Guide TellMyShop
Les problèmes de boutique et comment les résoudre
162 problèmes PrestaShop et WordPress parmi les plus courants, expliqués avec des mots simples : la cause, une correction manuelle pas à pas et la même chose en une seule conversation dans le chat.
162 guides
Guides par plateforme
PrestaShop
82 articles
Catalogue et descriptions14
- Comment ajouter une catégorie dans PrestaShop et y lancer une nouvelle collection
- Catégories vides PrestaShop et catégories sans description : une liste de contrôle
- Comment changer l’image principale d’un produit dans PrestaShop et régler l’ordre des images
- Dupliquer un produit dans PrestaShop : une copie avec un nouveau nom, une description et une URL
- Résumé produit PrestaShop : quoi écrire à côté du prix et comment remplir les champs vides
- Filtres PrestaShop ne fonctionnent pas ? Index, caractéristiques et valeurs en double
- Produits refusés Google Merchant Center depuis PrestaShop : que vérifier dans votre boutique
- Modifier en masse les descriptions de produits PrestaShop sans y passer vos soirées
- Produit fin de série PrestaShop : le supprimer ou le désactiver sans perdre de trafic
- Import CSV de produits PrestaShop : les erreurs fréquentes et quand choisir une autre voie
- Déplacer des produits vers une autre catégorie dans PrestaShop : 4 méthodes
- Ordre des produits dans une catégorie PrestaShop sans glisser-déposer toute la nuit
- Caractéristiques ou attributs PrestaShop : quoi utiliser pour que votre catalogue ne parte pas en morceaux
- Produit dans plusieurs catégories PrestaShop et rôle de la catégorie par défaut
SEO et Google18
- Blog PrestaShop : comment redonner vie au blog de votre boutique en trois mois
- Navigation à facettes et SEO dans PrestaShop : que faire de milliers d’URL de filtres
- Pages CMS PrestaShop et SEO : un titre et une description pour Livraison, Retours et Qui sommes-nous
- Robots.txt PrestaShop qui bloque Google : comment le vérifier et le corriger vite
- Sitemap PrestaShop : comment l’activer et le soumettre à Google
- Supprimer l’ID de l’URL produit dans PrestaShop : quand cela paie et comment le faire sans risque
- Erreur 404 PrestaShop : ce qu’il faut rediriger et ce qu’il faut laisser tel quel
- Valider Google Search Console dans PrestaShop, pour de bon
- Explorée, actuellement non indexée : les produits de la boutique absents de Google
- Description de catégorie PrestaShop : quoi écrire, quelle longueur et où la placer
- Meta description PrestaShop : modèles, exemples avant et après, remplissage par lots
- Balise alt image PrestaShop : décrire des centaines de photos pour Google et les lecteurs d’écran
- Meta title en double dans PrestaShop : l’exemple du ménage dans une catégorie
- Audit SEO PrestaShop : une checklist pour les versions 8.1 et 9
- Changer l’URL d’un produit dans PrestaShop : quoi vérifier avant, après, et où sont les pièges
- Données structurées PrestaShop : pourquoi Google n’affiche ni le prix ni les étoiles
- Titre produit Google Shopping : un modèle, des exemples et des noms soignés dans PrestaShop
- Guide SEO PrestaShop : que faire, et dans quel ordre, pour que Google voie votre boutique
Prix et promotions19
- Arrondir les prix dans PrestaShop : comment retrouver des terminaisons nettes en ,99 après une hausse
- Codes promo à usage unique PrestaShop : une série de codes uniques pour votre newsletter
- Frais de port PrestaShop : comment les mettre à jour quand votre transporteur augmente ses prix
- Comment gérer une boutique en ligne au quotidien : une revue du matin en quelques minutes
- Livraison gratuite à partir de quel montant sur PrestaShop : où le définir et comment le choisir
- Prix d’achat PrestaShop : comment saisir votre coût et calculer la marge
- Prix de gros PrestaShop : comment afficher d’autres prix aux professionnels
- Produit en rupture de stock PrestaShop : le masquer, l’afficher ou accepter les commandes
- Produits sans ventes PrestaShop : le rapport et que faire de ces produits
- Promotion à durée limitée PrestaShop : des soldes avec une date de fin et le ménage après
- Quels produits améliorer en premier quand vous ne pouvez pas tout corriger
- Black Friday PrestaShop : préparer votre boutique semaine par semaine
