Prodotti senza vendite in PrestaShop: il report e cosa farne
I prodotti senza vendite in PrestaShop li trovi confrontando l'elenco dei prodotti attivi con le vendite degli ultimi 12 mesi. Nel pannello ti aiuta il report del catalogo in Statistiche, che mostra i prodotti mai acquistati in una categoria scelta. Poi controlla la causa: immagini e descrizione mancanti, prezzo, visibilità o stagione. Solo dopo decidi se migliorarli, scontarli o ritirarli.
Autore: Il team TellMyShop. Una guida per i titolari di negozi PrestaShop: la causa, la correzione a mano e lo stesso lavoro in una conversazione in chat.
Ultimo aggiornamento: · 5 min di lettura
Come trovare i prodotti senza vendite nel pannello?
La strada più semplice è il report del catalogo nelle Statistiche di PrestaShop. Il capitolo della documentazione sulle statistiche descrive la tabella dei prodotti di una categoria scelta che nessuno ha mai comprato, e suggerisce di guardarne prezzo e descrizione. Le statistiche funzionano grazie a moduli inclusi in PrestaShop. Li trovi nell'elenco dei moduli nativi; quando il report è vuoto, controlla che i moduli delle statistiche siano attivi.
Come passare il negozio:
- Vai in Statistiche e scegli il report del catalogo.
- Imposta il periodo, meglio gli ultimi 12 mesi.
- Scegli la prima categoria e annota i prodotti della tabella dei mai acquistati.
- Ripeti per ogni categoria.
- Escludi i prodotti aggiunti negli ultimi mesi e quelli stagionali fuori stagione.
- Per gli altri controlla le scorte, perché un prodotto senza vendite e con molte scorte è denaro bloccato.
Il report ha un punto debole: mostra «mai», non «da un anno». Un prodotto venduto due volte tre anni fa non comparirà nella tabella. Con un catalogo grande e molte categorie, compilare l'elenco a mano richiede parecchio tempo.
Perché un prodotto non vende?
L'assenza di vendite è un sintomo, non una causa. Prima di disattivare qualcosa, controlla uno per uno cosa vede il cliente nella pagina del prodotto.
| Cosa controllare | Come riconoscere il problema | Cosa aiuta di solito |
|---|---|---|
| Visibilità | il prodotto non compare nella categoria o nella ricerca del negozio | controlla stato, categorie e visibilità del prodotto |
| Immagini | una sola immagine piccola o nessuna | aggiungi immagini, una copertina con il prodotto in primo piano |
| Descrizione | descrizione breve vuota, testo del grossista | scrivi una tua descrizione con quello che decide l'acquisto |
| Prezzo | nettamente più alto di un prodotto simile nel negozio o di un concorrente | ricalcola il margine, valuta una promozione con una data di fine |
| Disponibilità | nessuna scorta o tempi di spedizione lunghi | rifornisci le scorte o cambia le informazioni sulla consegna |
| Stagione | vendite solo in pochi mesi | valutalo sulla stagione, non sull'anno |
| Duplicato | due prodotti simili, uno prende tutte le vendite | uniscili in combinazioni o ritira quello più debole |
Quando il prodotto non si vede per niente ai clienti, cerca le cause nella guida sul perché un prodotto non è visibile nel negozio. Quando il problema è un testo vuoto accanto al prezzo, guarda l'articolo sulla descrizione breve del prodotto. La guida di Google alla SEO per l'e-commerce ricorda che le pagine prodotto hanno bisogno di dati di prodotto chiari e originali per comparire bene nei risultati.
Cosa fare con un prodotto dopo il report
Un report serve solo quando finisce con una decisione per ogni gruppo di prodotti. Un esempio da un tipico negozio di abbigliamento, con numeri illustrativi: il report mostra 180 prodotti senza vendite da un anno. Escluse le novità e gli articoli stagionali, ne restano 95.
- Migliorare. 40 prodotti hanno una sola immagine e una descrizione del grossista. Ricevono nuove descrizioni e immagini, con una verifica tra tre mesi.
- Scontare. 25 prodotti hanno scorte e un margine ragionevole. Vanno in saldo con una data di fine.
- Spostare in un outlet. 15 prodotti con gli ultimi pezzi vanno nella categoria Outlet.
- Ritirare. 15 prodotti senza scorte e senza consegne previste vengono disattivati con un redirect 301 verso la loro categoria.
