Fragen und Antworten

Ein Modul für PrestaShop und ein Plugin für WordPress. Damit verwalten Sie Ihren Shop per Chat in Claude oder ChatGPT. Sie schreiben, was zu korrigieren ist. Der Chat erledigt es in Ihrem Shop und zeigt Ihnen jede Änderung vor dem Speichern.

Nein. MCP (Model Context Protocol) ist der offene Standard, über den sich Claude und ChatGPT mit anderer Software verbinden. TellMyShop ist diese Verbindung in Ihrem Shop: Sie fügen seine Adresse einmal im Chat hinzu und schreiben danach in normalen Worten.

Free liest, Pro speichert. Free sieht sich Ihren Shop an und sagt Ihnen, was zu korrigieren ist, ohne etwas zu ändern. Pro nimmt Änderungen nach Ihrem „Ja“ vor, mit Änderungsverlauf, Rückgängig-Funktion und Sani, der Beraterin.

Nein. Sie schreiben in einfachen Worten, und der Chat wählt die Werkzeuge selbst. Es gibt über 70 davon, für fast jede Aufgabe in Ihrem Shop.

Ja, in der App von Claude oder ChatGPT. Sie fügen Ihren Shop einmal im Browser hinzu und sprechen danach auch in der App auf dem Handy mit ihm, ohne etwas Neues zu installieren.

Ja, mit mehreren Schutzmaßnahmen zugleich. Der Chat meldet sich mit OAuth 2.1 bei Ihrem Shop an und verbindet sich erst nach Ihrem „Erlauben“, jede Änderung wartet auf eine Vorschau und Ihr „Ja“, und jede Änderung lässt sich rückgängig machen. Kundendaten sind für die KI nicht zugänglich und im Änderungsverlauf verschlüsselt. Im Oktober 2026 wurde Version 2.8 nach OWASP ASVS 5.0, den OWASP Top 10 für LLM-Anwendungen, OAuth 2.1 mit RFC 9700 und den CWE Top 25 auf Sicherheit geprüft.

Mit OAuth 2.1, ohne Passwörter oder Schlüssel zu kopieren. Sie fügen im Chat die Adresse Ihres Shops hinzu, der Chat öffnet ein Fenster Ihres Shops, und Sie klicken auf „Erlauben“. Der Zugriff gilt nur für Ihren Shop, ist in der Datenbank als SHA-256-Hash gespeichert und lässt sich auf Lesen beschränken. Die Anmeldung hat 44 von 44 OAuth-Tests bestanden.

Jede Änderung beginnt mit einer Vorschau. Sie sehen sie mit ihrer Risikostufe, und der Chat hat die Anweisung, auf Ihr „Ja“ zu warten. Das Modul speichert nur Änderungen, die durch eine Vorschau gegangen sind. Eine Vorschau gilt für eine Änderung und läuft nach 30 Minuten ab.

Jede Änderung können Sie mit einem Satz rückgängig machen. Jeden Tag wird vor der ersten Änderung eine Sicherung der ganzen Datenbank erstellt, und vor der Änderung einer Datei eine Kopie dieser Datei.

Nein, erst wenn Sie den Zugriff selbst einschalten. Der Schutz der Kundendaten ist eine eigene Funktion, unabhängig von den übrigen Einstellungen: Personenbezogene Kundendaten sind für die KI nicht zugänglich, bis Sie das in der Karte Kundendaten (DSGVO) im Panel des Moduls ändern. Sie können Pseudonymisierung einschalten (E-Mail-Adressen, Namen, Telefonnummern, Anschriften und IP-Adressen werden maskiert) oder vollen Zugriff für 1, 4, 8 oder 24 Stunden, mit einem Zweck, den Sie selbst eintragen. Jedes Einschalten wird im Protokoll festgehalten. Im Änderungsverlauf und in Dateisicherungen sind Kundendaten verschlüsselt.

Er schickt Kunden nichts (keine E-Mail, Nachricht oder Rechnung), ändert keine Zahlungen, Steuern oder Bestellstatus, liest keine Passwörter oder API-Schlüssel, legt keine Konten an und ändert keine Benutzerrollen. Diese Grenzen stehen im Code des Moduls.

Nein. Sie führen die Gespräche in Ihrem eigenen Konto bei Claude oder ChatGPT. TellMyShop sieht sie nicht und trainiert keine Modelle damit.

