Une fiche produit PrestaShop qui vend : avant et après sur un seul produit
Une fiche produit PrestaShop vend quand elle répond d’emblée aux questions du client : qu’est-ce que c’est, à quoi ça ressemble sous chaque angle, combien ça coûte livré, quand ça arrive et si on peut le retourner. Corrigez cinq choses : le nom, les photos et leurs descriptions, le résumé près du prix, la description longue, la livraison et les retours sous le prix.
Auteur: L’équipe TellMyShop. Un guide pour les propriétaires de boutiques PrestaShop : la cause, la correction manuelle et le même travail dans une conversation avec le chat.
Dernière mise à jour: · 6 min de lecture
Que cherche un client sur une fiche produit ?
Des réponses aux questions qu’il poserait à un vendeur dans un magasin physique. Le Baymard Institute étudie les achats en ligne depuis des années. Dans sa revue des fiches produit, il cite entre autres les photos qui montrent l’échelle du produit et une estimation du coût total de la commande près du bouton d’achat. Il ajoute aussi les informations sur les retours dans la partie principale de la page.
Google dit la même chose du point de vue du moteur de recherche. Ses conseils sur le contenu utile encouragent un contenu écrit pour les personnes, avec une connaissance de première main, pas pour le moteur de recherche. Une description copiée d’un grossiste, identique dans dix boutiques, n’y répond pas.
À quoi ressemble une fiche avant et après les corrections ?
Prenons un produit de la catégorie Lanternes, tel qu’il est arrivé du fournisseur.
| Élément | Avant | Après | Où on le change |
|---|---|---|---|
| Nom | LAMP-NR-40-BLK | Lanterne Nora, noire, 40 cm, métal | contenu du produit |
| Résumé | vide | deux phrases : pour la terrasse et le jardin, accueille une bougie jusqu’à 7 cm | contenu du produit |
| Description longue | une liste de caractéristiques du grossiste | taille, matière, résistance à la pluie, nettoyage | contenu du produit |
| Photos | une seule, sur fond blanc | couverture, une photo avec une bougie, une photo sur une terrasse pour l’échelle | galerie du produit |
| Descriptions des images | vides | nom, couleur et vue pour chaque photo | contenu du produit |
| Titre et description dans Google | identiques au nom | nom avec une caractéristique et une courte raison de cliquer | contenu du produit |
| Livraison et retours | seulement dans les CGV | une ligne sous le prix | apparence de la boutique |
La plus grande partie de ce tableau est du texte que vous pouvez corriger sans développeur. Seule la dernière ligne exige une modification du thème, car c’est un nouvel élément de la page. Les données produit pour Google, comme le prix et la disponibilité, sont en général générées par le thème lui-même. Il vaut la peine de vérifier qu’elles sont correctes selon les consignes de Google pour les données produit.
Qu’est-ce qui gâche le plus souvent une fiche produit dans PrestaShop ?
Des choses que le propriétaire ne voit pas, parce qu’il connaît le produit par cœur. La première est une description copiée du grossiste. Dix autres boutiques ont le même texte. Google n’a aucune raison de montrer justement la vôtre, et le client n’apprend rien de nouveau.
La deuxième, ce sont les déclinaisons. La déclinaison par défaut est épuisée ou a un supplément. Le prix de la liste de la catégorie ne correspond alors pas à ce que voit le client en ouvrant la fiche. La troisième est l’absence d’information sur le délai de livraison. PrestaShop permet de définir un message distinct pour les produits en stock et pour les produits disponibles sur commande, mais beaucoup de boutiques laissent ces champs vides.
La quatrième, ce sont les photos sans échelle. Une lanterne sur fond blanc peut mesurer 20 cm ou un mètre. Une photo sur une terrasse ou dans une main répond mieux à cette question qu’un tableau de dimensions. La cinquième est un bouton d’achat caché sous une longue description sur téléphone. Ce problème vient du thème, pas du contenu.
Comment améliorer une fiche produit pas à pas
Sur un seul produit, avant de toucher à tout le catalogue.
- Choisissez une meilleure vente. La modification touchera le plus grand nombre de clients.
- Lisez la fiche comme un client. Notez chaque question à laquelle la fiche ne répond pas.
- Corrigez le nom. Le nom qu’un client taperait dans un moteur de recherche, avec la caractéristique la plus importante.
- Rédigez le résumé à côté du prix. Deux ou trois phrases sur l’usage du produit.
- Complétez la description longue. Les réponses aux questions du point 2.
- Ajoutez des photos et leurs descriptions. Surtout une photo qui montre l’échelle. Nous parlons des descriptions des images dans l’article sur la balise alt des images dans PrestaShop.
