PrestaShop Produkt nicht auf Lager: ausblenden, zeigen oder Nachbestellungen annehmen
Ein Produkt, das in PrestaShop nicht auf Lager ist, können Sie auf drei Arten behandeln: es mit einem Hinweis „nicht auf Lager“ und einem inaktiven Button zeigen, Bestellungen mit längerer Lieferzeit annehmen oder es mit einer Weiterleitung deaktivieren. Bei einer vorübergehenden Lücke gewinnt meist die erste oder zweite Option. Deaktivieren Sie nur Produkte, die nicht in Ihr Sortiment zurückkehren.
Autor: Das TellMyShop-Team. Ein Ratgeber für Betreiber von PrestaShop-Shops: die Ursache, die Lösung von Hand und dieselbe Arbeit im Gespräch mit dem Chat.
Zuletzt aktualisiert: · 6 Min. Lesezeit
Entscheidungstabelle: was Sie mit einem Produkt ohne Bestand tun
Die Wahl hängt von zwei Fragen ab: Kommt der Artikel zurück, und wissen Sie, wann? Die Tabelle unten deckt die typischen Situationen ab.
| Situation | Was Sie einstellen | Was der Kunde sieht | Was in Google passiert |
|---|---|---|---|
| Der Artikel kommt zurück, Sie wissen nicht, wann | Produkt zeigen, Bestellungen ablehnen | eine Seite mit Hinweis „nicht auf Lager“, inaktiver Button | die Seite bleibt, Verfügbarkeit „nicht auf Lager“ |
| Der Artikel kommt zu einem bekannten Termin zurück, der Lieferant ist zuverlässig | Bestellungen bei fehlendem Bestand erlauben, mit einer Meldung zum Termin | ein normaler Button und eine Meldung, z. B. „Versand in 10 Tagen“ | die Seite bleibt, Verfügbarkeit passt zur Meldung |
| Produkt auf Bestellung, gefertigt nach dem Kauf | Bestellungen immer erlauben | Fertigungszeit neben dem Preis | die Seite bleibt |
| Produkt ausgelaufen, es gibt einen Nachfolger | deaktivieren mit 301-Weiterleitung auf den Nachfolger | sofort die Seite des neuen Produkts | die alte Adresse gibt Besuche an die neue weiter |
| Produkt ausgelaufen, kein Nachfolger | deaktivieren mit Weiterleitung auf die Kategorie | die Kategorie mit ähnlichen Produkten | die alte Adresse fällt aus den Ergebnissen |
| Saisonartikel, nächstes Jahr zurück | mit Saisonhinweis zeigen oder für die Pause deaktivieren | hängt von der Wahl ab | langes Deaktivieren heißt, die Position der Seite zu verlieren |
Der Termin in der zweiten Zeile ist nur ein Beispiel. Tragen Sie nur einen ein, den Sie halten, denn der Kunde zahlt im Voraus.
Wo Sie es in PrestaShop einstellen
Die Einstellungen liegen an zwei Stellen: der Standard für den ganzen Shop und die eigene Einstellung eines Produkts. Die Einstellung des Produkts hat Vorrang vor dem Standard.
- Öffnen Sie Shop-Einstellungen → Produkteinstellungen (Product Settings). Die Seite ist im Benutzerhandbuch zu PrestaShop 8 beschrieben.
- Legen Sie im Bereich zum Lagerbestand fest, ob der Shop standardmäßig Bestellungen für Produkte ohne Bestand annimmt.
- Tragen Sie die Bezeichnungen ein: für vorrätige Produkte, für nicht vorrätige Produkte, die bestellt werden können, und für nicht vorrätige Produkte, die nicht bestellt werden können.
- Speichern Sie und öffnen Sie dann ein Produkt mit Bestand null im Shop, um das Ergebnis zu sehen.
- Für Ausnahmen öffnen Sie das Produkt unter Katalog → Artikel, gehen zum Tab Lagerbestand und wählen das Verhalten bei fehlendem Bestand: Bestellungen ablehnen, Bestellungen erlauben oder den Standard des Shops verwenden.
- Für ein Produkt, das bei fehlendem Bestand Bestellungen annimmt, tragen Sie Ihre eigene Meldung zum Termin ein.