Conviene annotare questa suddivisione insieme alla data. Tra tre mesi confronti le vendite dei prodotti migliorati con quelle di prima della modifica, e vedi se le nuove descrizioni e immagini hanno fatto la differenza. I prodotti che ancora non si muovono passano al gruppo successivo: uno sconto o il ritiro.
Il ritiro senza eliminazione lo descriviamo nell'articolo sul prodotto fuori produzione. La disattivazione con redirect protegge il vecchio indirizzo da un errore 404 e mantiene la storia del prodotto nel negozio.
Come ottenere un report dei prodotti senza vendite in una conversazione con la chat
Con il modulo TellMyShop chiedi il report con parole semplici. La tua chat (Claude o ChatGPT) legge le vendite del periodo scelto e l'elenco dei prodotti attivi, li confronta e restituisce i prodotti senza vendite, con categoria, scorte e lacune nella pagina del prodotto. Il report delle vendite non contiene dati dei clienti, quindi non serve attivare l'accesso a quei dati. I numeri dell'esempio sono illustrativi.
Tu: Quali prodotti non hanno venduto neanche una volta nell'ultimo anno? Salta quelli aggiunti quest'anno.
La tua chat: Dal 2025-10-11 ci sono 95 prodotti attivi senza vendite aggiunti prima di quest'anno. La maggior parte è nelle categorie Maglioni (31) e Accessori (22). 40 hanno una sola immagine o una descrizione breve vuota, 15 hanno scorte a 0. Propongo di iniziare ritirando quei 15. Anteprima per il primo:
Tu: Mostrami tutti e quindici prima di salvare.
La tua chat: Ecco l'elenco dei 15 prodotti con scorte a 0, ognuno con un redirect 301 verso la sua categoria predefinita. Salvo?
Stato della scheda: in attesa del tuo «sì»versione precedente: Sciarpa Bergen, grafite: attivo
nuova versione: Sciarpa Bergen, grafite: disattivato, 301 verso la categoria Accessori
La chat propone i passi successivi, ma ognuno è una modifica separata con un'anteprima: disattivazione con redirect, spostamento nella categoria Outlet, nuove descrizioni, e per gli sconti una promozione con una data di fine. Esempi di richieste sono nei casi d'uso report dei prodotti senza vendite e un report su misura dai dati del negozio.
Il report in sé funziona nel gratuito TellMyShop Free: la chat legge vendite e catalogo, ma non salva niente. TellMyShop Pro legge tutto il negozio, quindi può anche combinare dati che non sono nei report pronti, e salva le modifiche. Disattivazione dei prodotti, categorie e descrizioni funzionano subito dopo l'attivazione della licenza, e le promozioni quando l'interruttore Vendite è acceso. Ogni modifica finisce nella cronologia delle modifiche e puoi annullarla con una sola richiesta. I piani sono nella pagina prezzi, e altre guide sulle vendite nel blog.
Domande e risposte
Dove vedo in PrestaShop i prodotti che nessuno ha comprato?
In Statistiche, nel report del catalogo. Scegli una categoria, e in fondo al report c'è una tabella dei prodotti mai acquistati. Il report funziona quando i moduli delle statistiche sono attivi.
Su quale periodo conviene contare l'assenza di vendite?
Di solito gli ultimi 12 mesi, per coprire un'intera stagione. Valuta i prodotti stagionali sulla loro stagione, e le novità solo dopo qualche mese nel negozio. Altrimenti ritirerai articoli che semplicemente non hanno ancora avuto una possibilità.
Devo eliminare un prodotto che non vende?
Di solito è meglio disattivarlo con un redirect 301 verso la sua categoria. L'eliminazione cancella la storia del prodotto, e il vecchio indirizzo inizia a restituire un errore 404. Un prodotto disattivato puoi riattivarlo quando torna nel tuo assortimento.
Un report dei prodotti senza vendite richiede l'accesso ai dati dei clienti?
No. Il report ha bisogno solo di cosa si è venduto e in che quantità, senza nomi, indirizzi o email. Il report delle vendite di TellMyShop non contiene dati dei clienti.
TellMyShop Free può preparare questo report?
Sì. Il gratuito TellMyShop Free legge le vendite e l'elenco dei prodotti, quindi la chat li confronta e mostra i prodotti senza vendite. La disattivazione dei prodotti, lo spostamento in un outlet o nuove descrizioni li salva solo TellMyShop Pro.
PrestaShop è un marchio registrato di PrestaShop SA. Claude è un marchio di Anthropic PBC. ChatGPT e OpenAI sono marchi di OpenAI. TellMyShop non è affiliato a queste aziende.