Domande e risposte

Un modulo per PrestaShop e un plugin per WordPress che ti permettono di gestire il negozio in chat con Claude o ChatGPT. Scrivi cosa sistemare, la chat lo fa nel tuo negozio e ti mostra ogni modifica prima di salvarla.

No, non serve. MCP (Model Context Protocol) è lo standard aperto che Claude e ChatGPT usano per collegarsi ad altri software. TellMyShop funziona nel tuo negozio come quel collegamento: aggiungi il suo indirizzo nella chat una volta sola, e poi scrivi con parole semplici.

Free legge, Pro salva. Free esamina il tuo negozio e ti dice cosa sistemare, senza modificare nulla. Pro fa le modifiche dopo il tuo «sì», con cronologia delle modifiche, annullamento e Sani, il consulente.

No. Scrivi con parole semplici e la chat sceglie da sola gli strumenti. Ne ha più di 70, per quasi ogni lavoro nel negozio.

Sì, nell’app Claude oChatGPT. Aggiungi il negozio una volta dal browser e poi puoi parlarci anche dall’app sul telefono, senza installare niente di nuovo.

Sì, ha più protezioni insieme. La chat accede al negozio con OAuth 2.1 e si collega solo dopo il tuo «Consenti», ogni modifica aspetta un’anteprima e il tuo «sì», e ogni modifica si può annullare. Idati dei clienti sono inaccessibili all’IA e cifrati nella cronologia delle modifiche. Aottobre 2026 la versione 2.8 è passata per una revisione di sicurezza secondo OWASP ASVS 5.0, l’OWASP Top 10 per le applicazioni LLM, OAuth 2.1 con RFC 9700 e il CWE Top 25.

Con OAuth 2.1, senza copiare password ochiavi. Aggiungi nella chat l’indirizzo del negozio, la chat apre una finestra del negozio e tu clicchi «Consenti». L’accesso è rilasciato solo per il tuo negozio, salvato nel database come hash SHA-256, e puoi limitarlo alla sola lettura. L’accesso ha superato 44 test OAuth su 44.

Ogni modifica parte da un’anteprima. La vedi con il suo livello di rischio, e la chat ha l’istruzione di aspettare il tuo «sì». Il modulo salva solo una modifica passata da un’anteprima; un’anteprima vale per una sola modifica e scade dopo 30 minuti.

Puoi annullare ogni modifica con una frase. Ogni giorno, prima della prima modifica, viene fatto un backup dell’intero database, e prima di modificare un file, una copia di quel file.

No, finché non attivi tu l’accesso. La protezione dei dati dei clienti è una funzione a sé, indipendente dalle altre impostazioni: i dati personali dei clienti sono inaccessibili all’IA finché non lo cambi nella scheda Dati dei clienti (GDPR) del pannello del modulo. Puoi attivare la pseudonimizzazione (email, nomi, telefoni, indirizzi e indirizzi IP vengono mascherati), oppure l’accesso completo per 1, 4, 8 o 24 ore, con uno scopo che scrivi tu. Ogni attivazione viene registrata nel log. Nella cronologia delle modifiche e nei backup dei file i dati dei clienti sono cifrati.

Non invierà nulla ai clienti (email, messaggi o fatture), non modificherà pagamenti, tasse o stati degli ordini, non leggerà password o chiavi API, non creerà account e non cambierà i ruoli degli utenti. Questi limiti sono scritti nel codice del modulo.

No. Le conversazioni avvengono nel tuo account Claude o ChatGPT; TellMyShop non le vede e non le usa per addestrare modelli.

Solo con il consenso di una persona che ha accesso al pannello del negozio. Dalla versione 2.8 la chat accede con OAuth 2.1: apre una finestra del negozio e si collega solo dopo un clic su «Consenti». Per impostazione predefinita possono collegarsi solo Claude e ChatGPT, e il modulo invia un’e-mail per ogni nuovo collegamento. Vedi icollegamenti nella scheda «Chat collegate» e scolleghi ciascuno con un clic.

TellMyShop è progettato per aiutarti arispettare irequisiti del GDPR. Idati dei clienti sono inaccessibili all’IA finché non attivi tu l’accesso, e sono cifrati nella cronologia delle modifiche e nei backup dei file. Esportazione e cancellazione dei dati di un cliente includono anche la cronologia delle modifiche, e nel pannello c’è un testo pronto per la tua informativa privacy. L’accordo sul trattamento dei dati è tra idocumenti nel piè di pagina.

No. Paghi una volta. Dopo 12 mesi puoi rinnovare gli aggiornamenti, ma non sei obbligato.

Licenza Shop: 199 € netti, una tantum, per un negozio. Freelancer: 599 € netti per 5 negozi, Agency: 1.499 € netti per 25. La licenza è legata all’indirizzo del negozio, non alla piattaforma, quindi funziona con PrestaShop e WordPress. TellMyShop Free non costa nulla.

Solo per aziende. Al pagamento inserisci la tua partita IVA UE oppure, fuori dall’UE, il codice fiscale della tua azienda. I prezzi sono netti. Le aziende in Polonia pagano l’IVA al 23%; le aziende nel resto dell’UE con una partita IVA valida non pagano IVA (inversione contabile); le aziende fuori dall’UE non pagano l’IVA polacca.

Il modulo o plugin continua a funzionare. Senza rinnovo tieni l’ultima versione e le conoscenze di Sani dell’ultimo giorno. Le correzioni di sicurezza critiche le ricevi gratis anche senza rinnovo. Il rinnovo degli aggiornamenti per una licenza Shop costa 69 € netti all’anno.

Sì, entro 7 giorni dal pagamento, senza bisogno di motivazione. È la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni: basta una email.

No. Le copie agli indirizzi test., dev. e staging. funzionano gratis. La copia deve avere HTTPS ed essere raggiungibile da internet, perché la chat si collega via web.

PrestaShop 1.7.8, 8.0+ e 9.0+. Il pacchetto principale funziona su 8.1+ e 9.0+ con PHP 8.1+. Per 1.7.8, 8.0 e 8.1–8.2 con un PHP più vecchio c’è un pacchetto separato per PHP 7.2–8.0. La versione 1.6 non è supportata.

No. Senza WooCommerce la chat lavora su articoli, pagine, menu, media e SEO; con WooCommerce hai anche prodotti, prezzi e coupon. Ti servono WordPress 6.5+ con PHP 7.4+ e WooCommerce 8.0 o successivo.

Claude e ChatGPT, anche con account gratuiti. In ChatGPT aggiungi il negozio come server personalizzato nella sezione Plugins. I passaggi sono nelle pagine di aiuto.

Sì. La chat legge e modifica i campi aggiunti da altri moduli e plugin, ma salta le tabelle con i dati dei clienti, anche quelle esterne a TellMyShop.

Un consulente virtuale di e-commerce incluso in ogni licenza Pro. Sani suggerisce alla chat da dove iniziare, in base ai dati del tuo negozio.

No. Sani non impara dalle conversazioni né dai dati del negozio. Rivediamo le conoscenze di Sani ogni mese, e il plugin scarica da solo la nuova versione, solo con una firma digitale valida.

No. Sani è inclusa in ogni licenza Pro.