Produit fin de série PrestaShop : le supprimer ou le désactiver sans perdre de trafic
Un produit en fin de série dans PrestaShop se désactive plutôt qu’il ne se supprime. Désactivé, il garde sa fiche, où vous définissez ce que clients et Google voient à l’ancienne adresse : une redirection 301 vers un successeur ou une catégorie, une 404 ou une 410. Supprimé, il perd fiche et adresse, la redirection demande un travail à part, et c’est irréversible.
Auteur: L’équipe TellMyShop. Un guide pour les propriétaires de boutiques PrestaShop : la cause, la correction manuelle et le même travail dans une conversation avec le chat.
Dernière mise à jour: · 6 min de lecture
Que perdez-vous en supprimant un produit au lieu de le désactiver ?
La fiche produit, avec son adresse, ses descriptions, ses images et son réglage de redirection. La redirection intégrée de PrestaShop ne fonctionne que pour un produit désactivé. Un produit supprimé n’a plus de fiche : son adresse affiche donc une erreur 404, et vous ne pouvez la rediriger qu’avec un module séparé.
| Supprimer | Désactiver | |
|---|---|---|
| Anciennes commandes et factures | restent lisibles | restent lisibles |
| Adresse du produit | cesse d’exister, erreur 404 | existe, répond comme vous l’avez défini |
| Redirection vers un successeur | seulement avec un module séparé | sur la fiche produit |
| Descriptions et images | perdues | conservées au cas où il revient |
| Remettre le produit en vente | vous le recréez de zéro | vous l’activez d’un clic |
| Back office en ordre | liste plus courte | vous filtrez par statut |
Krystian Podemski en parle dans son article sur la redirection d’un produit inactif, et module.pl montre ce que devient l’adresse après la suppression (tous deux en polonais). Supprimer n’a vraiment de sens que pour des produits ajoutés par erreur ou dupliqués lors d’un import.
Où envoyer les clients depuis l’adresse d’un produit en fin de série ?
Vers l’équivalent le plus proche : le successeur, et s’il n’y en a pas, la catégorie. L’ordre des décisions est simple.
- Existe-t-il un modèle plus récent ou un produit très proche ? Mettez une 301 vers ce produit.
- Pas de successeur, mais la catégorie existe toujours ? Mettez une 301 vers la catégorie par défaut du produit.
- Le produit reviendra-t-il après la saison ? Mettez une 302, une redirection temporaire, ou laissez le produit activé avec une information sur la disponibilité.
- Pas d’équivalent et pas de trafic ? Mettez une 404 ou une 410.
Un successeur est un produit qui répond au même besoin à un prix proche. Un nouveau modèle de la même lampe est un successeur. Une lampe plus chère d’une autre marque dans la même catégorie ne l’est en général pas : mieux vaut envoyer le client vers la catégorie et le laisser choisir. Google traite une redirection vers une page qui ne correspond pas à l’ancien produit à peu près comme une erreur 404.
Google explique la différence entre redirections permanentes et temporaires dans son guide sur les redirections. Le sens des codes 404 et 410 est expliqué dans la description des codes d’état HTTP. Jash a rassemblé six stratégies pour les produits indisponibles (en polonais), dont le remplacement du produit à la même adresse.
Si votre boutique a déjà des adresses qui renvoient une erreur parce que des produits ont été supprimés par le passé, c’est un travail à part. Nous le décrivons dans l’article sur que faire des erreurs 404 dans PrestaShop.
Quand désactiver un produit : tout de suite ou une fois épuisé ?
Une fois épuisé, s’il vous reste du stock. Arrêté par le fabricant ne veut pas dire arrêté dans votre boutique. Tant que vous avez des unités en stock, le produit peut rester activé. Ajoutez dans la description une mention indiquant que ce sont les dernières pièces et quel modèle le remplace.
Quand le stock tombe à zéro, vous avez deux options. Vous pouvez régler la boutique pour refuser les commandes en cas de rupture de stock et garder le produit visible quelques semaines de plus, avec un lien vers le successeur. Ou vous pouvez désactiver le produit tout de suite avec une redirection 301. La première option a du sens quand le produit reçoit beaucoup de visites depuis Google et que vous voulez que le client voie une explication. La seconde est plus simple et meilleure pour les grandes gammes.
Pensez aussi aux endroits hors de votre boutique. Un produit en fin de série peut encore figurer dans le flux pour les comparateurs de prix ou Google Shopping si le module de flux n’ignore pas les produits désactivés. Vérifiez-le dans ses réglages. Les liens dans les anciennes newsletters et les articles de blog mèneront le client par la redirection : vous n’avez pas à les corriger un par un.
