Black Friday PrestaShop: je webshop week voor week voorbereiden

Waarom vijf weken van tevoren beginnen?

Omdat sommige beslissingen een deadline hebben ruim voor vrijdag. Stel dat je naast een korting de laagste prijs van de laatste 30 dagen toont. Dan komt elke wijziging van een normale prijs na 28 oktober in die informatie terecht. Hoe je dat voor de start controleert, laat PrestaDev zien in zijn test van de prijsgeschiedenis (in het Pools).

De tweede reden is tijd. Donderdag, 23:40, de dag voor Black Friday. Kortingen nog niet ingesteld, de code niet getest, en de banner in drie versies op het bureaublad. Een plan dat over weken is verdeeld, laat de laatste week vrij om te testen.

Wat doe je in welke week?

Het plan hieronder gaat ervan uit dat de actie op vrijdag 27 november om 00:00 begint.

Hoe kies je producten voor de actie?

Begin met wat vorig jaar verkocht en kijk of je het op voorraad hebt. Een korting op een product waarvan er twee in het magazijn liggen, levert twee verkopen op en teleurgestelde klanten.

1. Maak een lijst van de bestsellers van afgelopen november.
2. Controleer de voorraad en de levertijd van de leverancier.
3. Laat producten vallen waarvan de marge geen korting verdraagt.
4. Groepeer de rest in categorieën of merken, want één regel is eenvoudiger dan honderd kortingen.
5. Controleer de pagina’s van de gekozen producten: afbeeldingen, beschrijving, varianten.

Hoe sla je acties op zodat ze vanzelf stoppen?

Elke catalogusprijsregel en elke kortingscode heeft een einddatum en eindtijdstip. Regels staan beschreven in de documentatie over catalogusprijsregels, en codes in die over winkelwagenregels.

Onthoud dat kortingen niet bij elkaar optellen. Een product met een eigen actie krijgt niet ook nog de korting uit een regel. Stel de kortingscode zo in dat hij niet geldt voor afgeprijsde producten, of zeg in de nieuwsbrief duidelijk dat hij dat wel doet. Waarom codes soms niet werken, lees je in het artikel over wat te doen als een kortingscode niet werkt.

Ook Google leest actiedata. De geldigheidsduur van een actieprijs staat beschreven in de documentatie over productgegevens, in het deel over de duur van de aanbieding.

Wat controleer je op donderdag voor de start?

Bewaar de laatste dag voor de actie voor controleren, niet voor instellen. Doe het in een privévenster van je browser, als gast, en daarna op een telefoon.

• Regels hebben de juiste startdatum en -tijd, en het prijsvoorbeeld in de backoffice klopt met het plan.
• De code uit de nieuwsbrief staat aan en begint op vrijdag om 00:00.
• De banner leidt naar de juiste categorie, en de link werkt ook op een telefoon.
• Producten in de actie hebben voorraad, afbeeldingen en varianten.
• De pagina met de actievoorwaarden is gepubliceerd en gelinkt in de footer of onder de banner.
• Je hebt genoteerd wat er op maandag na 23:59 uit moet.

Faalt er iets in de test, dan heb je nog een hele dag om het te repareren. Op vrijdag hoef je alleen nog de bestellingen in de gaten te houden.

Kan de webshop het verkeer aan?

Dat kun je niet controleren in de backoffice van PrestaShop. Vraag je hostingbedrijf hoeveel verkeer je pakket aankan en wat je moet doen als het plotseling stijgt. Vergelijk de server ook met de systeemeisen van PrestaShop. Laat de cache in de webshop aan en werk in de week van de actie geen modules bij.

Wat doe je na de actie?

Een actie met een einddatum zet zichzelf uit, maar de rest blijft in de webshop staan. Plan op dinsdag 1 december een uur om op te ruimen.

1. Controleer of er niets meer actief is. Loop catalogusprijsregels en kortingscodes na, ook die zonder einddatum.
2. Zet prijzen en de drempel voor gratis verzending terug. Vergelijk de prijzen met de lijst die je voor de actie hebt bewaard.
3. Verberg de actiecategorie en -pagina, maar verwijder ze niet. De URL blijft in Google staan, en volgend jaar kun je ze met nieuwe producten weer aanzetten.
4. Schrijf op wat je hebt geleerd. Welke producten het best verkochten, hoe vaak de codes zijn gebruikt, waar klanten naar vroegen en wat uitverkocht raakte.

Hoe bereid je Black Friday voor met de chat?

Je start de kant-en-klare taak “Klaar voor Black Friday” of beschrijft het plan in één bericht. Je chat (Claude of ChatGPT) verzamelt de gegevens, zet een plan klaar en toont elke wijziging in een voorbeeld. Je keurt het deel voor deel goed.