Prodotto non visibile WooCommerce: un prodotto, una categoria o tutto il negozio
Un prodotto non visibile in WooCommerce di solito ha uno di cinque motivi: non è pubblicato, la sua visibilità nel catalogo è nascosta, non ha scorte mentre l'occultamento degli esauriti è attivo, non ha una categoria, oppure tutto il negozio è in modalità «Prossimamente». Prima di cercare, capisci la scala: manca un prodotto, una categoria o tutto il negozio.
Autore: Il team TellMyShop. Una guida per i titolari di siti WordPress e negozi WooCommerce: la causa, la correzione a mano e lo stesso lavoro in una conversazione in chat.
Ultimo aggiornamento: · 7 min di lettura
Quanti prodotti sono spariti? Tre modi di cercare
Ogni scala ha cause diverse, quindi conviene partire da una domanda. Apri il negozio in una finestra privata del browser, senza accedere. Un amministratore collegato vede più di un cliente, per esempio i prodotti privati, quindi controllare dalla bacheca spesso porta fuori strada.
| Cosa vedi | Dove guardare | Causa più comune |
|---|---|---|
| Manca un prodotto, gli altri ci sono | la pagina di quel prodotto nella bacheca | stato, visibilità nel catalogo, scorte, categoria |
| Una categoria è vuota o incompleta | l'elenco prodotti di quella categoria | prodotti senza categoria, occultamento degli esauriti |
| Il negozio è vuoto, ma i prodotti sono nella bacheca | impostazioni di WooCommerce | modalità «Prossimamente», pagina del negozio sbagliata, cache |
| Il prodotto è nel negozio, ma non su Google | impostazioni del plugin SEO | noindex, indirizzo canonico, un prodotto nuovo |
L'ultima riga è un tema a parte: il negozio funziona, solo il motore di ricerca non mostra il prodotto. Ci torniamo alla fine.
Manca un prodotto: l'ordine dei controlli
Prima scrivi l'indirizzo diretto del prodotto in una finestra privata. Se la pagina si apre, il prodotto esiste e il problema sta negli elenchi del negozio. Se vedi un errore 404, il prodotto non è disponibile pubblicamente.
- Stato. In Prodotti → Tutti i prodotti controlla la colonna dello stato. Bozza, «In attesa di revisione», privato o programmato per una data futura significa che il cliente non vedrà il prodotto.
- Visibilità nel catalogo. Nella pagina del prodotto, nel riquadro Pubblica, clicca Modifica accanto a «Visibilità catalogo». Solo «Negozio e risultati di ricerca» dà piena visibilità. «Nascosto» significa che il prodotto funziona solo al suo indirizzo diretto.
- Scorte. Se le scorte sono a zero e il negozio nasconde i prodotti esauriti, il prodotto sparisce da elenchi e ricerca. Questa impostazione vale per tutto il negozio ed è descritta nella documentazione sulle impostazioni dei prodotti WooCommerce.
- Prezzo. Un prodotto variabile in cui nessuna variazione attiva ha un prezzo non si può comprare. Con l'occultamento degli esauriti attivo può anche sparire dall'elenco.
- Categoria. Un prodotto solo nella categoria predefinita «Non categorizzato» non compare dove i clienti lo cercano.
- Password. Un prodotto protetto da password mostra solo il modulo della password.
La visibilità nel catalogo confonde molti proprietari, perché «Nascosto» non significa «privato». Chiunque abbia il link può comunque aprire la pagina del prodotto. Una guida ai prodotti nascosti di WooCommerce lo spiega bene.
Una categoria vuota o incompleta
Quando in una categoria mancano alcuni prodotti, controllali con l'elenco della sezione precedente, ma parti da due cose comuni a molti prodotti insieme.
La prima è l'assegnazione. Un'importazione da un grossista o da un file CSV lascia spesso i prodotti in «Non categorizzato». In Prodotti → Tutti i prodotti puoi filtrare l'elenco per categoria e vedere quanti sono rimasti lì.
La seconda è l'occultamento degli esauriti. Se metà della categoria è esaurita e questa opzione è attiva, la categoria sembra vuota, anche se i prodotti sono nella bacheca.
I temi a blocchi hanno una terza causa. L'elenco prodotti di una pagina può essere costruito da un blocco con i suoi filtri, per esempio impostato solo sui prodotti in evidenza o su una categoria. Allora i prodotti sono a posto, e l'elenco ne mostra solo una selezione. Un blocco così lo sistemi in Aspetto → Editor, nel modello di quella pagina.
Tutto il negozio è vuoto
Di solito la colpa è di un'impostazione, e i prodotti sono a posto.
- Modalità «Prossimamente». Le versioni più recenti di WooCommerce hanno un interruttore in WooCommerce → Impostazioni → Visibilità del sito. L'impostazione «Prossimamente» nasconde il negozio o tutto il sito ai visitatori non collegati. I dettagli sono nella documentazione della modalità coming soon.
- La pagina del negozio. Le impostazioni dei prodotti WooCommerce indicano la pagina che deve essere l'elenco prodotti. Dopo un'importazione o un cambio di tema a volte è scelta la pagina sbagliata.
- Cache. Un plugin di cache o il server possono mostrare una versione vecchia e vuota della pagina. Svuota la cache nel plugin o chiedi all'hosting di farlo.
- L'ultima modifica. Un nuovo plugin di filtri o multilingua, o un aggiornamento del tema, può rompere l'elenco prodotti. Questa strada conviene percorrerla con chi segue il sito.
