PrestaShop gratis verzending vanaf een bedrag: waar je het instelt en hoe je het bedrag kiest
Gratis verzending vanaf een bedrag in PrestaShop is één veld in Verzending → Voorkeuren: je vult de waarde van de winkelwagen in waarboven de klant niet voor de levering betaalt. Het bedrag kiezen is lastiger. Reken de gemiddelde orderwaarde van je webshop uit, zet de drempel iets hoger, controleer je marge en test elke vervoerder in een testwinkelwagen.
Auteur: Het TellMyShop-team. Een gids voor eigenaren van PrestaShop-winkels: de oorzaak, de oplossing met de hand en hetzelfde werk in een gesprek met de chat.
Laatst bijgewerkt: · 6 min lezen
Waar stel je gratis verzending vanaf een bedrag in?
De drempel stel je één keer voor de hele webshop in, in de verzendvoorkeuren. De PrestaShop-documentatie beschrijft dit veld in het hoofdstuk over verzendvoorkeuren: je vult een bedrag of een gewicht in, en bestellingen daarboven worden gratis verzonden. Een waarde van 0 zet de drempel uit.
- Ga naar Verzending → Voorkeuren.
- Zoek de sectie met verwerkingskosten en gratis verzending.
- Vul het bedrag in vanaf welk de levering gratis is. Laat het gewichtsveld op 0 als je geen gewichtsdrempel wilt.
- Sla op en maak een testwinkelwagen net onder en net boven de drempel.
- Werk de leveringsinformatie bij op de pagina Verzending, in de balk boven het menu en in je voorwaarden.
De kosten van de vervoerders zelf, met hun prijs- en gewichtsklassen, stel je apart in onder Verzending → Vervoerders. Hoe klassen werken, legt het hoofdstuk over vervoerders uit.
Drempel in de voorkeuren of een kortingscode?
Dat zijn twee verschillende gereedschappen, en het is verstandig bewust te kiezen.
| Methode | Wanneer het past | Waar je op let |
|---|---|---|
| Drempel in Verzending → Voorkeuren | een vaste regel van de webshop, het hele jaar | heeft geen datums, werkt tot je hem wijzigt |
| Kortingscode met gratis verzending | nieuwsbrief, een actie voor vaste klanten | de klant moet de code invullen, stel een einddatum in |
| Winkelwagenregel zonder code | een korte actie voor iedereen, bijv. een weekend | stel een minimumbedrag en datums in, anders loopt hij eindeloos door |
| Een gratis vervoerder | afhalen in de winkel, één gratis leveringsmethode | de klant ziet hem altijd, zonder drempel |
De handleiding van MyPresta over gratis verzending en marge wijst erop dat de drempel in de voorkeuren de eenvoudigste optie is, maar dat hij voor de hele webshop geldt. Werkt een code voor gratis verzending niet bij een klant, zoek de oorzaak dan in de handleiding over kortingscodes die niet werken.
Hoe stem je de drempel af op de gemiddelde winkelwagen?
Een drempel heeft zin als hij dicht bij wat klanten toch al kopen ligt. Te laag, en hij geeft gratis levering aan bestellingen die toch wel waren gekomen. Te hoog, en hij moedigt niemand aan, omdat het gat te groot is.
Reken het uit met de gegevens van je webshop:
- Gemiddelde orderwaarde. Omzet uit betaalde bestellingen gedeeld door het aantal, het liefst over het afgelopen jaar zodat het seizoen meetelt.
- Afstand tot de drempel. Hoeveel een gewone bestelling tekortkomt voor gratis levering. Is het gat kleiner dan de prijs van je goedkoopste populaire product, dan heeft de klant iets om toe te voegen.
- Verzendkosten. Wat je de vervoerder echt betaalt voor een pakket in die klasse.
- Marge op het extra artikel. Voegt een klant een product toe om de drempel te halen, dan moet de marge op dat artikel de verzending dekken.
Gratis levering beïnvloedt ook wat mensen buiten de webshop zien. Toon je producten in Google, dan gaan de verzendkosten mee in de productgegevens. Google beschrijft dat in zijn handleiding over het delen van je productgegevens. Controleer na het wijzigen van de drempel of de gegevens in Merchant Center hetzelfde zeggen als de webshop.
Wat gaat er meestal mis na het wijzigen van de drempel?
De oude drempel in je teksten. De balk boven het menu zegt “gratis levering vanaf € 49”, terwijl de webshop rekent vanaf € 60. De klant klaagt nog voor hij iets heeft gekocht.
Een vervoerder die niet gratis mag zijn. Levering op een pallet of een internationale koerier kost ineens niets. Controleer elke actieve vervoerder in een testwinkelwagen.
Drempel incl. of excl. btw. Controleer hoe de webshop de waarde van de winkelwagen berekent, vooral als je ook aan bedrijven verkoopt met prijzen exclusief btw.
