PrestaShop Versandkosten: so passen Sie sie an, wenn der Paketdienst die Preise erhöht

Wie berechnet PrestaShop die Versandkosten?

Aus der Tabelle der Bereiche, die dem Versanddienst zugewiesen ist. Jeder Versanddienst berechnet die Kosten entweder nach Paketgewicht oder nach Warenkorbwert, nie nach beidem zugleich. Für jeden Bereich, zum Beispiel 0 bis 5 kg, und jede Zone, zum Beispiel Europa, legen Sie einen eigenen Preis fest. Beschrieben ist das in der PrestaShop-8-Dokumentation zu Versanddiensten.

Eine Beispielpreisliste eines Paketdiensts nach einer Erhöhung, Nettobeträge, Beispielwerte:

Bei drei Versanddiensten und zwei Zonen sind das vierundzwanzig Felder zum Abtippen. Ein einziger vergessener alter Betrag reicht, und der Shop zahlt einen Monat lang bei manchen Paketen drauf.

Erhöhung an Kunden weitergeben oder selbst tragen?

Das ist eine kaufmännische Entscheidung, keine technische, und Sie treffen sie am besten, bevor Sie das Back-Office öffnen. Sie haben drei typische Möglichkeiten:

• Die ganze Erhöhung trägt der Kunde. Die neuen Preise in den Bereichen entsprechen der Preisliste des Paketdiensts plus Ihrer Verpackungspauschale. Am einfachsten, aber der Kunde sieht im Warenkorb teureren Versand.
• Ein Teil der Erhöhung geht in die Produktpreise. Der Versand steigt weniger, und die Differenz decken Sie aus der Marge. Das funktioniert, wenn die Produkte Marge übrig haben.
• Keine Änderung für den Kunden. Sie tragen die ganze Erhöhung selbst. Das ist sinnvoll, wenn die Differenz klein ist oder die Konkurrenz ihre Versandpreise hält.

Was Sie auch wählen, zählen Sie, wie viele Pakete pro Monat Sie in jedem Bereich verschicken. Dann wissen Sie, was Sie jede Möglichkeit kostet. Verkäufe und den durchschnittlichen Bestellwert der letzten Monate finden Sie in den Statistiken des Shops.

So ändern Sie die Versandkosten Schritt für Schritt

Halten Sie vor dem Start die aktuellen Preise fest. Am einfachsten mit einem Screenshot der Bereichstabelle jedes Versanddiensts.

1. Öffnen Sie Versand → Versanddienste und klicken Sie beim Versanddienst auf Bearbeiten.
2. Gehen Sie zum Schritt mit den Versandkosten. Prüfen Sie, ob der Versanddienst nach Gewicht oder nach Preis berechnet.
3. Tragen Sie in jedem Bereich die neuen Nettopreise ein, für jede Zone, die der Versanddienst bedient.
4. Prüfen Sie das Verhalten außerhalb der Bereiche: ob der Shop den höchsten Bereich anwendet oder den Versanddienst deaktiviert.
5. Gehen Sie den Assistenten bis zum Ende durch und speichern Sie.
6. Wiederholen Sie das für jeden Versanddienst mit neuer Preisliste.
7. Stellen Sie einen Testwarenkorb mit verschiedenen Gewichten zusammen und prüfen Sie die Kosten in der Bestellübersicht.
8. Aktualisieren Sie die Seite Lieferung, die Infoleiste und Produktseiten, wenn dort Versandpreise genannt werden.

Schritt 4 übersieht man leicht. Der Leitfaden von HostArmada zu Versandarten erklärt, dass der Shop bei einem Warenkorb außerhalb der Bereiche den höchsten Preis anwenden oder den Versanddienst ausblenden kann. Ändert der Paketdienst auch die Gewichtsgrenzen, müssen Sie die Grenzen der Bereiche anpassen, nicht nur die Preise. InMotion Hosting zeigt ebenfalls ein Beispiel für das Einrichten von Preisbereichen, allerdings in einer älteren Version des Back-Office (beide auf Englisch).

Was Sie nach einer Preiserhöhung des Paketdiensts noch prüfen sollten

• Die Schwelle für versandkostenfreie Lieferung. Teurerer Versand ändert die Rechnung, wenn Sie kostenlose Lieferung bezuschussen. Wie Sie die Schwelle wählen, erklären wir im Leitfaden versandkostenfrei ab einem Betrag.
• Texte im Shop. Die Seite Lieferung, die AGB und die Angaben auf der Produktseite müssen dasselbe sagen wie der Warenkorb. Dabei hilft der Beitrag zu Lieferinformationen auf der Produktseite.
• Ein alter Versanddienst. Wenn Sie einen Dienst aufgeben, deaktivieren Sie den Versanddienst, statt ihn zu löschen. Eine Deaktivierung lässt sich leicht rückgängig machen, falls der Paketdienst mit einem besseren Angebot zurückkommt.
• Versandkosten in Merchant Center und Preisvergleichsportalen. Wenn Sie dort Lieferkosten von Hand eintragen oder im Produkt-Feed senden, ändern Sie sie auch dort. Sonst verspricht die Anzeige einen Versandpreis und der Warenkorb zeigt einen anderen, was zu abgelehnten Produkten führen kann.
• Versandmodule. Manche Versandmodule berechnen den Preis selbst, aus der Preisliste des Paketdiensts oder Ihrem Vertrag. Dann spielt die Bereichstabelle im Back-Office eventuell keine Rolle. Prüfen Sie das vor der Änderung.

So ändern Sie Versandkosten mit dem Chat

Mit dem TellMyShop-Modul fügen Sie die neue Preisliste des Paketdiensts ein und sagen, für welche Versanddienste sie gilt. Ihr Chat (Claude oder ChatGPT) liest die Versanddienste mit ihren Bereichen und Preisen, ordnet die neuen Beträge den bestehenden Bereichen zu und zeigt eine Vorher-nachher-Tabelle.