Google Merchant Center e WooCommerce: perché i prodotti non vengono approvati e cosa sistemare nel negozio
Google Merchant Center non approva i prodotti WooCommerce per pochi motivi ricorrenti: un'immagine mancante o con del testo sopra, un GTIN mancante o sbagliato, un prezzo o una disponibilità diversi dalla pagina prodotto e troppe poche informazioni nel nome e nella descrizione. La maggior parte di questi problemi la sistemi nel negozio. Poi il tuo plugin per il feed prodotti invia i dati a Google.
Autore: Il team TellMyShop. Una guida per i titolari di siti WordPress e negozi WooCommerce: la causa, la correzione a mano e lo stesso lavoro in una conversazione in chat.
Ultimo aggiornamento: · 6 min di lettura
Da dove prende Merchant Center i dati del tuo negozio?
WooCommerce non parla con Google da solo. In mezzo c'è un plugin: Google for WooCommerce, oppure un plugin per il feed prodotti che ogni tanto raccoglie i dati dei prodotti e li invia a Merchant Center. La pagina di Google for WooCommerce descrive le impostazioni di collegamento, e i messaggi di errore tipici sono raccolti nella pagina sugli errori comuni di Google for WooCommerce.
I prodotti possono arrivare alle schede di prodotto senza costi anche direttamente dalla pagina, tramite i dati strutturati che WooCommerce aggiunge alla pagina prodotto. Lo descrive la guida ai dati strutturati delle schede del commerciante. Per questo prezzo e disponibilità nella pagina devono corrispondere al feed.
Da qui una regola semplice: quando l'errore riguarda i dati del prodotto, lo sistemi nel negozio. Quando riguarda l'account, le spedizioni, le norme sui resi o la verifica del sito, lo sistemi in Merchant Center. Quando i dati nel negozio sono giusti ma in Google sono sbagliati, la colpa è del plugin del feed: mappatura dei campi, oppure un feed che non si è aggiornato.
Motivo del rifiuto e cosa controllare
Qui sotto i messaggi più comuni in forma semplificata. I requisiti esatti di ogni campo sono nella specifica dei dati di prodotto.
| Motivo in Merchant Center | Cosa controllare in WooCommerce | Chi lo sistema |
|---|---|---|
| immagine mancante o rifiutata | l'immagine principale del prodotto: c'è, è senza testo, cornici e logo del negozio | tu nel negozio |
| GTIN mancante o non valido | il campo GTIN, UPC, EAN o ISBN del prodotto e delle variazioni, il campo del plugin del feed | tu nel negozio, codice dal produttore |
| prezzo non corrispondente | prezzo normale e in offerta, date dell'offerta, prezzi delle variazioni, valuta | tu nel negozio, poi aggiorni il feed |
| disponibilità non corrispondente | scorte e stato del prodotto e delle sue variazioni | tu nel negozio, poi aggiorni il feed |
| descrizione mancante o troppe poche informazioni | nome e descrizione del prodotto: marca, modello, materiale, misura | tu nel negozio |
| pagina di destinazione non funzionante | se il prodotto è pubblicato e l'URL non restituisce un errore 404 | tu nel negozio o chi gestisce il sito |
| costi di spedizione o norme sui resi mancanti | impostazioni dell'account | tu in Merchant Center |
| violazione delle norme | un prodotto o un contenuto non consentito negli annunci | tu, seguendo le norme di Google |
Dei codici prodotto Google scrive a parte, nella pagina sugli identificatori unici di prodotto. La frase più importante lì: quando il codice non c'è, non tirare a indovinare.
GTIN in WooCommerce: dove inserirlo
Le versioni più recenti di WooCommerce hanno un campo proprio per il codice GTIN, UPC, EAN o ISBN nei dati del prodotto, nella scheda Inventario. Ogni variazione ha un campo separato, perché ogni taglia e colore ha un codice diverso. I negozi più vecchi spesso tengono il codice in un campo aggiunto dal plugin per il feed prodotti.
Prima di iniziare a compilare i codici, controlla nelle impostazioni del plugin del feed da quale campo prende il GTIN. Inserire un codice in un campo che il plugin non legge non cambia nulla in Merchant Center.
Come sistemare i prodotti non approvati, in ordine
- In Merchant Center scarica l'elenco dei prodotti non approvati con i motivi e ordinalo per il motivo che riguarda più prodotti.
- Separa gli errori dell'account (spedizioni, resi, verifica) dagli errori dei prodotti. I primi li sistemi in Merchant Center in pochi minuti.
- Per gli errori dei prodotti, parti da quelli che vendono bene. Sono quelli che perdono di più quando mancano negli annunci.
- Sistema i dati nel negozio: immagini, codici, prezzi, scorte, nomi e descrizioni.
- Forza un aggiornamento dei dati nel plugin, oppure aspetta il prossimo recupero del feed.