Come la chat controlla perché un prodotto non si vede
Il plugin TellMyShop per WordPress e WooCommerce ha un compito pronto, «Perché questa pagina non è visibile». Dai il nome del prodotto, lo SKU o l'indirizzo, e la tua chat (Claude o ChatGPT) controlla in un solo passaggio tutto quello che c'è nella tabella sopra. Funziona in TellMyShop Free, perché la diagnosi legge soltanto il negozio. In cima alla risposta trovi la causa più probabile, sotto un elenco «controllato, a posto» e «problema, come sistemarlo».
La diagnosi copre stato, password, visibilità nel catalogo, scorte insieme all'impostazione di occultamento degli esauriti, prezzo comprese le variazioni, categorie, modalità «Prossimamente» e, per Google: noindex, indirizzo canonico, robots.txt, la sitemap e il codice di risposta della pagina controllato dal vivo, come la vede un ospite non collegato. Conta anche i link interni al prodotto e controlla se è nel menu.
Tu: Perché la lanterna solare Kula 20 cm non è nel negozio? Una cliente dice che non la trova.
La tua chat: Ho controllato il prodotto. La causa più probabile: la visibilità nel catalogo è impostata su «Nascosto». La pagina del prodotto funziona al suo indirizzo diretto, ma non è nell'elenco Lanterne né nella ricerca del negozio. Stato, prezzo (89 €) e scorte (14 pz) sono a posto.
Tu: Sistemala.
La tua chat: Anteprima della modifica per Lanterna solare Kula 20 cm:
Salvo dopo il tuo «sì». Puoi annullare la modifica dalla cronologia delle modifiche.
Stato della scheda: in attesa del tuo «sì»versione precedente: Visibilità catalogo: nascosto
nuova versione: Visibilità catalogo: negozio e risultati di ricerca
In TellMyShop Pro la chat sistema ciò che sta nel prodotto stesso: stato, visibilità nel catalogo e categorie. Ogni modifica la vedi in anteprima prima del salvataggio, e puoi annullarla dalla cronologia delle modifiche. Scorte e prezzi richiedono l'interruttore Vendite, che nel plugin resta spento finché non lo accendi tu. In questo compito la chat non cambia le impostazioni di WooCommerce stesso, come la modalità «Prossimamente» o l'occultamento degli esauriti. Ti dice dove cliccare. Svuotare la cache del server resta compito del tuo hosting. Del plugin leggi di più nella pagina TellMyShop per WordPress e WooCommerce, e i prezzi delle licenze sono nella pagina prezzi.
Il prodotto è nel negozio, ma non su Google
È un problema diverso da un negozio vuoto. I motivi più comuni sono un'impostazione «noindex» in Yoast o Rank Math sul prodotto stesso o per tutti i prodotti, un indirizzo canonico che punta a un'altra pagina, e il semplice tempo: un prodotto nuovo può aspettare qualche giorno o più per essere indicizzato. La guida di Yoast sul noindex mostra come sono le impostazioni di indicizzazione in Yoast.
La diagnosi nella conversazione con la chat controlla queste impostazioni insieme al resto. Se tecnicamente è tutto a posto, te lo dice chiaramente: quando e dove il prodotto compare nei risultati lo decide Google. Quando il prodotto è già visibile ma ha titolo e descrizione poco chiari nei risultati, vedi l'articolo sulla SEO dei prodotti WooCommerce. Delle pagine assenti dalla ricerca scriviamo più in generale in sito WordPress non visibile su Google. Quando un prodotto è stato eliminato e il suo indirizzo restituisce un errore, vedi gli articoli sul prodotto fuori produzione in WooCommerce e sugli errori 404 in WordPress. Le altre guide le trovi sul blog.
Domande e risposte
Il prodotto si apre dal suo link, ma non è nella categoria. Perché?
Di solito la sua visibilità nel catalogo è impostata su «Nascosto» o «Solo risultati di ricerca». La seconda causa comune è una categoria mancante: il prodotto è finito solo nella categoria predefinita «Non categorizzato». Entrambe le cose le cambi nella pagina del prodotto, nel riquadro Pubblica e nel riquadro Categorie prodotto.
WooCommerce nasconde da solo i prodotti esauriti?
Solo se lo attivi nelle impostazioni. L'opzione per nascondere gli articoli esauriti è in WooCommerce → Impostazioni → Prodotti → Inventario e vale per tutto il negozio insieme. Quando è attiva, i prodotti segnati «Esaurito» spariscono dagli elenchi e dalla ricerca del negozio.
Ho aggiunto un prodotto senza prezzo. È un problema?
Sì, anche se diverso dall'assenza nel negozio. Un prodotto semplice senza prezzo di solito compare, ma non ha il pulsante per aggiungerlo al carrello. Un prodotto variabile in cui nessuna variazione ha un prezzo non si può comprare, e con l'occultamento degli esauriti attivo può sparire dall'elenco.
Sono spariti tutti i prodotti insieme. Da dove parto?
Dalla modalità «Prossimamente» e dalla pagina del negozio. Controlla in WooCommerce → Impostazioni → Visibilità del sito che il negozio sia impostato su «Live», poi verifica che nelle impostazioni dei prodotti sia scelta la pagina del negozio giusta. Solo dopo cerca la causa in un plugin di cache o in un plugin installato di recente.
Il gratuito TellMyShop Free trova la causa?
Sì, la diagnosi di visibilità funziona in TellMyShop Free, perché legge soltanto il negozio. La chat controlla stato, visibilità nel catalogo, scorte, prezzo, categorie, modalità «Prossimamente» e impostazioni per Google, poi indica la causa più probabile. Le correzioni con anteprima e annullamento si fanno in TellMyShop Pro.
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