Ventas
Dale a un cliente un código único para pedirle disculpas
Puedes compensar a un cliente descontento en la misma respuesta, sin abrir el back office.
ProVersión de pago
Qué sustituye: 15-20 min por código
crea un código de un solo uso de 15 € para un cliente descontento, válido 30 días, pedido mínimo de 40 €
Qué hace el chat
- El chat prepara un código de un solo uso con el importe, el pedido mínimo y 30 días de validez.
- Te enseña el código y las fechas.
- Tras tu «sí», lo crea, y lo activa tras un segundo «sí».
- Te da una frase con el código para tu respuesta.
El problema
Un paquete llegó tarde y el cliente está molesto. Quiero enviarle un código de 15 € que funcione una sola vez.
Qué obtienes
Un código de un solo uso que puedes enviar en tu respuesta al cliente.
Tú mantienes el control
Ves el código antes de crearlo, empieza desactivado y solo se activa tras un segundo «sí». Los códigos nunca se borran, solo se desactivan. Los precios, los descuentos y el stock siguen desactivados hasta que los activas, y los cambios inusualmente grandes necesitan una confirmación adicional.
Casos de uso relacionados
Para desarrolladores
- Área
- 2 · Ventas
- En TellMyShop Free
- no, solo en la versión de pago
- Para
- Dueño de tienda
- Herramientas
- ps_manage_cart_rules
Paso a paso
- Llama a ps_manage_cart_rules (action create): 15 € de descuento, pedido mínimo de 40 €, válido 30 días desde hoy, cantidad total 1 y un uso por cliente.
- Muestra la vista previa con un código generado automáticamente y las fechas.
- Tras tu aprobación, crea el código (inactivo) y lo activa con action set_active tras tu segundo «sí».
- Te da una frase con el código y la fecha de caducidad para tu respuesta al cliente.
Seguridad
Esto necesita el interruptor Ventas en el panel del módulo, que sigue activo hasta que lo apagues. Cada escritura muestra una vista previa, solo se ejecuta después de tu aprobación (token de un solo uso válido 30 minutos, bloqueado si los datos cambiaron mientras tanto en el back office), queda registrada en el historial de cambios y se puede deshacer con ps_revert_change. Un código nuevo se crea inactivo y solo se activa tras una activación aparte. El código no está vinculado a una cuenta de cliente; el límite de uso de 1 hace que sea de un solo uso.
Última actualización: 2026-10-25