Welke producten eerst verbeteren als je ze niet allemaal kunt aanpakken
Welke producten moet je eerst verbeteren? De producten die al geld opleveren. Sorteer producten op omzet over de laatste 90 dagen, neem ongeveer het bovenste vijfde deel van de lijst en controleer hun pagina’s: afbeeldingen, beschrijving, korte beschrijving, titel voor Google, voorraad. Een bestseller verbeteren bereikt de meeste klanten, en het opschonen van de rest kan wachten.
Auteur: Het TellMyShop-team. Een gids voor eigenaren van PrestaShop-winkels: de oorzaak, de oplossing met de hand en hetzelfde werk in een gesprek met de chat.
Laatst bijgewerkt: · 6 min lezen
Waarom niet de producten op volgorde verbeteren?
Omdat de volgorde in de backoffice niets met geld te maken heeft. De lijst in Catalogus → Producten begint met de oudste of nieuwste artikelen. Je verbetert de eerste honderd, en een bestseller die vier jaar geleden is toegevoegd, heeft nog steeds de beschrijving van de groothandel en één afbeelding.
In veel webshops brengt een klein deel van het assortiment het grootste deel van de omzet binnen. Dat is de zogenaamde 80/20-regel, of het paretoprincipe. De handleiding van Shopify wijst erop dat de verdeling niet precies 80 tegen 20 hoeft te zijn en niet in elke situatie opgaat. Daarom gokken we niet: je haalt de cijfers uit je eigen bestellingen.
Zo vind je bestsellers in PrestaShop
De eenvoudigste manier is het menu Statistieken, in het rapport met best verkochte producten. Volgens de PrestaShop 8-documentatie over statistieken toont het rapport per product de omzet, de gemiddelde verkoop per dag, het aantal paginaweergaven en de voorraad. Statistieken hangen af van de statistiekmodules, dus is het rapport leeg, controleer dan of die ingeschakeld zijn.
De 80/20-methode stap voor stap:
- Kies een periode. De laatste 90 dagen. In een seizoenswebshop voeg je dezelfde periode van vorig jaar toe.
- Sorteer op netto-omzet. Aantallen vertellen wat er loopt, maar omzet vertelt wat de webshop overeind houdt. Bij goedkope kleine artikelen verschillen de twee lijsten sterk.
- Snijd de top van de lijst af. Tel de omzet van boven af op en stop als je ongeveer 80% van het totaal bereikt. Noteer hoeveel producten dat zijn en welk deel van het assortiment.
- Voeg de producten net onder de lijn toe. Een paar artikelen net onder de grens hebben vaak een zwakke pagina en het meest te winnen.
- Beoordeel de pagina’s van die producten. Met de tabel hieronder.
- Kies drie verbeteringen voor deze week. Niet dertig. Vergelijk over een maand de verkoop met de periode voor de wijziging.
Wat je controleert op de pagina van een bestseller
Gebruik dezelfde checklist voor elk product bovenaan de ranglijst. Noteer kort wat er ontbreekt.
| Onderdeel | Wat je controleert | Typisch probleem |
|---|---|---|
| Afbeeldingen | hoeveel, of details en afmetingen zichtbaar zijn | één afbeelding uit de catalogus van de fabrikant |
| Korte beschrijving | of de klant naast de prijs ziet voor wie het is en wat het onderscheidt | leeg of gekopieerd uit de beschrijving |
| Beschrijving | materialen, afmetingen, gebruik, antwoorden op veelgestelde vragen | tekst van de groothandel, hetzelfde als bij de concurrentie |
| Titel en beschrijving voor Google | lengte, productnaam eerst | ontbreekt, of alleen de naam van de webshop |
| Kenmerken | materiaal, maat, kleur ingevuld | leeg, dus het product valt uit de filters |
| Voorraad en beschikbaarheid | of het op voorraad is, wat de klant ziet als het dat niet is | voorraad nul zonder informatie over aanvulling |
| Afbeeldingen zonder alt tekst | of afbeeldingen een beschrijving hebben | lege alts na een import |
De handleiding van Google voor webshops benadrukt duidelijke productgegevens en inhoud die klanten helpt kiezen. Een bestseller met een complete pagina is precies dat.
Wat deze methode je niet vertelt
De ranglijst toont wat al verkoopt. Hij vertelt niet waarom een product vastzit of of een nieuw product potentieel heeft. Een paar gevallen beoordeel je apart:
- Nieuwe producten. Een product dat een maand geleden is toegevoegd, maakt geen kans in een ranglijst van 90 dagen. Beoordeel het op weergaven en eerste bestellingen.
- Dalers. Een product dat bijna bovenaan stond en dit kwartaal is gezakt. Vergelijk periodes voordat je de beschrijving wijzigt: de oorzaak is vaak dat het niet op voorraad was, of de prijs.
- Producten met veel weergaven en weinig verkoop. Klanten kijken, maar kopen niet. De oorzaak is vaak de prijs, een ontbrekende variant of een zwakke pagina. Een goede kandidaat om direct na de bestsellers te verbeteren.
