Abgelehnte Artikel im Google Merchant Center aus PrestaShop: was Sie im Shop prüfen sollten
Google Merchant Center lehnt Artikel aus PrestaShop aus vier Hauptgründen ab. Das sind ein fehlender GTIN-Code (EAN) oder eine fehlende Marke, ein Feed-Preis, der von der Seite abweicht, eine nicht übereinstimmende Verfügbarkeit und Bilder, die gegen die Regeln verstoßen. Der Feed übernimmt nur Daten von der Produktseite, also machen Sie die meisten Korrekturen in den Produkten selbst, nicht im Feed-Modul.
Autor: Das TellMyShop-Team. Ein Ratgeber für Betreiber von PrestaShop-Shops: die Ursache, die Lösung von Hand und dieselbe Arbeit im Gespräch mit dem Chat.
Zuletzt aktualisiert: · 6 Min. Lesezeit
Woher bekommt Merchant Center Ihre Produktdaten?
Aus dem Produktfeed, den das Feed-Modul in Ihrem Shop erstellt, und von der Produktseite, die Google zum Vergleich besucht. Das Feed-Modul sammelt Name, Beschreibung, Preis, Bestand, Bilder, EAN und Marke aus PrestaShop. Wenn auf der Produktseite etwas fehlt, fehlt es auch im Feed.
Hier gibt es eine ehrliche Grenze. TellMyShop erstellt den Feed nicht und sendet ihn nicht an Google. Es hilft an den zwei Stellen, aus denen der Feed schöpft: Produktdaten und die strukturierten Daten auf der Seite. Die Datei selbst und ihre Feldzuordnung richten Sie im Feed-Modul oder mit Ihrem Integrationsanbieter ein.
Welcher Ablehnungsgrund, was prüfen?
Die Meldung im Merchant Center sagt meist klar, welches Feld das Problem betrifft. Diese Tabelle verbindet die häufigsten Meldungen mit der Stelle im Shop, die Sie prüfen müssen.
| Meldung im Merchant Center | Was Sie in PrestaShop prüfen | Wer es korrigiert |
|---|---|---|
| Fehlende oder ungültige GTIN | das EAN-Feld auf der Produktseite und in Kombinationen | Sie im Backend, Kombinations-EANs auch der Chat |
| Fehlende Marke | die dem Produkt zugeordnete Marke | Sie im Backend oder per Import |
| Preisabweichung | Seitenpreis, Preis der Standardkombination, strukturierte Daten der Seite | der Chat prüft die Seite, Sie entscheiden |
| Abweichende Verfügbarkeit | Bestand und das Verhalten bei fehlendem Bestand | der Schalter Verkauf oder das Backend |
| Fehlendes Bild oder Platzhalterbild | ob das Produkt ein Titelbild hat | der Chat fügt Bilder aus Ihren Links hinzu |
| Titel zu allgemein oder zu lang | der Produktname | der Chat schlägt neue Namen vor |
Google beschreibt die Anforderungen an den GTIN-Code, an Produkte ohne Kennzeichnung und an den Preis. Die Übersicht von Delante behandelt weitere Ursachen, auch Probleme auf Kontoebene.
Warum stimmt der Preis im Merchant Center nicht mit dem Shop überein?
Weil Google drei Preisquellen vergleicht, und in PrestaShop können sie leicht auseinanderlaufen. Die erste ist der Preis im Produktfeed. Die zweite ist der Preis, der auf der Seite angezeigt wird. Die dritte sind die strukturierten Daten im Seitencode, eine Beschreibung des Produkts für Crawler.
Es gibt drei typische Ursachen. Der Feed wird einmal am Tag aktualisiert, und Sie haben den Preis am Morgen geändert. Das Produkt hat Kombinationen, und die Seite zeigt den Preis der Standardkombination, während der Feed den Grundpreis zeigt. Oder das Theme und ein zusätzliches SEO-Modul fügen der Seite jeweils einen eigenen Produktdatenblock hinzu, mit unterschiedlichen Preisen. Den letzten Fall erkennt man mit bloßem Auge schwer. Google erklärt, wie es strukturierte Daten für Produkte liest.