Bei Produkten mit Varianten wird der Bestand für jede Variante separat gezählt. Ein Kunde kann auf derselben Seite Größe M verfügbar und Größe L nicht verfügbar sehen.
Sollten Sie nicht vorrätige Produkte in Kategorielisten ausblenden?
Die Standardeinstellungen von PrestaShop haben keinen einzelnen Schalter „nicht vorrätige Produkte in Listen ausblenden“. Sie haben drei Wege:
- Ein Verfügbarkeitsfilter im Modul für die Produktfilter (Faceted Search). Der Kunde hakt „auf Lager“ selbst an, und die nicht vorrätigen Produkte bleiben im Shop.
- Das Produkt deaktivieren. Es verschwindet aus Listen und Suche, aber seine Adresse funktioniert nicht mehr. Das ist nur bei einer längeren Lücke und mit einer Weiterleitung sinnvoll.
- Ein Modul eines Drittanbieters, das Produkte mit Bestand null ausblendet oder ans Ende der Liste verschiebt. Prüfen Sie, ob es mit Ihrer Shop-Version funktioniert.
Nicht vorrätige Produkte ans Ende der Kategorie zu verschieben ist oft besser, als sie auszublenden. Der Kunde sieht zuerst, was er sofort kaufen kann, und die Produktseite funktioniert weiter. Auch der Link von der Kategorie zum Produkt bleibt, und der Leitfaden von Google zur Struktur von E-Commerce-Websites rät, dass jedes wichtige Produkt aus einer Kategorie verlinkt sein sollte. Die Reihenfolge der Produkte behandeln wir in einem eigenen Beitrag zur Produktreihenfolge in einer Kategorie.
Was Google sagt
Google möchte, dass Seite und Produktdaten dasselbe sagen. In seiner Merchant-Center-Hilfe zum Attribut Verfügbarkeit verlangt Google, dass die Verfügbarkeit im Produkt-Feed mit der auf der Seite und im Warenkorb übereinstimmt. Wenn der Shop „nicht auf Lager“ sagt und der Feed „auf Lager“, kann das Angebot abgelehnt werden. Über solche Ablehnungen schreiben wir im Beitrag über abgelehnte Produkte im Merchant Center.
Für endgültig entfernte Produkte rät Googles Hilfe zu 404-Fehlern, dass die alte Adresse 404 oder 410 liefern sollte, wenn es keinen Inhalt gibt, der sie ersetzt. Wenn es einen Nachfolger oder eine passende Kategorie gibt, hält eine 301-Weiterleitung die Besuche. Das beschreiben wir Schritt für Schritt im Beitrag über einen Auslaufartikel in PrestaShop.
Die häufigsten Fehler bei nicht vorrätigen Artikeln
Nachbestellungen für den ganzen Shop erlaubt. Jemand hat den Standard geändert, damit ein Produkt bestellt werden kann, und seitdem kaufen Kunden alles, was nicht auf Lager ist. Setzen Sie die Ausnahme auf der Produktseite, nicht in den Shop-Einstellungen.
Dieselbe Meldung für jedes Produkt. „Auf Bestellung verfügbar“ bei einem Produkt, das nächste Woche zurück ist, und bei einem, das in drei Monaten zurück ist, sind zwei verschiedene Versprechen. Für längere Wartezeiten tragen Sie die Meldung auf der Produktseite ein.
Der Bestand im Shop stimmt nicht mit dem Lager überein. Wenn der Bestand von einer Lagersoftware oder einem Großhändler aktualisiert wird, wird eine Änderung im Back-Office bei der nächsten Synchronisierung überschrieben. Finden Sie zuerst heraus, woher der Shop seinen Bestand bekommt.
Das Produkt jedes Mal deaktivieren, wenn es ausverkauft ist. Ein Produkt, das jeden Monat verschwindet und zurückkommt, verliert jedes Mal seine Seite in Google.
Wie der Chat das Verhalten bei fehlendem Bestand für viele Produkte einstellt
Dasselbe Feld in Dutzenden Produkten anzuklicken ist mühsame Arbeit. Mit dem TellMyShop-Modul beschreiben Sie die Regel, und Ihr Chat (Claude oder ChatGPT) findet die Produkte und bereitet eine Änderung vor.
Sie: Produkte in der Kategorie Möbel auf Bestellung sollen immer Bestellungen annehmen, auch bei Bestand null.
