Prodotti non approvati in Google Merchant Center da PrestaShop: cosa controllare nel negozio
Google Merchant Center non approva i prodotti da PrestaShop per quattro motivi principali. Sono un codice GTIN (EAN) o una marca mancanti, un prezzo nel feed diverso da quello della pagina, una disponibilità non corrispondente e immagini che violano le regole. Il feed riporta solo i dati della scheda prodotto, quindi la maggior parte delle correzioni la fai nei prodotti stessi, non nel modulo feed.
Autore: Il team TellMyShop. Una guida per i titolari di negozi PrestaShop: la causa, la correzione a mano e lo stesso lavoro in una conversazione in chat.
Ultimo aggiornamento: · 6 min di lettura
Da dove prende Merchant Center i dati dei tuoi prodotti?
Dal feed prodotti creato dal modulo feed nel tuo negozio, e dalla pagina prodotto, che Google visita per confrontare. Il modulo feed raccoglie da PrestaShop nome, descrizione, prezzo, scorte, immagini, EAN e marca. Se qualcosa manca nella scheda prodotto, mancherà anche nel feed.
Qui c'è un limite onesto. TellMyShop non crea né invia il feed a Google. Aiuta nei due posti da cui il feed attinge: i dati prodotto e i dati strutturati nella pagina. Il file stesso e la mappatura dei suoi campi li imposti nel modulo feed o con il tuo fornitore dell'integrazione.
Quale motivo di rifiuto, cosa controllare?
Il messaggio in Merchant Center di solito dice chiaramente quale campo riguarda il problema. Questa tabella collega i messaggi più comuni al punto del negozio che devi controllare.
| Messaggio in Merchant Center | Cosa controllare in PrestaShop | Chi lo sistema |
|---|---|---|
| GTIN mancante o non valido | il campo EAN nella scheda prodotto e nelle combinazioni | tu nel back office, gli EAN delle combinazioni anche la chat |
| Marca mancante | la marca assegnata al prodotto | tu nel back office o con un'importazione |
| Prezzo non corrispondente | il prezzo nella pagina, il prezzo della combinazione predefinita, i dati strutturati della pagina | la chat controlla la pagina, tu decidi |
| Disponibilità non corrispondente | le scorte e il comportamento quando il prodotto è esaurito | l'interruttore Vendite o il back office |
| Immagine mancante o segnaposto | se il prodotto ha un'immagine di copertina | la chat aggiunge immagini dai tuoi link |
| Titolo troppo generico o troppo lungo | il nome del prodotto | la chat propone nuovi nomi |
Google descrive i requisiti per il codice GTIN, per i prodotti senza identificatore e per il prezzo. La panoramica di Delante tratta altre cause, compresi i problemi a livello di account.
Perché il prezzo in Merchant Center non corrisponde al negozio?
Perché Google confronta tre fonti di prezzo, e in PrestaShop è facile che si allontanino. La prima è il prezzo nel feed prodotti. La seconda è il prezzo mostrato nella pagina. La terza sono i dati strutturati nel codice della pagina, una descrizione del prodotto per i crawler.
Ci sono tre cause tipiche. Il feed si aggiorna una volta al giorno e tu hai cambiato il prezzo la mattina. Il prodotto ha combinazioni, e la pagina mostra il prezzo della combinazione predefinita mentre il feed mostra il prezzo base. Oppure il tema e un modulo SEO aggiuntivo aggiungono ciascuno un proprio blocco di dati prodotto alla pagina, con prezzi diversi. Quest'ultimo caso è difficile da notare a occhio nudo. Google spiega come legge i dati strutturati dei prodotti.
Come sistemare nomi e immagini perché Google li accetti
Il nome del prodotto in PrestaShop di solito finisce nel feed come titolo. Se nel tuo negozio il prodotto si chiama «LMP-NR-40», Google riceve lo stesso codice. Quel titolo non viola apertamente le regole, ma chi cerca non ha idea di cosa sia. Un buon nome inizia con cosa è il prodotto, poi marca, misura o colore.
Per le immagini è simile. Google rifiuta immagini segnaposto, un logo al posto del prodotto e immagini con testi promozionali sopra. Ogni prodotto attivo dovrebbe avere un'immagine di copertina che mostra solo l'articolo. Una foto con il prezzo o «-20%» aggiunti sull'immagine è un motivo di rifiuto frequente nei negozi che preparano grafiche per i social.
Già che ci sei, controlla le descrizioni delle immagini, perché aiutano in Google Immagini. Le trattiamo nell'articolo sull'alt text delle immagini in PrestaShop.
Come sistemare i prodotti non approvati, in ordine
Parti da ciò che riguarda più prodotti insieme.
- Scarica l'elenco da Merchant Center. Nella diagnostica dei prodotti, ordina i problemi per numero di prodotti.
- Trova le lacune nel negozio. Un elenco dei prodotti attivi senza EAN, marca o immagini, con riferimento e categoria.
- Compila codici e marche. L'EAN dei prodotti semplici lo inserisci nella scheda prodotto o con un'importazione, e assegni la marca nello stesso posto. Per i prodotti senza codice, imposta nel modulo feed che non esiste un identificatore.
