Black Friday PrestaShop : préparer votre boutique semaine par semaine

Pourquoi commencer cinq semaines à l’avance ?

Parce que certaines décisions ont une échéance bien avant le vendredi. Disons que vous affichez le prix le plus bas des 30 derniers jours à côté d’une réduction. Alors, toute modification d’un prix habituel après le 28 octobre se retrouve dans cette information. La façon de le vérifier avant le lancement est montrée par PrestaDev dans son test de l’historique des prix (en polonais).

La deuxième raison, c’est le temps. Jeudi, 23 h 40, la veille du Black Friday. Les réductions ne sont pas encore en place, le code n’est pas testé et la bannière existe en trois versions sur le bureau. Un plan étalé sur plusieurs semaines laisse la dernière semaine pour les tests.

Que faire chaque semaine ?

Le plan ci-dessous suppose que la promotion commence le vendredi 27 novembre à 00:00.

Comment choisir les produits de la promotion ?

Partez de ce qui s’est vendu l’an dernier et vérifiez que vous l’avez en stock. Une réduction sur un produit dont il reste deux unités en entrepôt vous donne deux ventes et des clients déçus.

1. Listez les meilleures ventes de novembre dernier.
2. Vérifiez le stock et le délai de livraison du fournisseur.
3. Écartez les produits dont la marge ne supporte pas de réduction.
4. Regroupez le reste par catégories ou par marques, car une règle est plus simple que cent réductions.
5. Vérifiez les fiches des produits choisis : images, description, déclinaisons.

Comment enregistrer des promotions qui s’arrêtent toutes seules ?

Chaque règle de prix catalogue et chaque code promo a une date et une heure de fin. Les règles sont décrites dans la documentation sur les règles de prix catalogue, et les codes dans celle sur les règles panier.

N’oubliez pas que les réductions ne se cumulent pas. Un produit qui a sa propre promotion ne recevra pas en plus la réduction d’une règle. Paramétrez le code promo pour qu’il ne s’applique pas aux produits déjà remisés, ou dites clairement dans la newsletter qu’il s’y applique. Les raisons pour lesquelles un code échoue parfois sont expliquées dans l’article que faire quand un code promo ne fonctionne pas.

Google lit aussi les dates des promotions. La période de validité d’un prix soldé est décrite dans la documentation sur les données produit, dans la section sur la durée des soldes.

Que vérifier le jeudi avant le lancement ?

Gardez le dernier jour avant la promotion pour vérifier, pas pour paramétrer. Faites-le dans une fenêtre de navigation privée, en tant qu’invité, puis sur un téléphone.

• Les règles ont les bonnes dates et heures de début, et l’aperçu des prix dans le back office correspond au plan.
• Le code de la newsletter est activé et commence le vendredi à 00:00.
• La bannière mène à la bonne catégorie, et son lien fonctionne aussi sur téléphone.
• Les produits de la promotion ont du stock, des images et des déclinaisons.
• La page des conditions de la promotion est publiée et liée dans le pied de page ou sous la bannière.
• Vous avez noté ce qu’il faut désactiver le lundi après 23:59.

Si quelque chose échoue au test, il vous reste une journée entière pour le corriger. Le vendredi, il ne reste qu’à suivre les commandes.

La boutique supportera-t-elle le trafic ?

Vous ne pouvez pas le vérifier dans le back office PrestaShop. Demandez à votre hébergeur quel trafic votre offre peut supporter et que faire s’il augmente soudainement. Comparez aussi le serveur avec la configuration requise de PrestaShop. Laissez le cache activé dans la boutique et ne mettez pas à jour de modules la semaine de la promotion.

Que faire après les soldes ?

Une promotion avec une date de fin se désactive toute seule, mais le reste demeure dans la boutique. Prévoyez une heure de ménage le mardi 1er décembre.

1. Vérifiez que rien n’est encore actif. Passez en revue les règles de prix catalogue et les codes promo, y compris ceux sans date de fin.
2. Rétablissez les prix et le seuil de livraison gratuite. Comparez les prix avec la liste enregistrée avant les soldes.
3. Masquez la catégorie et la page des soldes, mais ne les supprimez pas. L’URL reste dans Google, et l’an prochain vous pourrez les réactiver avec de nouveaux produits.
4. Notez ce que vous avez appris. Quels produits se sont le mieux vendus, combien de fois les codes ont été utilisés, ce que les clients ont demandé et ce qui a été en rupture de stock.

Comment préparer le Black Friday avec le chat ?

Vous lancez la tâche prête à l’emploi « Préparer le Black Friday » ou vous décrivez le plan en un seul message. Votre chat (Claude ou ChatGPT) rassemble les données, établit un plan et montre chaque modification dans un aperçu. Vous validez partie par partie.