Questions et réponses

Un module pour PrestaShop et une extension pour WordPress qui vous permettent de gérer votre boutique par chat dans Claude ou ChatGPT. Vous écrivez ce qu’il faut corriger, le chat le fait dans votre boutique et vous montre chaque modification avant de l’enregistrer.

Non. MCP (Model Context Protocol) est le standard ouvert qu’utilisent Claude et ChatGPT pour se connecter à d’autres logiciels. TellMyShop joue ce rôle de connexion dans votre boutique : vous ajoutez son adresse une fois dans le chat, puis vous écrivez avec des mots simples.

Free lit, Pro enregistre. Free parcourt votre boutique et vous dit quoi corriger, sans rien modifier. Pro effectue les modifications après votre « oui », avec l’historique des modifications, l’annulation et Sani, le conseiller.

Non. Vous écrivez avec des mots simples et le chat choisit lui-même les outils. Il en a plus de 70, pour presque toutes les tâches de votre boutique.

Oui, dans l’application Claude ou ChatGPT. Vous ajoutez votre boutique une fois dans un navigateur, puis vous pouvez aussi lui parler dans l’application sur votre téléphone, sans rien installer de nouveau.

Oui, avec plusieurs protections à la fois. Le chat se connecte à votre boutique avec OAuth 2.1 et seulement après votre « Autoriser », chaque modification attend un aperçu et votre « oui », et chaque modification peut être annulée. Les données clients sont inaccessibles à l’IA et chiffrées dans l’historique des modifications. En octobre 2026, la version 2.8 afait l’objet d’une revue de sécurité selon l’OWASP ASVS 5.0, l’OWASP Top 10 pour les applications LLM, OAuth 2.1 avec la RFC 9700 et le CWE Top 25.

Avec OAuth 2.1, sans copier de mot de passe ni de clé. Vous ajoutez l’adresse de votre boutique dans le chat, le chat ouvre une fenêtre de votre boutique et vous cliquez sur « Autoriser ». L’accès est délivré uniquement pour votre boutique, enregistré dans la base sous forme d’empreinte SHA-256, et vous pouvez le limiter à la lecture seule. La connexion aréussi 44 tests OAuth sur 44.

Chaque modification commence par un aperçu. Vous le voyez avec son niveau de risque, et le chat a pour consigne d’attendre votre « oui ». Le module n’enregistre qu’une modification passée par un aperçu ; un aperçu couvre une seule modification et expire au bout de 30 minutes.

Vous pouvez annuler chaque modification en une phrase. Chaque jour, avant la première modification, une sauvegarde de toute la base de données est faite, et avant de modifier un fichier, une copie de ce fichier.

Non, pas tant que vous n’activez pas l’accès vous-même. La protection des données clients est une fonction à part, indépendante des autres réglages : les données personnelles des clients sont inaccessibles à l’IA tant que vous ne changez pas ce réglage dans la carte Données clients (RGPD) du panneau du module. Vous pouvez activer la pseudonymisation (e-mails, noms, téléphones, adresses et adresses IP sont masqués), ou l’accès complet pour 1, 4, 8 ou 24 heures, avec un motif que vous saisissez vous-même. Chaque activation est inscrite dans le journal. Dans l’historique des modifications et les sauvegardes de fichiers, les données clients sont chiffrées.

Il n’envoie rien aux clients (e-mail, message ou facture), ne modifie ni les paiements, ni les taxes, ni les statuts de commande, ne lit ni les mots de passe ni les clés API, ne crée pas de comptes et ne change pas les rôles des utilisateurs. Ces limites sont inscrites dans le code du module.

Non. Vos conversations ont lieu dans votre propre compte Claude ou ChatGPT ; TellMyShop ne les voit pas et n’entraîne pas de modèles avec.

Uniquement avec l’accord d’une personne qui aaccès au panneau d’administration de votre boutique. Depuis la version 2.8, le chat se connecte avec OAuth 2.1 : il ouvre une fenêtre de votre boutique et ne se connecte qu’après un clic sur « Autoriser ». Par défaut, seuls Claude et ChatGPT peuvent se connecter, et le module envoie un e-mail à chaque nouvelle connexion. Vous voyez les connexions dans la carte « Chats connectés » et déconnectez chacune en un clic.

TellMyShop est conçu pour vous aider à respecter les exigences du RGPD. Les données clients sont inaccessibles à l’IA tant que vous n’activez pas l’accès vous-même, et elles sont chiffrées dans l’historique des modifications et les sauvegardes de fichiers. L’export et la suppression des données d’un client couvrent aussi l’historique des modifications, et le panneau propose un texte prêt pour votre politique de confidentialité. Vous trouverez l’accord de traitement des données dans les documents en pied de page.

Non. Vous payez une fois. Après 12 mois, vous pouvez renouveler les mises à jour, mais ce n’est pas obligatoire.

Licence Shop : 199 € HT, une fois, pour une boutique. Freelancer : 599 € HT pour 5 boutiques, Agency : 1 499 € HT pour 25. La licence est liée à l’adresse de votre boutique, pas à la plateforme : elle fonctionne donc avec PrestaShop et WordPress. TellMyShop Free ne coûte rien.

Réservé aux professionnels. Lors du paiement, vous saisissez votre numéro de TVA intracommunautaire ou, hors UE, l’identifiant fiscal de votre entreprise. Les prix sont HT. Les entreprises en Pologne paient 23 % de TVA ; les entreprises ailleurs dans l’UE avec un numéro de TVA valide ne paient pas de TVA (autoliquidation) ; les entreprises hors UE ne paient pas de TVA polonaise.

Le module ou l’extension continue de fonctionner. Sans renouvellement, vous gardez la dernière version et les connaissances de Sani du dernier jour. Vous recevez gratuitement les correctifs de sécurité critiques, même sans renouvellement. Le renouvellement des mises à jour d’une licence Shop coûte 69 € HT par an.

Oui, dans les 7 jours suivant le paiement, sans justification. C’est notre garantie satisfait ou remboursé de 7 jours : un seul e-mail suffit.

Non. Les copies aux adresses test., dev. et staging. fonctionnent gratuitement. La copie doit être en HTTPS et accessible depuis Internet, car le chat s’y connecte par le Web.

PrestaShop 1.7.8, 8.0+ et 9.0+. Le paquet principal fonctionne sur 8.1+ et 9.0+ avec PHP 8.1+. Pour la 1.7.8, la 8.0 et les 8.1–8.2 sur un PHP plus ancien, il existe un paquet séparé pour PHP 7.2–8.0. La version 1.6 n’est pas prise en charge.

Non. Sans WooCommerce, le chat travaille sur les articles, les pages, les menus, les médias et le SEO ; avec WooCommerce, vous avez aussi les produits, les prix et les codes promo. Il vous faut WordPress 6.5+ avec PHP 7.4+, et WooCommerce 8.0 ou plus récent.

Claude et ChatGPT, comptes gratuits compris. Dans ChatGPT, vous ajoutez votre boutique comme serveur personnalisé dans la section Plugins. Les étapes sont dans les pages d’aide.

Oui. Le chat lit et modifie les champs ajoutés par d’autres modules et extensions, mais il ignore les tables contenant des données clients, y compris celles hors de TellMyShop.

Un conseiller e-commerce virtuel inclus dans chaque licence Pro. Sani suggère au chat par où commencer, à partir des données de votre boutique.

Non. Sani n’apprend ni des conversations ni des données de la boutique. Nous révisons les connaissances de Sani chaque mois, et l’extension télécharge la nouvelle version d’elle-même, uniquement avec une signature numérique valide.

Non. Sani est inclus dans chaque licence Pro.