- Dopo qualche giorno controlla quali prodotti sono ancora non approvati e torna al passo 3.
La versione di questo articolo per i negozi PrestaShop è l'articolo sui prodotti non approvati in Merchant Center. Le regole per i prodotti esauriti sono trattate nell'articolo sui prodotti esauriti in WooCommerce.
Cosa fa la chat e cosa no
Il plugin TellMyShop per WordPress e WooCommerce collega la tua chat (Claude o ChatGPT) al negozio. Per chiarezza: TellMyShop non ha accesso al tuo account Merchant Center, non vede l'elenco dei prodotti non approvati e non cambia le impostazioni del plugin per il feed prodotti. Lavora dal lato del negozio, sui dati che il tuo plugin poi invia a Google.
Nella versione gratuita TellMyShop Free la chat esamina il catalogo ed elenca i prodotti senza immagini, con descrizione vuota o corta, senza categoria, con scorte a zero e con un'offerta non conclusa. Quando incolli l'elenco dei prodotti non approvati da Merchant Center, lo confronta con i dati del negozio e ti dice cosa sistemare prima. Non salva nulla.
In TellMyShop Pro la chat legge ogni campo del prodotto, compresi i campi aggiunti dal plugin del feed, e corregge i dati con un'anteprima e il tuo consenso. Cambia nomi, descrizioni e immagini appena attivi la licenza. Cambia prezzi e scorte con l'interruttore Vendite acceso nel pannello del plugin.
Tu: Merchant Center non ha approvato questi prodotti per informazioni mancanti. Ecco l'elenco. Sistema i nomi.
La tua chat: Ho controllato 12 prodotti. In 9 il nome non ha la marca e la capienza che sono nella descrizione. Tre esempi:
In 3 prodotti la descrizione non indica la capienza, e non la indovino. Dammi i valori o salto quei prodotti. Salvo i 9 nomi? (sì / no)
Tu: Sì.
La tua chat: Salvato. Il plugin per il feed prodotti invierà i nuovi nomi al suo prossimo aggiornamento.
Stato della scheda: in attesa del tuo «sì»versione precedente: Tazza bianca
nuova versione: Tazza in porcellana Lumi 330 ml, bianca
versione precedente: Thermos
nuova versione: Thermos in acciaio Trail 0,75 l, nero
versione precedente: Borraccia sportiva
nuova versione: Borraccia sportiva Trail 500 ml, senza BPA
I valori nella conversazione sono esempi. Ogni modifica compare nella cronologia delle modifiche e puoi annullarla. La chat non inventa codici GTIN. Mostra quali prodotti e variazioni non hanno un codice, e se può inserire i codici che le dai dipende dal campo in cui il tuo negozio li tiene. Lo controlla e lo mostra nell'anteprima prima di salvare qualcosa.
L'articolo sulla SEO dei prodotti WooCommerce spiega come scrivere nomi di prodotto che funzionano bene su Google. Inizia con la versione gratuita TellMyShop Free, e quando vuoi correggere i dati a lotti guarda la pagina TellMyShop per WordPress e WooCommerce e i prezzi.
Domande e risposte
Come collego WooCommerce a Google Merchant Center?
Con un plugin che invia i prodotti a Google. Il più delle volte è Google for WooCommerce, oppure un plugin per il feed prodotti che crea un file che Merchant Center scarica. WooCommerce da solo non invia dati a Google.
Dove inserisco GTIN o EAN in WooCommerce?
Le versioni più recenti di WooCommerce hanno un campo GTIN, UPC, EAN o ISBN nei dati del prodotto, nella scheda Inventario, e le variazioni hanno un loro campo. Alcuni plugin per il feed prodotti aggiungono un proprio campo per questo codice. Controlla da quale campo il tuo plugin prende i dati, così non inserisci il codice due volte.
E se un prodotto non ha un codice GTIN?
I prodotti senza codice del produttore, per esempio quelli fatti a mano, possono non averlo. Google allora si aspetta una marca e un MPN, oppure la dichiarazione che non esiste un identificatore. Non inventare un codice, perché anche un GTIN sbagliato causa la mancata approvazione.
Quanto tempo ci vuole perché un prodotto venga ricontrollato dopo una correzione?
Prima i dati corretti devono arrivare a Google, cioè il tuo plugin deve inviare una nuova versione o Merchant Center deve scaricare il file. Poi Google ricontrolla il prodotto. I tempi dipendono dalle impostazioni del plugin e dalla pianificazione del recupero del feed.
TellMyShop sistema i prodotti in Merchant Center?
Non direttamente. TellMyShop non ha accesso al tuo account Merchant Center né alle impostazioni del plugin del feed. La chat corregge i dati dei prodotti nel negozio, e il tuo plugin per il feed prodotti li invia a Google.
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