Produkt není skladem v PrestaShopu: skrýt, ukázat, nebo přijímat objednávky
Produkt, který není skladem, můžete v PrestaShopu řešit třemi způsoby: ukázat ho s upozorněním a neaktivním tlačítkem, přijímat objednávky s delší dodací lhůtou, nebo ho vypnout s přesměrováním. Při dočasném výpadku obvykle vyhraje první nebo druhá možnost. Vypnutí si nechte pro produkty, které se do sortimentu nevrátí.
Autor: Tým TellMyShop. Průvodce pro majitele obchodů na PrestaShopu: příčina, ruční oprava a stejná práce v rozhovoru v chatu.
Naposledy aktualizováno: · 5 min čtení
Rozhodovací tabulka: co s produktem, který nemá zásoby
Volba závisí na dvou otázkách: vrátí se zboží a víte kdy? Tabulka níže pokrývá typické situace.
| Situace | Co nastavit | Co zákazník vidí | Co se stane v Google |
|---|---|---|---|
| Zboží se vrátí, nevíte kdy | ukázat produkt, odmítat objednávky | stránka s upozorněním, že není skladem, neaktivní tlačítko | stránka zůstane, dostupnost „není skladem“ |
| Zboží se vrátí ke známému datu, dodavatel je spolehlivý | povolit objednávky i bez skladu, se zprávou o datu | běžné tlačítko a zpráva, např. „odesíláme do 10 dnů“ | stránka zůstane, dostupnost odpovídá zprávě |
| Produkt na zakázku, vyráběný po nákupu | vždy povolit objednávky | dodací lhůta u ceny | stránka zůstane |
| Produkt stažen, existuje nástupce | vypnout s přesměrováním 301 na nástupce | rovnou stránka nového produktu | stará adresa předá návštěvnost nové |
| Produkt stažen, bez nástupce | vypnout s přesměrováním na kategorii | kategorie s podobnými produkty | stará adresa z výsledků vypadne |
| Sezónní, vrátí se příští rok | ukázat se sezónní poznámkou, nebo na přestávku vypnout | podle volby | dlouhé vypnutí znamená ztrátu pozic stránky |
Datum ve druhém řádku je jen příklad. Zadejte jen takové, které dodržíte, protože zákazník platí předem.
Kde to v PrestaShopu nastavit
Nastavení je na dvou místech: výchozí pro celý e-shop a vlastní nastavení produktu. Vlastní nastavení produktu má přednost před výchozím.
- Otevřete Nastavení obchodu → Nastavení produktů. Stránku popisuje uživatelská příručka PrestaShopu 8.
- V sekci skladu nastavte, zda e-shop ve výchozím stavu přijímá objednávky zboží, které není skladem.
- Zadejte popisky: pro produkty skladem, pro produkty, které nejsou skladem a lze je objednat, a pro produkty, které nejsou skladem a objednat je nelze.
- Uložte a otevřete v e-shopu produkt s nulovým skladem, abyste viděli výsledek.
- Pro výjimky otevřete produkt v Katalog → Produkty, přejděte na záložku skladu a zvolte chování při vyprodání: odmítat objednávky, povolit objednávky, nebo použít výchozí nastavení e-shopu.
- U produktu, který přijímá objednávky i bez skladu, zadejte vlastní zprávu o datu.
U produktů s kombinacemi se sklad počítá pro každou kombinaci zvlášť. Zákazník může na stejné stránce vidět velikost M dostupnou a velikost L nedostupnou.
Skrýt produkty, které nejsou skladem, ze seznamů kategorií?
Standardní nastavení PrestaShopu nemá jeden přepínač „skrýt vyprodané produkty ze seznamů“. Máte tři cesty:
- Filtr dostupnosti v modulu filtrace. Zákazník si „skladem“ zaškrtne sám a vyprodané produkty v e-shopu zůstanou.
- Vypnutí produktu. Zmizí ze seznamů i vyhledávání, ale jeho adresa přestane fungovat. Dává to smysl jen při delším výpadku a s přesměrováním.
- Modul třetí strany, který produkty s nulovým skladem skryje nebo přesune na konec seznamu. Ověřte, že funguje s vaší verzí e-shopu.
Přesunout vyprodané produkty na konec kategorie bývá lepší než je skrýt. Zákazník nejdřív vidí, co může koupit hned, a stránka produktu dál funguje. Zůstane i odkaz z kategorie na produkt, a návod Googlu ke struktuře e-shopu radí, aby každý důležitý produkt měl odkaz z kategorie. Pořadí produktů rozebíráme v samostatném článku o pořadí produktů v kategorii.
Co říká Google
Google chce, aby stránka a data produktu říkaly totéž. V nápovědě Merchant Center k atributu dostupnost Google vyžaduje, aby dostupnost ve feedu produktů odpovídala té na stránce a v košíku. Když e-shop říká „není skladem“ a feed „skladem“, nabídka může být zamítnuta. O takových zamítnutích píšeme v článku o zamítnutých produktech v Merchant Center.