- Prix des déclinaisons PrestaShop : prix d’une variante, impact sur le prix et codes EAN
- Modifier les prix en masse dans PrestaShop : 4 méthodes et les pièges dans lesquels on tombe facilement
- Remise sur une catégorie PrestaShop : une règle de prix au lieu d’une remise sur chaque produit
- Votre code promo PrestaShop ne fonctionne pas ? 8 causes et comment les vérifier
- Le prix barré PrestaShop ne s’affiche pas ? Symptôme, cause et où corriger
- Une fiche produit PrestaShop qui vend : avant et après sur un seul produit
- Mettre à jour le stock en masse dans PrestaShop après un inventaire
Design de la boutique13
- Affichage mobile PrestaShop : comment corriger ou masquer un élément sur téléphone
- Bandeau d’annonce PrestaShop : un message en haut de chaque page de la boutique
- Catégorie absente du menu PrestaShop : 6 points à vérifier
- Délai de livraison sur la fiche produit PrestaShop : un seul texte au lieu de centaines de copies
- H1 en double sur une page PrestaShop : comment trouver le deuxième titre et le corriger
- Produits phares PrestaShop : choisir, ordonner et remplacer les produits de la page d’accueil
- Couleur des boutons PrestaShop : utilisez custom.css au lieu de modifier theme.css
- Les modifications ne s’affichent pas sur votre site PrestaShop ? Vérifiez 5 couches de cache
- Modifier un texte dans PrestaShop : le libellé ne change pas ou la traduction ne s’enregistre pas
- Changer la bannière de la page d’accueil PrestaShop : le carrousel, une bannière saisonnière et le retour en arrière
- La mise à jour du thème PrestaShop a effacé mes modifications : comment les récupérer et les garder la prochaine fois
- Mise en page de la page d’accueil PrestaShop : réordonner les blocs sans toucher au code
- Comment supprimer « Powered by PrestaShop » du pied de page pour que la modification survive aux mises à jour
Erreurs et diagnostic9
- Revue technique de boutique : que vérifier avant de commander un audit
- Audit de boutique PrestaShop à la reprise : que vérifier avant de toucher à quoi que ce soit
- Mode maintenance PrestaShop : comment l’activer sans perdre de clients
- Nettoyer la base de données PrestaShop : quelles tables grossissent et comment les alléger
- La recherche PrestaShop ne fonctionne pas : l’index, les mots des clients et les références avec tiret
- Erreur 500 PrestaShop ou page blanche : que faire dans les 15 premières minutes
- Produit non visible dans la boutique PrestaShop ? Vérifiez ces 9 causes
- PrestaShop lent : ce que vous corrigez vous-même, ce que corrigent l’hébergeur et un développeur
- Mode debug PrestaShop et logs : où lire le message d’erreur
Modules et mises à jour7
- Impossible d’installer l’override dans PrestaShop : un conflit d’overrides et comment le résoudre
- Installer un module PrestaShop depuis un fichier ZIP : pas à pas, et que faire quand ça échoue
- Quel module affiche un élément dans PrestaShop : trois façons de le trouver
- Mise à jour PrestaShop 1.7 vers 8 : une checklist pas à pas
- Mise à jour PrestaShop 9 : une checklist pour avant et après la mise à jour
- Désactiver un module PrestaShop : trouver le module qui casse votre boutique
- Modules inutilisés PrestaShop : une checklist avant de les désactiver et de les supprimer
WordPress et WooCommerce
80 articles
Catalogue et contenu19
- Comment ajouter un produit sur WooCommerce : quoi mettre où pour votre premier produit
- Comment ajouter une nouvelle page sur WordPress, et quand choisir une page ou un article
- Attributs produits WooCommerce, catégories et étiquettes : à quoi sert chacun
- Catégories et étiquettes WordPress : quand utiliser lesquelles et comment remettre de l’ordre
- Déplacer des produits vers une autre catégorie dans WooCommerce : modification groupée ou conversation
- Description courte produit WooCommerce : vide ou trop longue, et comment la corriger
- Descriptions de produits par IA dans WooCommerce sans risque de spam : trois façons de travailler comparées
- Filtres WooCommerce qui ne fonctionnent pas : quatre symptômes, quatre causes
- Google Merchant Center et WooCommerce : pourquoi des produits sont refusés et quoi corriger dans votre boutique
- IA pour rédiger des articles de blog WordPress sans copier depuis le chat : trois façons de travailler
