Google Merchant Center: zamítnuté produkty z PrestaShopu a co zkontrolovat v e-shopu
Google Merchant Center zamítá produkty z PrestaShopu ze čtyř hlavních důvodů. Jde o chybějící kód GTIN (EAN) nebo značku, cenu ve feedu, která se liší od stránky, nesouhlasící dostupnost a obrázky porušující pravidla. Feed jen přenáší data z karty produktu, takže většinu oprav uděláte v samotných produktech, ne ve feedovém modulu.
Autor: Tým TellMyShop. Průvodce pro majitele obchodů na PrestaShopu: příčina, ruční oprava a stejná práce v rozhovoru v chatu.
Naposledy aktualizováno: · 5 min čtení
Odkud Merchant Center bere data o vašich produktech?
Z produktového feedu, který vytváří feedový modul ve vašem e-shopu, a ze stránky produktu, kterou Google navštěvuje kvůli porovnání. Feedový modul bere z PrestaShopu název, popis, cenu, zásoby, obrázky, EAN a značku. Co chybí na kartě produktu, bude chybět i ve feedu.
Je tu poctivá hranice. TellMyShop feed nevytváří ani ho Googlu neposílá. Pomáhá na dvou místech, ze kterých feed čerpá: v datech produktu a ve strukturovaných datech na stránce. Samotný soubor a mapování jeho polí nastavujete ve feedovém modulu nebo s dodavatelem integrace.
Jaký důvod zamítnutí, co zkontrolovat?
Zpráva v Merchant Center obvykle jasně říká, kterého pole se problém týká. Tato tabulka spojuje nejčastější zprávy s místem v e-shopu, které je třeba zkontrolovat.
| Zpráva v Merchant Center | Co zkontrolovat v PrestaShopu | Kdo to opraví |
|---|---|---|
| Chybějící nebo neplatný GTIN | pole EAN na kartě produktu a v kombinacích | vy v administraci, EAN kombinací i chat |
| Chybějící značka | značka přiřazená k produktu | vy v administraci nebo importem |
| Nesoulad ceny | cena na stránce, cena výchozí kombinace, strukturovaná data stránky | chat zkontroluje stránku, rozhodnete vy |
| Nesoulad dostupnosti | zásoby a chování při vyprodání | přepínač Prodej nebo administrace |
| Chybějící obrázek nebo zástupný obrázek | zda má produkt titulní obrázek | chat přidá obrázky z vašich odkazů |
| Název příliš obecný nebo příliš dlouhý | název produktu | chat navrhne nové názvy |
Google popisuje požadavky na kód GTIN, na produkty bez identifikátoru a na cenu. Přehled od Delante pokrývá další příčiny, včetně problémů na úrovni účtu.
Proč cena v Merchant Center nesouhlasí s e-shopem?
Protože Google porovnává tři zdroje ceny a v PrestaShopu se snadno rozejdou. Prvním je cena v produktovém feedu. Druhým cena zobrazená na stránce. Třetím strukturovaná data v kódu stránky, tedy popis produktu pro roboty.
Typické příčiny jsou tři. Feed se aktualizuje jednou denně a vy jste ráno změnili cenu. Produkt má kombinace a stránka ukazuje cenu výchozí kombinace, zatímco feed základní cenu. Nebo šablona a další SEO modul přidávají na stránku každý vlastní blok dat produktu, s různými cenami. Ten poslední případ se pouhým okem těžko pozná. Google vysvětluje, jak čte strukturovaná data produktu.
Jak opravit názvy a obrázky, aby je Google přijal
Název produktu v PrestaShopu jde do feedu obvykle jako titulek. Pokud se produkt ve vašem e-shopu jmenuje „LMP-NR-40“, Google dostane stejný kód. Takový titulek pravidla přímo neporušuje, ale nakupující ve výsledcích netuší, o co jde. Dobrý název začíná tím, co produkt je, pak značka, velikost nebo barva.
S obrázky je to podobné. Google odmítá zástupné obrázky, logo místo produktu a obrázky s propagačním textem. Každý aktivní produkt by měl mít titulní obrázek, který ukazuje jen zboží. Fotka s cenou nebo „-20 %“ přidaným do obrázku je častým důvodem zamítnutí v e-shopech, které dělají grafiku pro sociální sítě.
Když už jste u toho, zkontrolujte popisy obrázků, protože pomáhají s Google Obrázky. Věnujeme se jim v článku o alt textu obrázků v PrestaShopu.
Jak opravit zamítnuté produkty, popořadě
Začněte tím, co se týká nejvíce produktů najednou.
- Stáhněte seznam z Merchant Center. V diagnostice produktů seřaďte problémy podle počtu produktů.
- Najděte mezery v e-shopu. Seznam aktivních produktů bez EAN, značky nebo obrázků, s referencí a kategorií.
- Doplňte kódy a značky. EAN jednoduchých produktů zadáte na kartě produktu nebo importem a na stejném místě přiřadíte značku. U produktů bez kódu nastavte ve feedovém modulu, že identifikátor neexistuje.
