Contenido y SEO, Catálogo
Descubre por qué un producto no aparece en una categoría
Conoces el motivo real por el que falta un producto en tu tienda, sin adivinar ni pagar a un desarrollador.
FreeFunciona en TellMyShop Free
Tarea lista: Por qué los clientes no ven este producto
Qué sustituye: 30-60 min de un desarrollador por caso
el producto LG-2041 no aparece en Iluminación de jardín. en el admin está activo. ¿¿por qué??
Qué hace el chat
- Dile al chat qué producto falta.
- El chat revisa todo lo que puede ocultarlo: estado del producto, categoría, stock, fecha de disponibilidad, precio y búsqueda.
- Te dice la causa más probable con palabras sencillas.
- Te dice dónde arreglarlo o se ofrece a arreglarlo por ti.
El problema
Una clienta llamó diciendo que no encuentra la lámpara de jardín en la web. En el back office está activa. No lo entiendo.
Qué obtienes
Sabes el motivo exacto (por ejemplo: la categoría padre está inactiva, o el producto tiene stock cero y está configurado para ocultarse) y el siguiente paso para arreglarlo.
Tú mantienes el control
El chat solo lee. No cambia nada en tu tienda.
Casos de uso relacionados
Para desarrolladores
- Área
- 1 · Contenido y SEO, Catálogo
- En TellMyShop Free
- sí
- Para
- Dueño de tienda, Agencia / freelance
- Herramientas
- ps_diagnose_product_visibility, ps_get_product, ps_get_category, ps_get_ready_job
Paso a paso
- Llama a ps_diagnose_product_visibility con la referencia del producto y el contexto category.
- Comprueba la activación y la visibilidad, la asignación a la tienda, si la categoría y sus categorías padre están activas, el acceso de invitados a la categoría, el stock y el comportamiento sin stock, la fecha de disponibilidad, el precio cero y el índice de búsqueda.
- Lee el producto con ps_get_product para confirmar sus categorías y su categoría por defecto.
- Indica la causa más probable y te dice dónde arreglarla, o se ofrece a arreglarla si entra en Contenido y SEO.
Seguridad
Solo lectura: no cambia nada en la tienda, así que no hay paso de vista previa ni de deshacer. Funciona también en TellMyShop Free.
Última actualización: 2026-10-25