PrestaShop producten zonder verkoop: het rapport en wat je ermee doet
PrestaShop-producten zonder verkoop vind je door je actieve producten te vergelijken met de verkoop van de afgelopen 12 maanden. In de backoffice toont het catalogusrapport in Statistieken producten die in een gekozen categorie nooit zijn gekocht. Controleer daarna de oorzaak: ontbrekende afbeeldingen en beschrijving, prijs, zichtbaarheid of het seizoen. Pas dan beslis je of je ze verbetert, afprijst of uit het assortiment haalt.
Auteur: Het TellMyShop-team. Een gids voor eigenaren van PrestaShop-winkels: de oorzaak, de oplossing met de hand en hetzelfde werk in een gesprek met de chat.
Laatst bijgewerkt: · 6 min lezen
Hoe vind je producten zonder verkoop in de backoffice?
De eenvoudigste route is het catalogusrapport in de Statistieken van PrestaShop. Het hoofdstuk over statistieken in de documentatie beschrijft de tabel met producten in een gekozen categorie die nog nooit iemand heeft gekocht, en raadt aan naar hun prijs en beschrijving te kijken. Statistieken werken dankzij modules die met PrestaShop worden meegeleverd. Je vindt ze in de lijst met standaardmodules; is het rapport leeg, controleer dan of de statistiekmodules zijn ingeschakeld.
Zo loop je de webshop door:
- Ga naar Statistieken en kies het catalogusrapport.
- Stel de periode in, het liefst de afgelopen 12 maanden.
- Kies de eerste categorie en noteer de producten uit de tabel met nooit gekochte producten.
- Herhaal dat voor elke categorie.
- Laat producten weg die de afgelopen maanden zijn toegevoegd, en seizoensproducten buiten hun seizoen.
- Controleer bij de rest de voorraad, want een product zonder verkoop en met veel voorraad is vastgezet geld.
Het rapport heeft één zwakte: het toont “nooit”, niet “een jaar lang”. Een product dat drie jaar geleden twee keer is verkocht, verschijnt niet in de tabel. Bij een grote catalogus met veel categorieën kost het met de hand samenstellen van de lijst behoorlijk wat tijd.
Waarom verkoopt een product niet?
Geen verkoop is een symptoom, geen oorzaak. Controleer voordat je iets uitschakelt een voor een wat de klant op de productpagina ziet.
| Wat je controleert | Hoe je het probleem herkent | Wat meestal helpt |
|---|---|---|
| Zichtbaarheid | het product verschijnt niet in de categorie of in de zoekfunctie van de webshop | controleer de status, de categorieën en de zichtbaarheid van het product |
| Afbeeldingen | één kleine afbeelding of helemaal geen | voeg afbeeldingen toe, een hoofdfoto met het product op de voorgrond |
| Beschrijving | lege korte beschrijving, tekst van de groothandel | schrijf een eigen beschrijving met wat de aankoop beslist |
| Prijs | duidelijk hoger dan een vergelijkbaar product in de webshop of bij een concurrent | reken de marge opnieuw door, overweeg een actie met een einddatum |
| Beschikbaarheid | geen voorraad of een lange verzendtijd | vul de voorraad aan of wijzig de informatie over de levering |
| Seizoen | verkoop alleen in een paar maanden | beoordeel het op het seizoen, niet op het jaar |
| Duplicaat | twee vergelijkbare producten, één krijgt alle verkoop | voeg ze samen tot combinaties of haal de zwakkere weg |
Verschijnt het product helemaal niet voor klanten, zoek de oorzaken dan in de handleiding over waarom een product niet zichtbaar is in de webshop. Is het probleem lege tekst naast de prijs, bekijk dan het bericht over de korte beschrijving van een product. De handleiding van Google over SEO voor webshops herinnert eraan dat productpagina’s duidelijke, originele productgegevens nodig hebben om goed in de resultaten te verschijnen.
Wat je na het rapport met een product doet
Een rapport is alleen nuttig als het eindigt in een beslissing voor elke groep producten. Een voorbeeld uit een typische kledingwebshop, met getallen ter illustratie: het rapport toont 180 producten zonder verkoop in een jaar. Na het weglaten van nieuwe producten en seizoensartikelen blijven er 95 over.
- Verbeteren. 40 producten hebben één afbeelding en een beschrijving van de groothandel. Ze krijgen nieuwe beschrijvingen en afbeeldingen, met een evaluatie over drie maanden.
- Afprijzen. 25 producten hebben voorraad en een redelijke marge. Ze gaan in de uitverkoop met een einddatum.
- Naar een outlet. 15 producten met hun laatste paar stuks gaan naar de categorie Outlet.
- Uit het assortiment halen. 15 producten zonder voorraad en zonder geplande levering worden uitgeschakeld met een 301 redirect naar hun categorie.