- Producten zonder verkoop. Een aparte beslissing: verbeteren, afprijzen of uit het assortiment halen. Dat behandelen we in de handleiding over producten zonder verkoop in PrestaShop.
Zo maak je de lijst met prioriteiten met de chat
Met de TellMyShop-module vraag je erom in één zin. Je chat (Claude of ChatGPT) berekent de verkoop uit geldige bestellingen, zonder klantgegevens, en legt die daarna naast de gaten in de productpagina’s. Dit werkt in TellMyShop Free, want verkoop, het vinden van gaten en de SEO-audit zijn daar beschikbaar in de modus alleen lezen.
Jij: Welke 30 producten brachten de laatste 90 dagen het meest op, en welke daarvan hebben zwakke pagina’s? Geef me drie dingen voor deze week.
Je chat: De top 30 producten brengen 71% van de netto-omzet van de periode binnen. Daarvan hebben er 9 één afbeelding, 7 geen korte beschrijving en 12 geen meta description. Mijn voorstel voor deze week:
1. Een korte beschrijving voor de 7 bestsellers die er een missen.
2. Een meta description voor de 12 producten op de lijst.
3. Afbeeldingen voor de Kula-solarlamp 20 cm: tweede op omzet, één afbeelding.
Jij: Begin met de korte beschrijvingen. Eerst één product, zodat ik de stijl zie.
Je chat: Voorbeeld voor de Kula-solarlamp 20 cm:
Opslaan? (ja / nee)
Status van de kaart: wacht op jouw “ja”oude versie: (geen korte beschrijving)
nieuwe versie: Een solarlamp voor tuin en terras, laadt overdag op en geeft licht in het donker. Diameter 20 cm.
De getallen in dit gesprek zijn voorbeelden. De ranglijst en de lijst met gaten werken in Free. Verbeteringen opslaan is TellMyShop Pro: het slaat beschrijvingen, titels voor Google, afbeeldingen en kenmerken direct na het activeren van de licentie op, zonder schakelaars. Elke wijziging zie je in een voorbeeld, je keurt haar zelf goed, en in de wijzigingsgeschiedenis kun je haar met één verzoek ongedaan maken. Pro voegt ook de Consultant toe, die bij elk advies uitlegt waarom een verbetering voor de klant telt.
De chat voegt geen feiten toe die niet in de productgegevens staan. Ontbreekt een materiaal of een afmeting, dan verzamelt hij de vragen in één bericht.
Kant-en-klare verzoeken staan in de use cases prioriteiten op basis van verkoop, pagina’s van bestsellers verbeteren en verkoop vergelijken met de vorige periode. Hoe een goede pagina eruitziet, staat in het stuk over de productpagina in PrestaShop, en beschrijvingen in batches verbeteren in de handleiding over beschrijvingen bulk aanpassen.
De lijst met prioriteiten kun je vandaag nog maken in TellMyShop Free. Pakketten die wijzigingen opslaan, staan op de pagina prijzen.
Vragen en antwoorden
Klopt de 80/20-regel altijd?
Niet tot op het getal. Het is een vuistregel: in veel webshops brengt een klein deel van de producten het grootste deel van de omzet binnen, maar de verdeling kan anders zijn, bijvoorbeeld 70/30. Het gaat om de richting, en de echte verdeling controleer je met je eigen gegevens.
Over welke periode neem ik de verkoop?
Meestal de laatste 90 dagen. Een seizoenswebshop vergelijkt ook met dezelfde periode een jaar eerder, want de verkoop van jassen in juli zegt weinig. Voor nieuwe producten is de periode te kort, dus die beoordeel je apart.
Kan ik beter bestsellers verbeteren of producten die niet verkopen?
Eerst de bestsellers en de producten er net achter, want elke verbetering bereikt dan de meeste klanten. Producten zonder verkoop zijn een aparte beslissing: verbeteren, afprijzen of uit het assortiment halen. Dat behandelen we in een aparte handleiding.
Heb ik toegang tot klantgegevens nodig voor deze analyse?
Nee. De ranglijst van producten wordt berekend uit bestellingen: aantallen, omzet, aantal bestellingen. Namen, adressen en e-mailadressen van klanten zijn niet nodig, en TellMyShop toont ze niet in dit rapport.
Kan TellMyShop Free deze lijst maken?
Ja. TellMyShop Free leest de verkoop en de gaten in productpagina’s, dus het kan een lijst met prioriteiten opstellen. Verbeteringen slaat het niet op; dat doet TellMyShop Pro nadat je het voorbeeld hebt goedgekeurd.
PrestaShop is een geregistreerd handelsmerk van PrestaShop SA. Claude is een handelsmerk van Anthropic PBC. ChatGPT en OpenAI zijn handelsmerken van OpenAI. TellMyShop is niet gelieerd aan deze bedrijven.