- Image principale produit WooCommerce et ordre de la galerie : guide rapide
- Import CSV produits WooCommerce : erreurs, images manquantes et quand passer par une conversation
- Variations produit WooCommerce : la liste de contrôle d’une variation
- Descriptions produits WooCommerce : passer du texte du fournisseur au vôtre, produit par produit
- Mettre à jour d’anciens articles de blog WordPress : d’une liste de 40 à cinq articles améliorés
- Produit fin de série WooCommerce : que faire de l’article et de son adresse
- Comment écrire un article de blog WordPress pour que les lecteurs et Google sachent de quoi il parle
- Image mise en avant WordPress ne s’affiche pas : symptôme, cause et solution
- Comment modifier une page WordPress quand le même texte figure sur douze pages
SEO et Google21
- Comment ajouter un site WordPress sur Google : vérifier qu’il est prêt, puis l’envoyer dans la Search Console
- Changer l’URL d’un article WordPress sans perdre les visiteurs venus de Google
- Configurer Yoast SEO : six réglages à vérifier après l’installation
- Description de catégorie WordPress : ajouter un texte à la page d’une catégorie du blog
- Exclue par la balise « noindex » dans WordPress : trois endroits où se cache le noindex
- Guide SEO WordPress : un plan en cinq couches pour les propriétaires de sites
- Meta title WordPress : titres coupés ou en double dans Google, et comment les corriger
- Robots.txt WordPress : d’où il vient, ce qu’il bloque et comment le corriger
- Sitemap WordPress : où le trouver quand il renvoie une 404 ou qu’il y en a plusieurs
- Titre et légende d’image WordPress et trois autres champs : lesquels servent vraiment
- Valider Google Search Console sur WordPress : où coller le code dans le head
- Yoast ou Rank Math : comparaison des extensions SEO WordPress et ce qui se passe au changement
- Site WordPress absent de Google ? Les causes, des plus fréquentes aux plus rares
- Audit SEO WordPress : ce que vous vérifiez vous-même et comment lire le rapport
- Erreur 404 WordPress : d’où elle vient et quelles adresses méritent une redirection
- Redirection 301 WordPress : quatre méthodes et laquelle choisir
- SEO des produits WooCommerce : le titre et la description dans Google, avec des modèles pour trois types de boutiques
- Meta description WordPress : modèles, exemples avant et après, et pourquoi Google la réécrit
- Maillage interne WordPress : trois méthodes et celle qui convient à votre blog
- Description de catégorie WooCommerce : au-dessus des produits, en dessous, et quoi écrire
- Balise alt WordPress : bons et mauvais exemples
Prix et promotions13
- Avis produits WooCommerce : les régler, les modérer et répondre aux clients
- Codes promo WooCommerce : première commande, newsletter et seuil de panier
- Mettre à jour le stock en masse dans WooCommerce : livraisons et inventaires sans clics à n’en plus finir
- Prix promo WooCommerce ne s’affiche pas : symptôme, cause et solution
- Promotion sur une catégorie WooCommerce : 20 % sur toute une catégorie, variations comprises
- Rapports de ventes WooCommerce : d’un tableau de chiffres aux décisions de la semaine
- Rupture de stock WooCommerce : quand masquer un produit et quand le garder
- Seuil de livraison gratuite WooCommerce : comment choisir le montant et le régler
- Black Friday WooCommerce : un plan de préparation semaine par semaine
- Code promo WooCommerce qui ne fonctionne pas ? Une checklist depuis la cause la plus fréquente
- Produit WooCommerce qui ne se vend pas, alors qu’il a des visites
- Programmer une promotion WooCommerce : régler les dates pour qu’elle se termine seule
- Modifier les prix en masse WooCommerce : augmenter les prix d’un pourcentage, variations comprises
Apparence du site7
- Comment changer le titre du site WordPress quand l’onglet du navigateur affiche toujours l’ancien nom
- CSS additionnel WordPress : où l’ajouter et comment changer la couleur d’un bouton
- Modifications ne s’affichent pas sur WordPress après l’enregistrement : cinq endroits où se cache l’ancienne version
- Comment supprimer « Fièrement propulsé par WordPress » du pied de page sans le perdre aux mises à jour
- Thème enfant WordPress : vos corrections ont disparu après une mise à jour du thème, et maintenant ?