- Controlla una pagina prodotto con prezzo non corrispondente. Cerchi due blocchi di dati prodotto, o un prezzo diverso da quello sullo schermo.
- Migliora nomi e immagini. Un titolo con nome, marca e caratteristica principale è più chiaro per Google del codice del grossista.
- Rigenera il feed e richiedi una revisione in Merchant Center.
I prodotti che Google rifiuta e che non vedi nemmeno nel negozio sono un problema diverso. Lo descriviamo nell'articolo prodotto che non compare nel negozio PrestaShop.
Cosa puoi controllare in TellMyShop Free prima di sistemare qualcosa?
Chiedi alla tua chat (Claude o ChatGPT) un elenco delle lacune e un controllo della pagina con il prezzo non corrispondente. Entrambe le cose funzionano in TellMyShop Free, perché leggono soltanto.
Tu: Merchant Center non approva la lanterna Nora per prezzo non corrispondente. Controlla la pagina di quel prodotto ed elenca i prodotti attivi di Lanterne senza EAN o marca.
La tua chat: La pagina della lanterna Nora ha due blocchi di dati prodotto. Uno arriva dal tema, l'altro dal modulo SEO.
Blocco del tema: prezzo 129,00 €, disponibile.
Blocco del modulo SEO: prezzo 109,00 €, da una vecchia promozione.
Google può prendere il prezzo dal secondo blocco. Conviene disattivare i dati prodotto in uno dei due posti.
In Lanterne, 14 prodotti attivi non hanno EAN e 3 non hanno marca. L'elenco con riferimenti e prezzi è qui sotto.
Tu: Grazie, i codici li compilo dalle fatture. Proponi nuovi nomi per quei 14, con marca e misura.
La tua chat: L'anteprima dei nuovi nomi è pronta. Li salvo solo dopo il tuo consenso.
Il caso d'uso prodotti senza immagini, EAN o marca parte dall'elenco delle lacune, e il caso d'uso perché Google ha smesso di mostrare prezzi e stelline parte dal controllo del prezzo nella pagina. In TellMyShop Pro la chat salva nuovi nomi, fino a 50 prodotti in un lotto, e aggiunge immagini dai tuoi link. Gli EAN delle combinazioni richiedono l'interruttore Vendite, che prima accendi nel pannello del modulo. Ognuna di queste scritture si può annullare dalla cronologia delle modifiche. I dettagli sono nella pagina prezzi.
Dove finisce il ruolo di TellMyShop nel feed?
Non cambierà le impostazioni del feed, non invierà il file a Google e non risponderà al posto tuo in Merchant Center. Non inventerà codici EAN, perché un codice deve arrivare dal produttore. E non inserirà un EAN o una marca su un prodotto esistente senza combinazioni. Quello lo fai tu nella scheda prodotto o con un'importazione, e la chat ti mostra cosa manca.
Domande e risposte
TellMyShop invia i prodotti a Google Merchant Center?
No. Il feed prodotti per Google lo crea un modulo feed o un'integrazione separata nel tuo negozio. TellMyShop lavora sui dati da cui nasce quel feed: mostra i prodotti senza EAN, immagini o marca, controlla i dati strutturati nelle pagine e migliora i nomi. Il feed prende i dati corretti al suo aggiornamento successivo.
Cosa faccio con un prodotto che non ha un codice EAN?
Se il produttore ha dato al prodotto un codice GTIN, che in Europa di solito è l'EAN, inseriscilo nella scheda prodotto. Se il codice non c'è, per esempio per articoli fatti a mano o del tuo marchio, imposti nel feed che non esiste un identificatore. Un codice inventato o preso in prestito è peggio di nessun codice.
Perché Google segnala un prezzo non corrispondente se il prezzo nel negozio è giusto?
Google confronta il prezzo nel feed con il prezzo nella pagina prodotto e nei suoi dati strutturati. La discrepanza compare quando il feed è vecchio, quando il prezzo dipende dalla variante scelta o quando la pagina ha due blocchi di dati prodotto con prezzi diversi. Controlla anche il codice della pagina che legge il crawler di Google.
Chi compila i codici EAN mancanti?
Per le combinazioni può farlo la chat in TellMyShop Pro, con l'interruttore Vendite acceso nel pannello del modulo. Per un prodotto senza combinazioni la chat trova le lacune e prepara un elenco con i riferimenti, e tu inserisci il codice nella scheda prodotto o con un'importazione. La chat non fornisce mai codici inventati.
Cosa funziona nella versione gratuita TellMyShop Free?
Tutta la diagnosi. Un elenco di prodotti senza EAN, immagini o marca, un controllo dei dati strutturati nella pagina prodotto e categoria e un confronto tra il prezzo in quei dati e il prezzo nel negozio. Le scritture, cioè nuovi nomi e immagini, richiedono TellMyShop Pro, ognuna con un'anteprima e il tuo consenso.
PrestaShop è un marchio registrato di PrestaShop SA. Claude è un marchio di Anthropic PBC. ChatGPT e OpenAI sono marchi di OpenAI. TellMyShop non è affiliato a queste aziende.