Een kortingscode duwt de winkelwagen onder de drempel. Een klant met een code van -10% kan onder de drempel zakken. Bepaal of dat goed is en controleer het in een testwinkelwagen.
Hoe stel je de drempel voor gratis verzending in met de chat?
Met de TellMyShop-module begin je met een vraag, niet met een veld in de backoffice. Je chat (Claude of ChatGPT) leest de vervoerders en hun kosten, rekent de gemiddelde orderwaarde uit uit de verkoopgegevens en laat zien hoe ver de gemiddelde winkelwagen van de drempel af ligt. De bedragen in het voorbeeld zijn verzonnen.
Jij: Ik wil gratis levering vanaf € 60. Kijk of dat zin heeft, en stel het in.
Je chat: De gemiddelde betaalde bestelling over de afgelopen 12 maanden is € 52 incl. btw. Een gewone klant komt € 8 tekort voor € 60, en je hebt 41 populaire producten met een prijs tussen € 8 en € 12. Actieve vervoerders: koerier, afhaalpunt en pallet. Ook de pallet kan boven de drempel gratis worden. Voorbeeld van de wijziging:
Jij: De pallet moet betaald blijven, sla de rest op.
Je chat: De drempel in de voorkeuren geldt voor de hele webshop, dus met dit veld kan ik de pallet niet uitsluiten. Ik sla de drempel van € 60 op, daarna controleren we in een testwinkelwagen wat de klant met de pallet ziet. Drempel opslaan?
Jij: Ja.
Je chat: Opgeslagen. De drempel is € 60 incl. btw. Hier is nu een voorbeeld van de verbetering op de pagina Verzending, waar nog € 49 staat.
Status van de kaart: wacht op jouw “ja”oude versie: Gratis verzending vanaf: € 49,00
nieuwe versie: Gratis verzending vanaf: € 60,00
De chat zegt duidelijk wat hij niet in één keer doet. Hij maakt geen nieuwe vervoerders of nieuwe prijsklassen aan: die voeg je toe in de backoffice, en daarna kan de chat de prijzen erin wijzigen. Voorbeeldverzoeken staan in de use cases gratis levering vanaf een gekozen bedrag en leveringsdrempel vs gemiddelde bestelling.
Levering, prijzen en codes vallen onder Verkoop. In TellMyShop Pro werkt opslaan zodra de schakelaar Verkoop in het modulepaneel aanstaat, en de schakelaar blijft aan tot je hem uitzet. De verbetering op de pagina Verzending slaat Pro direct op, zonder schakelaar, omdat het inhoud is. Elke wijziging heeft een voorbeeld, wacht op jouw goedkeuring, komt in de wijzigingsgeschiedenis en kan met één verzoek ongedaan worden gemaakt.
TellMyShop Free rekent de gemiddelde orderwaarde uit uit het verkooprapport, maar leest de instellingen van vervoerders niet en slaat niets op. De prijzen van de pakketten staan op de pagina prijzen. Bereid je de drempel voor op Black Friday, kijk dan naar het plan van vijf weken.
Vragen en antwoorden
Waar stel ik gratis verzending vanaf een bedrag in PrestaShop in?
In het menu Verzending → Voorkeuren, in het veld voor gratis verzending vanaf een bepaald bedrag. Daarnaast staat een vergelijkbaar veld voor gewicht. Vul je 0 in, dan staat de drempel uit.
Geldt de drempel voor gratis verzending voor alle vervoerders?
De drempel is een instelling voor de hele webshop, niet per vervoerder. Heb je een vervoerder die niet gratis mag zijn, bijvoorbeeld levering op een pallet, controleer dan in een testwinkelwagen wat de klant ziet.
Hoe kies ik de drempel voor gratis verzending?
Begin bij de gemiddelde orderwaarde van je webshop. De drempel ligt meestal iets boven het gemiddelde, zodat de klant er één goedkoper artikel bij moet doen. Controleer daarna aan de hand van je marge of het betalen van de verzending de moeite waard is.
Kan ik maar een week gratis verzending aanbieden?
Ja, maar niet via de drempel in de voorkeuren, want die heeft geen datums. Voor een korte actie werkt een kortingscode of een winkelwagenregel met gratis verzending, een minimumbedrag en een einddatum beter.
Stelt TellMyShop Free de drempel voor gratis verzending in?
Nee. TellMyShop Free leest de verkoop en rekent de gemiddelde orderwaarde uit, maar slaat niets op. De drempel stelt TellMyShop Pro in zodra de schakelaar Verkoop aanstaat, met een voorbeeld en ongedaan maken.
PrestaShop is een geregistreerd handelsmerk van PrestaShop SA. Claude is een handelsmerk van Anthropic PBC. ChatGPT en OpenAI zijn handelsmerken van OpenAI. TellMyShop is niet gelieerd aan deze bedrijven.