Comment retirer un produit dans le back office
Sur la fiche produit, en quelques champs.
- Dans Catalogue > Produits, ouvrez le produit.
- Dans les réglages SEO du produit, choisissez ce qui doit se passer quand il est désactivé et sélectionnez le produit ou la catégorie cible.
- Désactivez le produit avec le bouton de statut et enregistrez.
- Ouvrez l’ancienne adresse dans une fenêtre de navigation privée et vérifiez que vous arrivez directement sur la cible.
Pour un produit, cela prend quelques minutes. Pour toute une gamme, disons 25 lanternes de la collection de l’an dernier, il faut trouver un successeur pour chacune et faire une modification séparée.
Comment retirer toute une gamme et définir les redirections en une fois
Vous donnez une liste et une règle : le successeur s’il y en a un, sinon la catégorie. Votre chat (Claude ou ChatGPT) cherche les successeurs par nom, marque et catégorie, et montre une proposition pour chaque produit. La liste peut compter jusqu’à 100 articles à la fois.
Vous: Nous arrêtons 25 lanternes de la collection Nora, références ci-dessous. Désactive-les et envoie les gens vers le modèle plus récent s’il existe, sinon vers la catégorie.
Votre chat: 18 produits ont un successeur dans la collection Nora II, 7 n’en ont pas. Exemples :
2 produits de la liste ont encore du stock : 4 et 7 unités. Je les désactive quand même ?
Vous: Garde ces deux-là activés jusqu’à épuisement. Je valide le reste.
Votre chat: Enregistré : 23 produits désactivés avec une redirection. J’ai vérifié les anciennes adresses, et chacune mène directement à sa cible.
Statut de la carte : attend votre « oui »ancienne version : Lanterne Nora 30 cm : active
nouvelle version : Lanterne Nora 30 cm : désactivée, 301 vers Lanterne Nora II 30 cm
ancienne version : Lanterne Nora 40 cm blanche : active
nouvelle version : Lanterne Nora 40 cm blanche : désactivée, 301 vers la catégorie Lanternes
Vous pouvez annuler une désactivation avec redirection depuis l’historique des modifications. Le chat ne supprime pas de produits, car le module n’a pas d’outil pour cela. L’enregistrement exige TellMyShop Pro. Détails sur la page tarifs. Avec la version gratuite TellMyShop Free, vous pouvez vérifier ce que renvoient aujourd’hui les adresses des produits en fin de série et quelles adresses de produits supprimés finissent en erreur 404. Les deux situations sont traitées dans les cas d’usage retirer un produit sans perdre le trafic Google et un plan pour les anciennes adresses.
Questions et réponses
Supprimer un produit le retire-t-il de mes commandes ?
Non. Une commande garde sa propre copie du nom, de la référence et du prix du produit : les anciennes commandes et factures restent donc lisibles. Ce que vous perdez, c’est la fiche produit : son adresse, ses descriptions, ses images et l’endroit où vous définissez la redirection. C’est pourquoi la désactivation est le choix le plus sûr quand un produit s’en va pour de bon.
Un produit désactivé reste-t-il dans Google ?
Pendant un temps, oui, jusqu’à ce que Google visite à nouveau l’adresse. Il voit alors la réponse que vous avez définie : une redirection 301 vers le successeur ou une catégorie, une 404 ou une 410. Avec une 301, Google finit par afficher la nouvelle adresse dans les résultats et l’ancienne disparaît. Le délai dépend de la fréquence à laquelle le robot visite votre boutique.
Quand mettre une 410 au lieu d’une redirection ?
Quand le produit est parti pour de bon, qu’il n’y a ni successeur ni catégorie pertinente, et que l’adresse n’avait pas de trafic. Une 410 dit clairement à Google que la page ne reviendra pas. Pour un produit qui a du trafic ou des liens depuis d’autres sites, choisissez une 301, car elle sauve les clients qui cliquent sur l’ancienne adresse.
Le chat va-t-il supprimer des produits de ma boutique ?
Non. Le chat désactive les produits et définit ce qu’un client voit à l’ancienne adresse, jusqu’à 100 produits à la fois. Si vous devez vraiment supprimer un produit, vous le faites dans le back office. Vous pouvez annuler une désactivation avec redirection depuis l’historique des modifications. Vous ne pouvez pas annuler la suppression d’un produit dans le back office : gardez-la pour des cas exceptionnels.
PrestaShop est une marque déposée de PrestaShop SA. Claude est une marque d’Anthropic PBC. ChatGPT et OpenAI sont des marques d’OpenAI. TellMyShop n’est pas affilié à ces entreprises.