Wie Sie Namen und Bilder so korrigieren, dass Google sie akzeptiert
Der Produktname in PrestaShop geht meist als Titel in den Feed. Wenn das Produkt in Ihrem Shop „LMP-NR-40“ heißt, bekommt Google denselben Code. Dieser Titel verstößt nicht direkt gegen die Regeln, aber ein Käufer in den Ergebnissen hat keine Ahnung, was das ist. Ein guter Name beginnt damit, was das Produkt ist, dann Marke, Größe oder Farbe.
Bei Bildern ist es ähnlich. Google lehnt Platzhalterbilder ab, ein Logo statt des Produkts und Bilder mit Werbetext darauf. Jedes aktive Produkt sollte ein Titelbild haben, das nur den Artikel zeigt. Ein Foto mit einem Preis oder „−20 %“ im Bild ist ein häufiger Ablehnungsgrund in Shops, die Grafiken für Social Media erstellen.
Prüfen Sie bei der Gelegenheit die Bildbeschreibungen, denn sie helfen bei der Google-Bildersuche. Wir behandeln sie im Beitrag zum Alt-Text für Bilder in PrestaShop.
Wie Sie abgelehnte Artikel der Reihe nach korrigieren
Beginnen Sie mit dem, was die meisten Produkte auf einmal betrifft.
- Laden Sie die Liste aus dem Merchant Center herunter. Sortieren Sie in der Produktdiagnose die Probleme nach Anzahl der Produkte.
- Finden Sie die Lücken in Ihrem Shop. Eine Liste aktiver Produkte ohne EAN, Marke oder Bilder, mit Artikelnummer und Kategorie.
- Füllen Sie Codes und Marken aus. Die EAN einfacher Produkte tragen Sie auf der Produktseite oder per Import ein, die Marke ordnen Sie an derselben Stelle zu. Für Produkte ohne Code legen Sie im Feed-Modul fest, dass keine Kennzeichnung existiert.
- Prüfen Sie eine Produktseite mit Preisabweichung. Sie suchen nach zwei Produktdatenblöcken oder einem Preis, der von dem auf dem Bildschirm abweicht.
- Verbessern Sie Namen und Bilder. Ein Titel mit Name, Marke und Hauptmerkmal ist für Google klarer als der Code eines Großhändlers.
- Erzeugen Sie den Feed neu und beantragen Sie eine Überprüfung im Merchant Center.
Produkte, die Google ablehnt und die Sie auch im Shop nicht sehen, sind ein anderes Problem. Wir beschreiben es im Beitrag Produkt wird im PrestaShop-Shop nicht angezeigt.
Was können Sie in TellMyShop Free prüfen, bevor Sie etwas korrigieren?
Sie bitten Ihren Chat (Claude oder ChatGPT) um eine Liste der Lücken und eine Prüfung der Seite mit der Preisabweichung. Beides funktioniert in TellMyShop Free, weil es nur liest.
Sie: Das Merchant Center lehnt die Laterne Nora wegen einer Preisabweichung ab. Prüf die Seite dieses Produkts und liste die aktiven Produkte in Laternen ohne EAN oder Marke auf.
Ihr Chat: Die Seite der Laterne Nora hat zwei Produktdatenblöcke. Einer kommt vom Theme, der andere vom SEO-Modul.
Block des Themes: Preis 129,00 €, auf Lager.
Block des SEO-Moduls: Preis 109,00 €, aus einer alten Aktion.
Google nimmt den Preis womöglich aus dem zweiten Block. Es lohnt sich, die Produktdaten an einer dieser Stellen auszuschalten.
In Laternen haben 14 aktive Produkte keine EAN und 3 keine Marke. Die Liste mit Artikelnummern und Preisen steht unten.
Sie: Danke, die Codes trage ich aus den Rechnungen ein. Schlag neue Namen für diese 14 vor, mit Marke und Größe.