- Zkontrolujte jednu stránku produktu s nesouladem ceny. Hledáte dva bloky dat produktu nebo cenu jinou než na obrazovce.
- Vylepšete názvy a obrázky. Titulek s názvem, značkou a hlavní vlastností je pro Google srozumitelnější než kód velkoobchodu.
- Vygenerujte feed znovu a v Merchant Center požádejte o kontrolu.
Produkty, které Google odmítá a které nevidíte ani v e-shopu, jsou jiný problém. Popisujeme ho v článku produkt se nezobrazuje v e-shopu na PrestaShopu.
Co můžete zkontrolovat v TellMyShop Free, než cokoli opravíte?
Požádáte svůj chat (Claude nebo ChatGPT) o seznam mezer a o kontrolu stránky s nesouladem ceny. Obojí funguje v TellMyShop Free, protože jen čte.
Vy: Merchant Center zamítá lucernu Nora kvůli nesouladu ceny. Zkontroluj stránku tohoto produktu a vypiš aktivní produkty v Lucernách bez EAN nebo značky.
Váš chat: Stránka lucerny Nora má dva bloky dat produktu. Jeden pochází ze šablony, druhý ze SEO modulu.
Blok šablony: cena 129,00 €, skladem.
Blok SEO modulu: cena 109,00 €, ze staré akce.
Google může vzít cenu z druhého bloku. Stojí za to vypnout data produktu na jednom z těchto míst.
V Lucernách nemá 14 aktivních produktů EAN a 3 nemají značku. Seznam s referencemi a cenami je níže.
Vy: Díky, kódy doplním z faktur. Navrhni nové názvy pro těch 14, se značkou a velikostí.
Váš chat: Náhled nových názvů je připravený. Uložím je až po vašem souhlasu.
Případ použití produkty bez obrázků, EAN nebo značky začíná seznamem mezer a případ použití proč Google přestal zobrazovat ceny a hvězdičky začíná kontrolou ceny na stránce. V TellMyShop Pro chat ukládá nové názvy, až 50 produktů v jedné dávce, a přidává obrázky z vašich odkazů. EAN kombinací potřebují přepínač Prodej, který nejdřív zapnete v panelu modulu. Každý z těchto zápisů lze vrátit zpět z historie změn. Podrobnosti jsou na stránce ceník.
Kde role TellMyShop ve feedu končí?
Nezmění nastavení feedu, nepošle soubor do Google a neodpoví za vás v Merchant Center. Nevymyslí kódy EAN, protože kód musí pocházet od výrobce. Ani nezadá EAN nebo značku u existujícího produktu bez kombinací. To uděláte na kartě produktu nebo importem a chat vám ukáže, co chybí.
Otázky a odpovědi
Posílá TellMyShop produkty do Google Merchant Center?
Ne. Produktový feed pro Google vytváří samostatný feedový modul nebo integrace ve vašem e-shopu. TellMyShop pracuje s daty, ze kterých se feed skládá: ukáže produkty bez EAN, obrázků nebo značky, zkontroluje strukturovaná data na stránkách a vylepší názvy. Feed opravená data převezme při další aktualizaci.
Co dělat s produktem, který nemá kód EAN?
Pokud výrobce produktu přidělil kód GTIN, kterým je v Evropě obvykle EAN, zadejte ho na kartě produktu. Pokud kód neexistuje, například u ruční výroby nebo vlastní značky, nastavíte ve feedu, že identifikátor neexistuje. Vymyšlený nebo vypůjčený kód je horší než žádný.
Proč Google hlásí nesoulad ceny, když je cena v e-shopu správná?
Google porovnává cenu ve feedu s cenou na stránce produktu a v jejích strukturovaných datech. Nesoulad vznikne, když je feed starý, když cena závisí na zvolené variantě, nebo když má stránka dva bloky dat produktu s různými cenami. Zkontrolujte také kód stránky, který čte robot Google.
Kdo doplní chybějící kódy EAN?
U kombinací to zvládne chat v TellMyShop Pro, jakmile je v panelu modulu zapnutý přepínač Prodej. U produktu bez kombinací chat najde mezery a připraví seznam s referencemi a kód zadáte na kartě produktu nebo importem. Chat nikdy nedodává vymyšlené kódy.
Co funguje v bezplatné verzi TellMyShop Free?
Celá diagnóza. Seznam produktů bez EAN, obrázků nebo značky, kontrola strukturovaných dat na stránce produktu a kategorie a porovnání ceny v těchto datech s cenou v e-shopu. Zápisy, tedy nové názvy a obrázky, potřebují TellMyShop Pro, každý s náhledem a vaším souhlasem.
PrestaShop je registrovaná ochranná známka společnosti PrestaShop SA. Claude je ochranná známka společnosti Anthropic PBC. ChatGPT a OpenAI jsou ochranné známky společnosti OpenAI. TellMyShop s těmito společnostmi není propojen.