- Widgets WordPress qui ne s’affichent pas : ce que dit le symptôme et comment rétablir le pied de page
- Page absente du menu WordPress : 3 raisons pour lesquelles vous ne la voyez pas
Erreurs et diagnostic15
- Comment annuler des modifications dans WordPress : quatre chemins vers la version précédente
- Article programmé non publié WordPress : le sauver et trouver la cause
- Erreur 500 WordPress et écran blanc : qui vérifie quoi, vous, l’hébergeur ou un développeur
- Journal des erreurs WordPress : où trouver l’erreur et ce que disent les messages
- Modération des commentaires WordPress : commentaires en attente, approbation et réponses
- Page boutique WooCommerce vide : le guide de dépannage
- Recherche WooCommerce ne trouve pas les produits : symptôme et cause
- Réponse JSON non valide dans WordPress : que faire quand un article ne s’enregistre pas
- Reprendre un site WordPress d’une agence : accès, comptes et première revue
- Santé du site WordPress : ce que signifie chaque message et que faire
- Site WordPress lent : comment trouver la cause et qui va la corriger
- WordPress 404 sur toutes les pages sauf l’accueil après un déménagement : Apache, Nginx et quoi vérifier
- Erreur critique WordPress : un guide d’urgence dès le premier symptôme
- Produit WooCommerce qui ne s’affiche pas : un produit, une catégorie ou toute la boutique
- Spam commentaires WordPress : le bloquer pour l’avenir et vider l’arriéré
Extensions et mises à jour5
- Conflit plugin WordPress : la méthode par moitiés pas à pas, avec un exemple
- Maintenance site WordPress : quoi vérifier chaque semaine et chaque mois
- Comment mettre à jour WordPress sans risque : une liste de contrôle pour avant et après la mise à jour
- Plugins inutilisés WordPress : une checklist avant de supprimer quoi que ce soit
- WordPress ne fonctionne plus après une mise à jour : symptôme, cause et retour à la version précédente
Quand quelque chose ne marche plus
- PrestaShop, Erreurs et diagnosticErreur 500 PrestaShop ou page blanche : que faire dans les 15 premières minutes
- WordPress, Erreurs et diagnosticErreur critique WordPress : un guide d’urgence dès le premier symptôme
- PrestaShop, Erreurs et diagnosticProduit non visible dans la boutique PrestaShop ? Vérifiez ces 9 causes
- WordPress, SEO et GoogleSite WordPress absent de Google ? Les causes, des plus fréquentes aux plus rares
- PrestaShop, Prix et promotionsVotre code promo PrestaShop ne fonctionne pas ? 8 causes et comment les vérifier
- WordPress, Prix et promotionsCode promo WooCommerce qui ne fonctionne pas ? Une checklist depuis la cause la plus fréquente
D’abord à la main, puis en une conversation
Chaque article vous guide pas à pas dans la correction, sans rien acheter. À la fin, il montre comment faire la même chose avec une phrase dans le chat. Le diagnostic fonctionne dans la version Free.
Extrait d’une correctionproduit qui ne s’affiche pas
à la main
9 endroits à vérifier dans le back-office, l’un après l’autre
en une conversation
« Pourquoi les clients ne voient-ils pas la lanterne Kumo ? » → 10 vérifications et la cause en une réponse
fonctionne dans Free
exemple tiré de la boutique de démonstration Lampiarnia
Vérifiez si votre boutique a ce problème
TellMyShop Free passe votre boutique en revue et affiche les problèmes, les plus importants en premier. Il n’enregistre rien.