Nur mit Zustimmung einer Person mit Zugang zum Admin-Bereich Ihres Shops. Ab Version 2.8 meldet sich der Chat mit OAuth 2.1 an: Er öffnet ein Fenster Ihres Shops und verbindet sich erst, wenn jemand auf „Erlauben“ klickt. Standardmäßig können sich nur Claude und ChatGPT verbinden, und das Modul schickt bei jeder neuen Verbindung eine E-Mail. Verbindungen sehen Sie in der Karte „Verbundene Chats“ und trennen jede mit einem Klick.

TellMyShop ist so gebaut, dass es Ihnen hilft, die Anforderungen der DSGVO zu erfüllen. Kundendaten sind für die KI nicht zugänglich, bis Sie den Zugriff selbst einschalten, und im Änderungsverlauf und in Dateisicherungen verschlüsselt. Export und Löschung der Daten eines Kunden umfassen auch den Änderungsverlauf, und im Panel gibt es einen fertigen Text für Ihre Datenschutzerklärung. Den Auftragsverarbeitungsvertrag finden Sie in den Dokumenten in der Fußzeile.

Nein. Sie zahlen einmal. Nach 12 Monaten können Sie die Updates verlängern, müssen aber nicht.

Shop-Lizenz: 199 € netto, einmalig, für einen Shop. Freelancer: 599 € netto für 5 Shops, Agency: 1.499 € netto für 25. Die Lizenz gilt für die Adresse Ihres Shops, nicht für die Plattform. Sie funktioniert also mit PrestaShop und WordPress. TellMyShop Free kostet nichts.

Nur Unternehmen. Beim Kauf geben Sie Ihre EU-USt-IdNr. ein oder, außerhalb der EU, die Steuernummer Ihres Unternehmens. Die Preise sind netto. Unternehmen in Polen zahlen 23 % MwSt. Unternehmen in anderen EU-Ländern mit gültiger USt-IdNr. zahlen keine MwSt. (Reverse Charge). Unternehmen außerhalb der EU zahlen keine polnische MwSt.

Das Modul oder Plugin funktioniert weiter. Ohne Verlängerung behalten Sie die letzte Version und Sanis Wissen vom letzten Tag. Kritische Sicherheitskorrekturen bekommen Sie auch ohne Verlängerung kostenlos. Die Verlängerung der Updates für eine Shop-Lizenz kostet 69 € netto pro Jahr.

Ja, innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung, ohne Angabe von Gründen. Das ist unsere 7-Tage-Geld-zurück-Garantie: Eine E-Mail genügt.

Nein. Kopien unter den Adressen test., dev. und staging. funktionieren kostenlos. Die Kopie braucht HTTPS und muss aus dem Internet erreichbar sein, weil sich der Chat über das Web mit ihr verbindet.

PrestaShop 1.7.8, 8.0+ und 9.0+. Das Hauptpaket läuft auf 8.1+ und 9.0+ mit PHP 8.1+. Für 1.7.8, 8.0 und 8.1–8.2 mit älterem PHP gibt es ein eigenes Paket für PHP 7.2–8.0. Version 1.6 wird nicht unterstützt.

Nein. Ohne WooCommerce arbeitet der Chat mit Beiträgen, Seiten, Menüs, Medien und SEO, mit WooCommerce kommen Produkte, Preise und Gutscheine dazu. Sie brauchen WordPress 6.5+ mit PHP 7.4+ und WooCommerce 8.0 oder neuer.

Claude und ChatGPT, auch mit kostenlosen Konten. In ChatGPT fügen Sie Ihren Shop im Bereich Plugins als eigenen Server hinzu. Die Schritte stehen in der Hilfe.

Ja. Der Chat liest und ändert Felder, die andere Module und Plugins hinzufügen. Tabellen mit Kundendaten lässt er aus, auch außerhalb von TellMyShop.

Eine virtuelle E-Commerce-Beraterin, enthalten in jeder Pro-Lizenz. Sani schlägt dem Chat anhand der Daten Ihres Shops vor, wo er anfangen soll.

Nein. Sani lernt nicht aus Gesprächen oder Shopdaten. Wir prüfen Sanis Wissen jeden Monat. Das Plugin lädt die neue Version selbst herunter, nur mit gültiger digitaler Signatur.

Nein. Sani ist in jeder Pro-Lizenz enthalten.