Een PrestaShop productpagina die verkoopt: voor en na op één product
Een PrestaShop-productpagina verkoopt als ze de vragen van de klant meteen beantwoordt. Wat is het, hoe ziet het er van alle kanten uit, wat kost het met verzending, wanneer komt het en kan het terug. Je verbetert vijf dingen: de naam, foto’s met beschrijvingen, de korte beschrijving bij de prijs, de lange beschrijving, en levering en retour onder de prijs.
Auteur: Het TellMyShop-team. Een gids voor eigenaren van PrestaShop-winkels: de oorzaak, de oplossing met de hand en hetzelfde werk in een gesprek met de chat.
Laatst bijgewerkt: · 5 min lezen
Wat zoekt een klant op een productpagina?
Antwoorden op de vragen die hij een verkoper in een fysieke winkel zou stellen. Het Baymard Institute onderzoekt al jaren online winkelen. In zijn review van productpagina’s wijst het onder andere op foto’s die de schaal van het product laten zien en een schatting van de totale orderkosten bij de koopknop. Ook hoort informatie over retourneren in het hoofddeel van de pagina.
Google zegt hetzelfde vanuit de zoekmachine. Zijn richtlijnen over nuttige content moedigen content aan die voor mensen is geschreven, met kennis uit de eerste hand, niet voor de zoekmachine. Een beschrijving die van een groothandel is gekopieerd en in tien webshops hetzelfde is, voldoet daar niet aan.
Hoe ziet een pagina eruit voor en na de verbeteringen?
We nemen één product uit de categorie Lantaarns, zoals het van de leverancier kwam.
| Element | Voor | Na | Waar je het wijzigt |
|---|---|---|---|
| Naam | LAMP-NR-40-BLK | Lantaarn Nora, zwart, 40 cm, metaal | productinhoud |
| Korte beschrijving | leeg | twee zinnen: voor terras en tuin, past een kaars tot 7 cm | productinhoud |
| Lange beschrijving | een lijst specificaties van de groothandel | maat, materiaal, of hij tegen regen kan, hoe je hem schoonmaakt | productinhoud |
| Foto’s | één, op een witte achtergrond | hoofdfoto, een foto met een kaars, een foto op een terras voor de schaal | productgalerij |
| Afbeeldingsbeschrijvingen | leeg | naam, kleur en aanzicht bij elke foto | productinhoud |
| Titel en omschrijving in Google | hetzelfde als de naam | naam met een kenmerk en een korte reden om te klikken | productinhoud |
| Levering en retour | alleen in de voorwaarden | één regel onder de prijs | ontwerp van de webshop |
Het grootste deel van deze tabel is tekst die je zonder ontwikkelaar kunt verbeteren. Alleen de laatste rij vraagt een themawijziging, omdat het een nieuw element op de pagina is. De productgegevens voor Google, zoals prijs en beschikbaarheid, maakt het thema meestal zelf aan. Het loont om te controleren of ze kloppen met de richtlijnen van Google voor productgegevens.
Wat bederft een productpagina in PrestaShop het vaakst?
Dingen die de eigenaar niet ziet, omdat hij het product uit zijn hoofd kent. Het eerste is een beschrijving die van de groothandel is gekopieerd. Tien andere webshops hebben dezelfde tekst. Google heeft geen reden om juist de jouwe te tonen, en de klant leert niets nieuws.
Het tweede zijn combinaties. De standaardcombinatie is uitverkocht of heeft een toeslag. De prijs in de categorielijst klopt dan niet met wat de klant ziet zodra hij de pagina opent. Het derde is ontbrekende informatie over de levertijd. PrestaShop laat je een aparte melding instellen voor producten op voorraad en producten die op bestelling leverbaar zijn, maar veel webshops laten de velden leeg.
Het vierde zijn foto’s zonder schaal. Een lantaarn op een witte achtergrond kan 20 cm of een meter zijn. Eén foto op een terras of in een hand beantwoordt die vraag beter dan een tabel met afmetingen. Het vijfde is een koopknop die op een telefoon onder een lange beschrijving verstopt zit. Dat probleem zit in het thema, niet in de inhoud.
Zo verbeter je een productpagina stap voor stap
Op één product, voordat je aan de hele catalogus begint.
- Kies een bestseller. De wijziging bereikt dan de meeste klanten.
- Lees de pagina als klant. Noteer elke vraag die de pagina niet beantwoordt.
- Verbeter de naam. De naam die een klant in een zoekmachine zou typen, met het belangrijkste kenmerk.
- Schrijf de korte beschrijving bij de prijs. Twee of drie zinnen over waar het voor is.
- Vul de lange beschrijving in. Antwoorden op de vragen uit punt 2.
- Voeg foto’s en hun beschrijvingen toe. Vooral een foto die de schaal laat zien. Over afbeeldingsbeschrijvingen schrijven we in het bericht over alt-tekst van afbeeldingen in PrestaShop.
