus (UE) 2019/2161. Las autoridades nacionales las interpretan, y en Polonia, por ejemplo, las pautas de la autoridad de competencia también abarcan los códigos de descuento, como resume el comentario de KPMG sobre esas pautas (en polaco). Consulta las pautas de tu propio país.

En la práctica: un código anunciado de forma general, para todo el carrito, es una situación distinta de un anuncio que dice «esta chaqueta por 199 € con el código». En el segundo caso, comprueba si tienes que mostrar el precio más bajo de 30 días. Este artículo no sustituye a un asesoramiento legal: si tienes dudas, pregunta a un abogado.

Cómo crea el chat cupones a partir de tus condiciones

El plugin TellMyShop para WordPress y WooCommerce conecta tu tienda con tu chat (Claude o ChatGPT). Los cupones pertenecen al interruptor Ventas, que activas tú en el panel del plugin y que sigue activado hasta que lo desactivas. Sin él, el chat de TellMyShop Pro prepara un plan y una vista previa, pero no guarda nada. TellMyShop Free ni lee ni crea cupones.

Con el interruptor activado, el chat crea un cupón a partir de condiciones descritas con palabras normales, cambia los que ya existen, muestra una lista de códigos activos y caducados con su número de usos y genera hasta 50 códigos de un solo uso con prefijo a la vez.