Codes promo WooCommerce : première commande, newsletter et seuil de panier

Avant de créer votre premier code promo

Vérifiez deux choses, car sans elles même un code bien réglé ne fonctionnera pas.

• Les codes promo sont activés. Dans WooCommerce → Réglages → Général, il y a un réglage pour l’utilisation des codes promo. Sans lui, le panier n’affiche pas le champ du code.
• Vous savez combien vous pouvez offrir. Calculez la marge des produits qui finissent le plus souvent dans un panier avec un code. Une remise en pourcentage sur tout le panier couvre aussi les produits à la marge la plus faible.

Tous les champs d’un code promo sont décrits dans la documentation WooCommerce sur la gestion des codes promo. Les plus importants en bref :

Les codes ne tiennent pas compte de la casse : « BIENVENUE10 » et « bienvenue10 » sont donc le même code.

Trois recettes pour les codes que les boutiques créent le plus souvent

Les valeurs des recettes sont des exemples. Adaptez-les à vos marges et à vos frais de port.

Recette 1. Un code de bienvenue pour la première commande. Un seul code que vous donnez sur le site ou dans un pop-up aux nouveaux visiteurs.

1. Code : BIENVENUE10, remise en pourcentage, montant 10.
2. Dépense minimale : par exemple 100 €, pour que le code ne mange pas la marge des petites commandes.
3. Cochez Exclure les articles en promo et Utilisation individuelle uniquement.
4. Limite d’utilisation par utilisateur : 1. WooCommerce le vérifie par compte ou par adresse e-mail.
5. Date d’expiration : facultative, si le code fait partie d’une campagne.

Soyons honnêtes : un client fidèle qui achète avec ce code pour la première fois peut aussi le saisir. Une vraie condition « première commande dans la boutique » demande une extension qui enrichit les codes promo.

Recette 2. Un lot de codes à usage unique pour la newsletter. Chaque abonné reçoit son propre code, qui fonctionne une fois. Le code ne finit pas sur les sites de bons plans.

1. Générez un lot de codes avec un même préfixe, par exemple NEWS, et les mêmes conditions.
2. Chaque code : limite d’utilisation par code 1.
3. Remise et dépense minimale comme dans la recette 1.
4. Date d’expiration, par exemple 30 jours après l’envoi, pour que le code incite à acheter maintenant.
5. Chargez les codes dans votre outil de newsletter, qui les attribue un par un aux abonnés.

Dans la seule administration WooCommerce, chaque code est un code promo à part : un lot de cinquante codes, c’est donc les mêmes clics cinquante fois. Les conditions d’inscription à la newsletter et le consentement sont un sujet à part que cet article ne traite pas.

Recette 3. Un montant offert au-delà d’un seuil de panier. Par exemple 20 € de réduction sur une commande de 200 €. Cela fait monter le panier moyen et se calcule facilement.

1. Code : 20SUR200, remise panier fixe, montant 20.
2. Dépense minimale : 200.
3. Utilisation individuelle uniquement.
4. Date d’expiration : le lendemain du dernier jour de la campagne.

Si vous préférez offrir la livraison plutôt qu’une remise, lisez l’article sur la livraison gratuite dans WooCommerce. Quand un code ne fonctionne pas pour un client, parcourez la checklist de l’article sur le code promo WooCommerce qui ne fonctionne pas.

Les codes promo et le prix le plus bas sur 30 jours

Les règles européennes Omnibus imposent d’afficher le prix le plus bas des 30 jours précédant une réduction quand vous annoncez une baisse de prix sur un produit. Ces règles viennent de la directive Omnibus (UE) 2019/2161. Les autorités nationales les interprètent ; en Pologne, par exemple, les recommandations de l’autorité de la concurrence couvrent aussi les codes promo, comme le résume le commentaire de KPMG sur ces recommandations (en polonais). Vérifiez les recommandations de votre propre pays.

En pratique : un code annoncé en termes généraux, pour tout le panier, n’est pas la même situation qu’une publicité qui dit « cette veste à 199 € avec le code ». Dans le second cas, vérifiez si vous devez afficher le prix le plus bas sur 30 jours. Cet article ne remplace pas un conseil juridique : en cas de doute, demandez à un juriste.

Comment le chat crée des codes promo à partir de vos conditions

L’extension TellMyShop pour WordPress et WooCommerce relie votre boutique à votre chat (Claude ou ChatGPT). Les codes promo relèvent de l’interrupteur Ventes, que vous activez vous-même dans le panneau de l’extension et qui reste actif jusqu’à ce que vous le désactiviez. Sans lui, le chat de TellMyShop Pro prépare un plan et un aperçu, mais n’enregistre rien. TellMyShop Free ne lit ni ne crée de codes promo.

Avec l’interrupteur activé, le chat crée un code promo à partir de conditions décrites avec des mots simples, modifie ceux qui existent, montre une liste des codes actifs et expirés avec leur nombre d’utilisations et génère jusqu’à 50 codes à usage unique avec un préfixe d’un coup.