Ihr Chat: Die Kategorie hat 18 Produkte. 12 haben diese Einstellung schon, 6 nutzen den Standard des Shops, der Bestellungen bei fehlendem Bestand ablehnt. Vorschau für diese 6:
Sie: Speichern.
Ihr Chat: Das Verhalten bei fehlendem Bestand zu ändern braucht den Schalter Verkauf im Modul-Panel. Wenn Sie ihn einschalten, speichere ich diese 6 Produkte und sage Ihnen, wie Sie die Änderung rückgängig machen.
Status der Karte: wartet auf Ihr „Ja“alte Version: bei fehlendem Bestand: Standard (Bestellungen ablehnen)
neue Version: bei fehlendem Bestand: Bestellungen erlauben
Die Zahlen im Beispiel dienen nur zur Veranschaulichung.
Im kostenlosen TellMyShop Free liest der Chat Produkt- und Verkaufsberichte und öffnet die Produktseite so, wie Google sie sieht. So hilft er Ihnen zu entscheiden, was mit nicht vorrätigen Artikeln geschehen soll, ändert aber nichts. In TellMyShop Pro setzt er Bestand und Verhalten bei fehlendem Bestand, sobald der Schalter Verkauf an ist, und der Schalter bleibt an, bis Sie ihn ausschalten. Ein Produkt mit Weiterleitung zu deaktivieren funktioniert direkt nach der Aktivierung der Lizenz. Beispiele finden Sie in den Anwendungsfällen Bestand nach einer Inventur korrigieren und ein Produkt auslaufen lassen, ohne Besuche aus Google zu verlieren.
Jede Änderung wartet auf Ihr „Ja“ und landet im Änderungsverlauf. Sie können jede davon mit einer Anweisung rückgängig machen. Die Pakete finden Sie auf der Seite Preise.
Fragen und Antworten
Verschwindet ein Produkt mit Bestand null von selbst aus dem Shop?
Nein. Mit den Standardeinstellungen von PrestaShop bleibt ein Produkt ohne Bestand in seiner Kategorie und behält seine Seite. Der Kunde sieht einen Hinweis „nicht auf Lager“, und der Kaufbutton ist inaktiv, außer Sie haben Bestellungen bei fehlendem Bestand erlaubt.
Wo lege ich fest, was passiert, wenn der Bestand ausgeht?
Das Standardverhalten legen Sie unter Shop-Einstellungen → Produkteinstellungen fest, im Bereich zum Lagerbestand. Für ein einzelnes Produkt ändern Sie es auf seiner Produktseite, im Tab Lagerbestand. Dort tragen Sie auch Ihre eigene Verfügbarkeitsmeldung ein.
Schadet ein Produkt, das nicht auf Lager ist, in Google?
Nicht verfügbar zu sein ist an sich kein Fehler. Wichtig ist, dass die Seite die Wahrheit sagt: Die Information „nicht auf Lager“ auf der Seite und in den Daten für Google sollten übereinstimmen. Wenn das Produkt nicht zurückkommt, ist es besser, es mit einer Weiterleitung auf ein ähnliches Produkt oder eine Kategorie zu deaktivieren.
Soll ich ein Produkt deaktivieren, das vorübergehend nicht auf Lager ist?
Meist nicht. Ein deaktiviertes Produkt verschwindet aus dem Shop, und seine Adresse liefert einen Fehler, sodass Sie Besuche aus Google und über Links verlieren. Bei einer vorübergehenden Lücke ist es besser, die Seite mit einem klaren Hinweis zu lassen, wann der Artikel zurück ist.
Kann der Chat das Verhalten bei fehlendem Bestand für viele Produkte auf einmal ändern?
Ja, in TellMyShop Pro, sobald der Schalter Verkauf an ist. Der Chat zeigt die Liste der Produkte und eine Vorschau der Änderung und speichert sie erst nach Ihrem „Ja“. Die Änderung landet im Verlauf, wo Sie sie rückgängig machen können.
PrestaShop ist eine eingetragene Marke der PrestaShop SA. Claude ist eine Marke der Anthropic PBC. ChatGPT und OpenAI sind Marken von OpenAI. TellMyShop ist mit diesen Unternehmen nicht verbunden.