- Toon levering en retour onder de prijs. Eén regel in plaats van mensen naar de voorwaarden te sturen.
Wettelijke eisen zijn een aparte lijst. De gegevens van de fabrikant volgens de GPSR-verordening voeg je meestal toe met een module, zoals de GPSR-module van X13 (Poolstalige pagina).
Zo loop je een productpagina door in een gesprek met de chat
Je kiest de kant-en-klare taak Een productpagina die verkoopt, of je schrijft het verzoek in je eigen woorden. Je chat (Claude of ChatGPT) leest de pagina, zet op een rij wat het kopen in de weg zit en stelt wijzigingen voor als voor en na.
Jij: Bekijk de pagina van lantaarn Nora en vertel me wat mensen tegenhoudt om te kopen. Verbeter de teksten.
Je chat: De pagina heeft een naam met de leverancierscode, een lege korte beschrijving en één foto zonder beschrijving. Bij de prijs staat geen informatie over de levering. Mijn voorstel:
De regel over levering onder de prijs voeg ik in het thema toe als je de schakelaar Thema aanzet.
Jij: Ik keur de teksten goed, het thema later.
Je chat: Opgeslagen. De wijzigingen kun je ongedaan maken vanuit de wijzigingsgeschiedenis.
Status van de kaart: wacht op jouw “ja”oude versie: Naam: LAMP-NR-40-BLK
nieuwe versie: Naam: Lantaarn Nora, zwart, 40 cm, metaal
oude versie: Korte beschrijving: (leeg)
nieuwe versie: Korte beschrijving: Een metalen lantaarn voor terras en tuin. Past een kaars tot 7 cm doorsnee.
oude versie: Beschrijving afbeelding 1: (leeg)
nieuwe versie: Beschrijving afbeelding 1: Lantaarn Nora, zwart, vooraanzicht
De review en de voorstellen werken in TellMyShop Free, zonder opslaan. In TellMyShop Pro slaat de chat de naam, beschrijvingen en afbeeldingsbeschrijvingen op zodra de licentie actief is, zonder schakelaar. Themawijzigingen, zoals de regel over levering onder de prijs, vereisen de schakelaar Thema. Die zet je apart aan in het modulepaneel voor 24 uur, en de chat wijzigt themabestanden altijd met een reservekopie. De chat maakt geen foto’s, maar voegt ze wel toe vanaf jouw links. Drie typische taken staan beschreven in de use cases de pagina’s van 20 bestsellers verbeteren, informatie over levering en retour onder de prijs en beschrijvingen van productafbeeldingen. Details op de pagina prijzen.
Vragen en antwoorden
Met welke producten begin ik het verbeteren?
Met die al verkopen of veel bezoeken krijgen. De pagina van een bestseller verbeteren werkt meteen op veel klanten. De pagina van een product dat niemand bezoekt, kan wachten. De chat kan je best verkochte producten van de afgelopen maanden op een rij zetten en daarmee beginnen, één product tegelijk.
Hoe lang hoort een productbeschrijving te zijn?
Lang genoeg dat de klant niets hoeft te vragen. De korte beschrijving bij de prijs is twee of drie zinnen met het belangrijkste voordeel. De lange beschrijving eronder beantwoordt vragen over maat, materiaal, gebruik en onderhoud. De lengte volgt uit het product, niet uit een aantal woorden voor Google.
Verandert de chat het uiterlijk van de productpagina?
Ja, in TellMyShop Pro nadat je de schakelaar Thema aanzet. Na de installatie staat hij uit. Je zet hem in het modulepaneel aan voor 24 uur, en hij vereist een databaseback-up van dezelfde dag. Voor elke wijziging in een themabestand wordt een kopie gemaakt, die je kunt terugzetten. De teksten van de pagina, dus de naam, beschrijvingen en afbeeldingsbeschrijvingen, wijzigt de chat zonder schakelaar, zodra de licentie actief is.
Wat kan ik hiermee in TellMyShop Free?
De hele review. De kant-en-klare taak Een productpagina die verkoopt in TellMyShop Free leest de pagina, zet de problemen op een rij en toont elke voorgestelde wijziging als voor en na. Hij slaat niets op. Die wijzigingen opslaan, altijd na een voorbeeld en jouw akkoord, vereist TellMyShop Pro.
Moet de productpagina gegevens van de fabrikant tonen?
In veel gevallen wel. De Europese verordening inzake algemene productveiligheid, kortweg GPSR, eist dat de gegevens van de fabrikant of de verantwoordelijke persoon bij het aanbod staan. In PrestaShop gebeurt dat meestal met een aparte module. Controleer de eisen voor jouw producten, want die hangen af van de productcategorie.
PrestaShop is een geregistreerd handelsmerk van PrestaShop SA. Claude is een handelsmerk van Anthropic PBC. ChatGPT en OpenAI zijn handelsmerken van OpenAI. TellMyShop is niet gelieerd aan deze bedrijven.