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Descubre por qué el buscador de la tienda no encuentra un producto

Los clientes vuelven a encontrar el producto y tú sabes por qué había desaparecido.

FreeFunciona en TellMyShop Free

Qué sustituye: 30 min de adivinanzas por producto

Qué escribes en el chat

¿por qué mi buscador no encuentra «funda de sofá de lino»? el producto existe, puedo abrirlo con el enlace

Qué hace el chat

El chat encuentra el producto por una parte de su nombre.
Comprueba si el buscador de la tienda lo conoce y dónde está configurado para mostrarse el producto.
Explica la causa, por ejemplo que el producto está configurado para mostrarse solo en las categorías y no en la búsqueda.
Te indica qué ajuste cambiar.

El problema

Cuando escribo el nombre del producto en el buscador de mi propia tienda, no sale nada. Los clientes tampoco lo encuentran.

Una respuesta clara de por qué la búsqueda se salta el producto y qué cambiar. No se guarda nada.

El chat solo lee. No cambia nada en tu tienda.

Para desarrolladores

Encuentra el producto con ps_search_products por un fragmento del nombre.
Ejecuta ps_diagnose_product_visibility con el contexto search, que comprueba la entrada en el índice de búsqueda, el ajuste de visibilidad (solo catálogo, solo búsqueda, en ninguna parte) y la activación.
Explica la causa con palabras sencillas, por ejemplo que la visibilidad del producto está en solo catálogo.
Indica el ajuste que hay que cambiar, o que hay que regenerar el índice de búsqueda si falta la entrada.

Solo lectura: no cambia nada en la tienda, así que no hay paso de vista previa ni de deshacer. Funciona también en TellMyShop Free.

Última actualización: 2026-10-25