Cena dopravy v PrestaShopu: jak ji upravit, když dopravce zdraží

Jak PrestaShop počítá cenu dopravy?

Z tabulky rozsahů přiřazené dopravci. Každý dopravce počítá náklady buď podle hmotnosti balíku, nebo podle hodnoty košíku, nikdy podle obojího zároveň. Pro každý rozsah, například 0 až 5 kg, a každou zónu, například Evropu, nastavíte zvláštní cenu. Popisuje to dokumentace k dopravcům v PrestaShopu 8.

Příklad ceníku dopravce po zdražení, částky bez DPH, ukázkové hodnoty:

Se třemi dopravci a dvěma zónami je to dvacet čtyři polí k přepsání. Stačí jedna zapomenutá stará částka a e-shop měsíc doplácí na část balíků.

Přenést zdražení na zákazníky, nebo ho vstřebat?

To je obchodní rozhodnutí, ne technické, a vyplatí se ho udělat dřív, než otevřete administraci. Máte tři typické možnosti:

• Celé zdražení jde na zákazníka. Nové ceny v rozsazích se rovnají ceníku dopravce plus vašemu poplatku za balení. Nejjednodušší, ale zákazník vidí v košíku dražší dopravu.
• Část zdražení jde do cen produktů. Doprava zdraží méně a rozdíl pokryjete z marže. Funguje, když mají produkty marži navíc.
• Pro zákazníka beze změny. Celé zdražení vstřebáte. Dává smysl, když je rozdíl malý nebo konkurence drží ceny dopravy.

Ať zvolíte cokoli, spočítejte, kolik balíků měsíčně posíláte v každém rozsahu. Pak víte, kolik vás každá možnost stojí. Prodeje a průměrnou hodnotu objednávky za poslední měsíce najdete ve statistikách e-shopu.

Jak změnit cenu dopravy krok za krokem

Než začnete, zapište si současné ceny. Nejjednodušší je snímek obrazovky tabulky rozsahů u každého dopravce.

1. Otevřete Doprava → Dopravci a u dopravce klikněte na úpravu.
2. Přejděte ke kroku s náklady na dopravu. Ověřte, zda dopravce účtuje podle hmotnosti, nebo podle ceny.
3. Zadejte nové ceny bez DPH do každého rozsahu, pro každou zónu, kterou dopravce obsluhuje.
4. Zkontrolujte chování mimo rozsah: zda e-shop použije nejvyšší rozsah, nebo dopravce vypne.
5. Projděte průvodce do konce a uložte.
6. Opakujte u každého dopravce s novým ceníkem.
7. Sestavte testovací košík s několika hmotnostmi a zkontrolujte cenu v souhrnu objednávky.
8. Aktualizujte stránku Doprava, informační lištu a stránky produktů, pokud zmiňují ceny dopravy.

Krok 4 se snadno přehlédne. Průvodce HostArmada ke způsobům dopravy vysvětluje, že když košík vypadne z rozsahů, e-shop může použít nejvyšší cenu, nebo dopravce skrýt. Když dopravce mění i hmotnostní limity, musíte upravit meze rozsahů, ne jen ceny. Příklad nastavení cenových rozsahů ukazuje také InMotion Hosting, i když ve starší verzi administrace.

Co ještě zkontrolovat po zdražení dopravce

• Hranici dopravy zdarma. Dražší doprava mění počty u dotované dopravy zdarma. Jak hranici zvolit, vysvětlujeme v průvodci doprava zdarma od určité částky.
• Texty e-shopu. Stránka Doprava, obchodní podmínky a informace na stránce produktu musí říkat totéž co košík. Pomůže článek o informacích o doručení na stránce produktu.
• Starého dopravce. Pokud službu rušíte, dopravce vypněte, místo abyste ho mazali. Vypnutí snadno vrátíte, kdyby dopravce přišel s lepší nabídkou.
• Ceny dopravy v Merchant Center a na srovnávačích. Pokud tam náklady na dopravu nastavujete ručně nebo je posíláte ve feedu produktů, změňte je i tam. Jinak reklama slibuje jednu cenu dopravy a košík ukazuje jinou, což může vést k zamítnutí produktů.
• Moduly dopravců. Některé moduly dopravců počítají cenu samy, z ceníku dopravce nebo vaší smlouvy. Pak tabulka rozsahů v administraci nemusí hrát roli. Ověřte to před změnou.

Jak změnit cenu dopravy s chatem

S modulem TellMyShop vložíte nový ceník dopravce a řeknete, na které dopravce se vztahuje. Váš chat (Claude nebo ChatGPT) přečte dopravce s jejich rozsahy a cenami, přiřadí nové částky ke stávajícím rozsahům a ukáže tabulku před a po.