Het loont om deze verdeling op te schrijven, samen met de datum. Over drie maanden vergelijk je de verkoop van de verbeterde producten met wat ze voor de wijziging deden, en zie je of de nieuwe beschrijvingen en afbeeldingen verschil maakten. Producten die nog steeds niet lopen, gaan naar de volgende groep: afprijzen of uit het assortiment halen.
Uit het assortiment halen zonder te verwijderen beschrijven we in het bericht over een uitlopend product. Uitschakelen met een redirect beschermt het oude adres tegen een 404-fout en houdt de geschiedenis van het product in de webshop.
Zo krijg je een rapport zonder verkoop in een gesprek met de chat
Met de TellMyShop-module vraag je om het rapport in gewone woorden. Je chat (Claude of ChatGPT) leest de verkoop uit de gekozen periode en de lijst met actieve producten, vergelijkt ze en geeft de producten zonder verkoop terug, met categorie, voorraad en gaten op de productpagina. Het verkooprapport bevat geen klantgegevens, dus je hoeft de toegang daartoe niet aan te zetten. De getallen in het voorbeeld zijn ter illustratie.
Jij: Welke producten zijn het afgelopen jaar geen enkele keer verkocht? Sla de producten over die dit jaar zijn toegevoegd.
Je chat: Sinds 2025-10-11 zijn er 95 actieve producten zonder verkoop die voor dit jaar zijn toegevoegd. De meeste staan in de categorieën Truien (31) en Accessoires (22). 40 ervan hebben één afbeelding of een lege korte beschrijving, 15 hebben voorraad 0. Ik stel voor te beginnen met het uitschakelen van die 15. Voorbeeld voor het eerste:
Jij: Laat me alle vijftien zien voordat je opslaat.
Je chat: Hier is de lijst van 15 producten met voorraad 0, elk met een 301 redirect naar hun standaardcategorie. Zal ik opslaan?
Status van de kaart: wacht op jouw “ja”oude versie: Sjaal Bergen, grafiet: ingeschakeld
nieuwe versie: Sjaal Bergen, grafiet: uitgeschakeld, 301 naar de categorie Accessoires
De chat stelt de volgende stappen voor, maar elke stap is een aparte wijziging met een voorbeeld: uitschakelen met een redirect, verplaatsen naar de categorie Outlet, nieuwe beschrijvingen, en bij afprijzen een actie met een einddatum. Voorbeeldverzoeken staan in de use cases rapport van producten zonder verkoop en een eigen rapport uit de gegevens van de webshop.
Het rapport zelf werkt in de gratis TellMyShop Free: de chat leest de verkoop en de catalogus, maar slaat niets op. TellMyShop Pro leest de hele webshop, dus het kan ook gegevens combineren die niet in de kant-en-klare rapporten staan, en het slaat wijzigingen op. Producten uitschakelen, categorieën en beschrijvingen werken direct na het activeren van de licentie, en acties zodra de schakelaar Verkoop aanstaat. Elke wijziging komt in de wijzigingsgeschiedenis en kan met één opdracht ongedaan worden gemaakt. De pakketten staan op de pagina prijzen, en meer handleidingen over verkoop op de blog.
Vragen en antwoorden
Waar zie ik in PrestaShop producten die niemand heeft gekocht?
In Statistieken, in het catalogusrapport. Je kiest een categorie, en onderaan het rapport staat een tabel met producten die nooit zijn gekocht. Het rapport werkt als de statistiekmodules zijn ingeschakeld.
Over welke periode tel ik geen verkoop?
Meestal de afgelopen 12 maanden, zodat je een heel seizoen meeneemt. Beoordeel seizoensproducten op hun seizoen, en nieuwe producten pas na een paar maanden in de webshop. Anders haal je artikelen weg die gewoon nog geen kans hebben gehad.
Moet ik een product verwijderen dat niet verkoopt?
Meestal kun je het beter uitschakelen met een 301 redirect naar de categorie. Verwijderen wist de geschiedenis van het product, en het oude adres geeft dan een 404-fout. Een uitgeschakeld product kun je weer inschakelen als het terugkomt in je assortiment.
Heeft een rapport van producten zonder verkoop toegang tot klantgegevens nodig?
Nee. Het rapport heeft alleen nodig wat er verkocht is en hoeveel, zonder namen, adressen of e-mails. Het verkooprapport van TellMyShop bevat geen klantgegevens.
Kan TellMyShop Free dit rapport maken?
Ja. De gratis TellMyShop Free leest de verkoop en de productlijst, dus de chat vergelijkt ze en toont de producten zonder verkoop. Producten uitschakelen, naar een outlet verplaatsen of nieuwe beschrijvingen worden alleen door TellMyShop Pro opgeslagen.
PrestaShop is een geregistreerd handelsmerk van PrestaShop SA. Claude is een handelsmerk van Anthropic PBC. ChatGPT en OpenAI zijn handelsmerken van OpenAI. TellMyShop is niet gelieerd aan deze bedrijven.