- Montrez la livraison et les retours sous le prix. Une ligne au lieu de renvoyer vers les CGV.
Les exigences légales forment une liste à part. Les coordonnées du fabricant selon le règlement GPSR s’ajoutent en général avec un module, comme le module GPSR de X13 (page en polonais).
Comment passer en revue une fiche produit dans une conversation avec le chat
Vous choisissez la tâche prête à l’emploi « Une fiche produit qui vend », ou écrivez la demande avec vos propres mots. Votre chat (Claude ou ChatGPT) lit la fiche, liste ce qui freine l’achat et propose des modifications sous forme d’avant et après.
Vous: Passe en revue la fiche de la lanterne Nora et dis-moi ce qui freine l’achat. Corrige les textes.
Votre chat: La fiche a un nom avec la référence du fournisseur, un résumé vide et une seule photo sans description. Il n’y a pas d’information de livraison à côté du prix. Je propose :
J’ajouterai la ligne de livraison sous le prix dans le thème si vous activez l’interrupteur Thème.
Vous: Je valide les textes, le thème plus tard.
Votre chat: Enregistré. Vous pouvez annuler les modifications depuis l’historique des modifications.
Statut de la carte : attend votre « oui »ancienne version : Nom : LAMP-NR-40-BLK
nouvelle version : Nom : Lanterne Nora, noire, 40 cm, métal
ancienne version : Résumé : (vide)
nouvelle version : Résumé : Une lanterne en métal pour la terrasse et le jardin. Accueille une bougie jusqu’à 7 cm de diamètre.
ancienne version : Description de l’image 1 : (vide)
nouvelle version : Description de l’image 1 : Lanterne Nora, noire, vue de face
La revue et les propositions fonctionnent dans TellMyShop Free, sans enregistrement. Dans TellMyShop Pro, le chat enregistre le nom, les descriptions et les descriptions des images dès que la licence est active, sans interrupteur. Les modifications du thème, comme la ligne de livraison sous le prix, exigent l’interrupteur Thème. Vous l’activez séparément dans le panneau du module pour 24 heures, et le chat modifie toujours les fichiers du thème avec une copie de sauvegarde. Le chat ne prendra pas de photos, mais il les ajoutera à partir de vos liens. Trois tâches typiques sont décrites dans les cas d’usage améliorer les fiches de 20 meilleures ventes, informations de livraison et de retour sous le prix et descriptions des images des produits. Les détails sont sur la page tarifs.
Questions et réponses
Par quels produits commencer les améliorations ?
Par ceux qui se vendent déjà ou reçoivent beaucoup de visites. Améliorer la fiche d’une meilleure vente agit tout de suite sur beaucoup de clients. La fiche d’un produit que personne ne visite peut attendre. Le chat peut lister vos produits les plus vendus des derniers mois et commencer par eux, un produit à la fois.
Quelle longueur doit avoir une description de produit ?
Assez longue pour que le client n’ait pas à poser de questions. Le résumé à côté du prix compte deux ou trois phrases avec l’avantage principal. La description longue, en dessous, répond aux questions sur la taille, la matière, l’usage et l’entretien. La longueur vient du produit, pas d’un nombre de mots pour Google.
Le chat changera-t-il l’apparence de la fiche produit ?
Oui, dans TellMyShop Pro une fois l’interrupteur Thème activé. Il est désactivé après l’installation. Vous l’activez dans le panneau du module pour 24 heures, et il exige une sauvegarde de la base de données faite le même jour. Avant chaque modification d’un fichier du thème, une copie est faite, que vous pouvez restaurer. Les textes de la fiche, c’est-à-dire le nom, les descriptions et les descriptions des images, le chat les change sans interrupteur, dès que la licence est active.
Que puis-je faire avec cela dans TellMyShop Free ?
Toute la revue. La tâche prête à l’emploi « Une fiche produit qui vend » dans TellMyShop Free lit la fiche, liste les problèmes et montre chaque modification proposée sous forme d’avant et après. Elle n’enregistre rien. L’enregistrement de ces modifications, toujours après un aperçu et votre accord, exige TellMyShop Pro.
La fiche produit doit-elle indiquer les coordonnées du fabricant ?
Dans beaucoup de cas, oui. Le règlement européen sur la sécurité générale des produits, GPSR en abrégé, exige d’indiquer avec l’offre les coordonnées du fabricant ou de la personne responsable. Dans PrestaShop, cela se fait en général avec un module séparé. Vérifiez les exigences pour vos produits, car elles dépendent de la catégorie de produit.
PrestaShop est une marque déposée de PrestaShop SA. Claude est une marque d’Anthropic PBC. ChatGPT et OpenAI sont des marques d’OpenAI. TellMyShop n’est pas affilié à ces entreprises.