Ihr Chat: Die Vorschau der neuen Namen ist fertig. Ich speichere sie erst nach Ihrer Zustimmung.
Der Anwendungsfall Produkte ohne Bilder, EAN oder Marke beginnt mit der Liste der Lücken, der Anwendungsfall warum Google keine Preise und Sterne mehr zeigt mit der Prüfung des Preises auf der Seite. In TellMyShop Pro speichert der Chat neue Namen, bis zu 50 Produkte in einer Etappe, und fügt Bilder aus Ihren Links hinzu. Kombinations-EANs brauchen den Schalter Verkauf, den Sie zuerst im Modul-Panel einschalten. Jede dieser Änderungen lässt sich im Änderungsverlauf rückgängig machen. Details finden Sie auf der Seite Preise.
Wo endet die Rolle von TellMyShop beim Feed?
Es ändert keine Feed-Einstellungen, sendet die Datei nicht an Google und antwortet nicht für Sie im Merchant Center. Es erfindet keine EAN-Codes, denn ein Code muss vom Hersteller kommen. Es trägt auch keine EAN oder Marke bei einem bestehenden Produkt ohne Kombinationen ein. Das machen Sie auf der Produktseite oder per Import, und der Chat zeigt Ihnen, was fehlt.
Fragen und Antworten
Sendet TellMyShop Produkte an Google Merchant Center?
Nein. Den Produktfeed für Google erstellt ein separates Feed-Modul oder eine Integration in Ihrem Shop. TellMyShop arbeitet an den Daten, aus denen dieser Feed gebaut wird: Es zeigt Produkte ohne EAN, Bilder oder Marke, prüft die strukturierten Daten auf den Seiten und verbessert Namen. Der Feed übernimmt die korrigierten Daten bei seiner nächsten Aktualisierung.
Was mache ich mit einem Produkt, das keinen EAN-Code hat?
Wenn der Hersteller dem Produkt einen GTIN-Code gegeben hat, in Europa meist die EAN, tragen Sie ihn auf der Produktseite ein. Wenn es keinen Code gibt, etwa bei Handarbeit oder Ihrer eigenen Marke, legen Sie im Feed fest, dass keine Kennzeichnung existiert. Ein erfundener oder geliehener Code ist schlechter als gar keiner.
Warum meldet Google eine Preisabweichung, obwohl der Preis in meinem Shop stimmt?
Google vergleicht den Preis im Feed mit dem Preis auf der Produktseite und in ihren strukturierten Daten. Eine Abweichung entsteht, wenn der Feed alt ist, wenn der Preis von der gewählten Variante abhängt oder wenn die Seite zwei Produktdatenblöcke mit unterschiedlichen Preisen hat. Prüfen Sie auch den Seitencode, den Googles Crawler liest.
Wer füllt die fehlenden EAN-Codes aus?
Bei Kombinationen kann das der Chat in TellMyShop Pro, sobald der Schalter Verkauf im Modul-Panel an ist. Bei einem Produkt ohne Kombinationen findet der Chat die Lücken und bereitet eine Liste mit Artikelnummern vor, und Sie tragen den Code auf der Produktseite oder per Import ein. Der Chat liefert nie erfundene Codes.
Was funktioniert in der kostenlosen Version TellMyShop Free?
Die ganze Diagnose. Eine Liste der Produkte ohne EAN, Bilder oder Marke, eine Prüfung der strukturierten Daten auf Produkt- und Kategorieseite und ein Vergleich des Preises in diesen Daten mit dem Preis im Shop. Änderungen, also neue Namen und Bilder, brauchen TellMyShop Pro, jeweils mit Vorschau und Ihrer Zustimmung.
PrestaShop ist eine eingetragene Marke der PrestaShop SA. Claude ist eine Marke der Anthropic PBC. ChatGPT und OpenAI sind Marken von OpenAI. TellMyShop ist mit diesen Unternehmen nicht verbunden.