U produktů odstraněných natrvalo radí nápověda Googlu k chybám 404, aby stará adresa vracela 404 nebo 410, pokud neexistuje obsah, který ji nahradí. Když existuje nástupce nebo blízká kategorie, přesměrování 301 návštěvnost udrží. Krok za krokem to popisujeme v článku o ukončeném prodeji produktu v PrestaShopu.
Nejčastější chyby u zboží, které není skladem
Objednávky bez skladu povolené pro celý e-shop. Někdo změnil výchozí nastavení, aby šel objednat jeden produkt, a od té doby zákazníci kupují všechno, co není skladem. Výjimku nastavte na stránce produktu, ne v nastavení e-shopu.
Stejná zpráva u všech produktů. „Dostupné na objednávku“ u produktu, který je zpět příští týden, a u produktu, který je zpět za tři měsíce, jsou dva různé sliby. U delšího čekání zadejte zprávu na stránce produktu.
Sklad v e-shopu neodpovídá skladu ve skladu. Když sklad aktualizuje skladový software nebo velkoobchod, změnu v administraci přepíše další synchronizace. Nejdřív zjistěte, odkud e-shop sklad bere.
Vypínání produktu pokaždé, když dojde. Produkt, který každý měsíc zmizí a vrátí se, přijde pokaždé o svou stránku v Google.
Jak chat nastaví chování při vyprodání u mnoha produktů
Klikat stejné pole u desítek produktů je únavná práce. S modulem TellMyShop popíšete pravidlo a váš chat (Claude nebo ChatGPT) najde produkty a připraví jednu změnu.
Vy: Produkty v kategorii Nábytek na zakázku mají vždy přijímat objednávky, i s nulovým skladem.
Váš chat: Kategorie má 18 produktů. 12 už toto nastavení má, 6 používá výchozí nastavení e-shopu, které objednávky zboží, které není skladem, odmítá. Náhled pro těchto 6:
Vy: Ulož to.
Váš chat: Změna chování při vyprodání potřebuje přepínač Prodej v panelu modulu. Až ho zapnete, uložím těchto 6 produktů a řeknu vám, jak změnu vrátit.
Stav karty: čeká na vaše „ano“stará verze: při vyprodání: výchozí (odmítat objednávky)
nová verze: při vyprodání: povolit objednávky
Čísla v příkladu jsou ilustrační.
V bezplatném TellMyShop Free chat čte přehledy produktů a prodeje a otevře stránku produktu tak, jak ji vidí Google. Pomůže vám tedy rozhodnout, co se zbožím, které není skladem, udělat, ale nic nemění. V TellMyShop Pro nastavuje sklad a chování při vyprodání, jakmile je zapnutý přepínač Prodej, a přepínač zůstane zapnutý, dokud ho nevypnete. Vypnutí produktu s přesměrováním funguje hned po aktivaci licence. Příklady najdete v případech použití oprava skladu po inventuře a stažení produktu bez ztráty návštěvnosti z Google.
Každá změna čeká na vaše „ano“ a jde do historie změn. Každou změnu můžete vrátit zpět jedním pokynem. Tarify najdete v ceníku.
Otázky a odpovědi
Zmizí produkt s nulovým skladem z e-shopu sám?
Ne. Se standardním nastavením PrestaShopu zůstane produkt bez zásob ve své kategorii a ponechá si stránku. Zákazník vidí upozornění, že zboží není skladem, a tlačítko nákupu je neaktivní, pokud jste nepovolili objednávky zboží, které není skladem.
Kde nastavím, co se stane, když dojdou zásoby?
Výchozí chování nastavíte v Nastavení obchodu → Nastavení produktů, v sekci skladu. U jednoho produktu ho změníte na jeho stránce, na záložce skladu. Tam zadáte i vlastní zprávu o dostupnosti.
Škodí produkt, který není skladem, v Google?
Nedostupnost sama o sobě chyba není. Důležité je, aby stránka mluvila pravdu: informace o vyprodání na stránce a v datech pro Google by se měly shodovat. Když se produkt nevrátí, je lepší ho vypnout s přesměrováním na podobný produkt nebo kategorii.
Mám vypnout produkt, který dočasně není skladem?
Obvykle ne. Vypnutý produkt z e-shopu zmizí a jeho adresa vrací chybu, takže přijdete o návštěvnost z Google i o odkazy. Při dočasném výpadku je lepší stránku nechat s jasnou poznámkou, kdy zboží bude zpět.
Umí chat změnit chování při vyprodání u mnoha produktů najednou?
Ano, v TellMyShop Pro po zapnutí přepínače Prodej. Chat ukáže seznam produktů a náhled změny a uloží ji až po vašem „ano“. Změna jde do historie, kde ji můžete vrátit zpět.
PrestaShop je registrovaná ochranná známka společnosti PrestaShop SA. Claude je ochranná známka společnosti Anthropic PBC. ChatGPT a OpenAI jsou ochranné známky společnosti OpenAI. TellMyShop s těmito společnostmi není propojen.