Doprava zdarma od částky v PrestaShopu: kde ji nastavit a jak zvolit hranici
Doprava zdarma od určité částky je v PrestaShopu jedno pole v Doprava → Nastavení: zadáte hodnotu košíku, od které zákazník za doručení neplatí. Těžší je zvolit částku. Spočítejte průměrnou hodnotu objednávky ve svém e-shopu, nastavte hranici o kousek výš, zkontrolujte marži a každého dopravce vyzkoušejte na testovacím košíku.
Autor: Tým TellMyShop. Průvodce pro majitele obchodů na PrestaShopu: příčina, ruční oprava a stejná práce v rozhovoru v chatu.
Naposledy aktualizováno: · 5 min čtení
Kde nastavíte dopravu zdarma od určité částky?
Hranici nastavíte v nastavení dopravy, jednou pro celý e-shop. Dokumentace PrestaShopu popisuje toto pole v kapitole o nastavení dopravy: zadáte částku nebo hmotnost a objednávky nad ní se doručují zdarma. Hodnota 0 hranici vypne.
- Přejděte do Doprava → Nastavení.
- Najděte sekci s balným a dopravou zdarma.
- Zadejte částku, od které je doručení zdarma. Pole hmotnosti nechte na 0, pokud hranici podle hmotnosti nechcete.
- Uložte a udělejte testovací košík těsně pod hranicí a těsně nad ní.
- Aktualizujte informace o doručení na stránce Doručení, v liště nad menu a v obchodních podmínkách.
Náklady samotných dopravců, s jejich cenovými a hmotnostními pásmy, nastavujete zvlášť v Doprava → Dopravci. Jak pásma fungují, vysvětluje kapitola o dopravcích.
Hranice v nastavení, nebo slevový kód?
Jsou to dva různé nástroje a vyplatí se volit vědomě.
| Způsob | Kdy se hodí | Na co si dát pozor |
|---|---|---|
| Hranice v Doprava → Nastavení | pevné pravidlo e-shopu, celý rok | nemá data, platí do změny |
| Slevový kód s dopravou zdarma | newsletter, kampaň pro stálé zákazníky | zákazník musí kód zadat, nastavte datum konce |
| Pravidlo košíku bez kódu | krátká kampaň pro všechny, např. víkend | nastavte minimální částku a data, jinak běží navždy |
| Bezplatný dopravce | osobní odběr, jeden bezplatný způsob doručení | zákazník ho vidí vždy, bez hranice |
Návod MyPresta k dopravě zdarma a marži upozorňuje, že hranice v nastavení je nejjednodušší možnost, ale pokrývá celý e-shop. Když zákazníkovi nefunguje kód na dopravu zdarma, hledejte příčinu v návodu o slevových kódech, které nefungují.
Jak sladit hranici s průměrným košíkem?
Hranice dává smysl, když je blízko tomu, co zákazníci stejně kupují. Příliš nízká dá dopravu zdarma objednávkám, které by přišly tak jako tak. Příliš vysoká nikoho nepovzbudí, protože rozdíl je moc velký.
Spočítejte to z dat svého e-shopu:
- Průměrná hodnota objednávky. Tržby ze zaplacených objednávek vydělené jejich počtem, ideálně za poslední rok, aby zahrnuly sezónu.
- Vzdálenost k hranici. Kolik typické objednávce k dopravě zdarma chybí. Když je rozdíl menší než cena vašeho nejlevnějšího oblíbeného produktu, má zákazník co přidat.
- Cena dopravy. Kolik dopravci za balík v tomto rozsahu opravdu platíte.
- Marže na položce navíc. Když zákazník přidá produkt, aby dosáhl hranice, měla by marže na této položce pokrýt dopravu.
Doprava zdarma ovlivňuje i to, co lidé vidí mimo e-shop. Když ukazujete produkty v Google, cena dopravy jde do dat produktu. Google to popisuje ve svém návodu ke sdílení dat o produktech. Po změně hranice zkontrolujte, že data v Merchant Center říkají totéž co e-shop.
Co se po změně hranice obvykle pokazí?
Stará hranice v textech. Lišta nad menu říká „doprava zdarma nad 49 €“, zatímco e-shop počítá od 60 €. Zákazník si stěžuje dřív, než vůbec nakoupí.
Dopravce, který zdarma být nemá. Doručení na paletě nebo mezinárodní kurýr najednou nic nestojí. Každého aktivního dopravce zkontrolujte na testovacím košíku.
Hranice s DPH, nebo bez. Zkontrolujte, jak e-shop počítá hodnotu košíku, hlavně pokud prodáváte i firmám s cenami bez DPH.
Slevový kód stáhne košík pod hranici. Zákazník s kódem −10 % může klesnout pod hranici. Rozhodněte, zda je to v pořádku, a zkontrolujte to na testovacím košíku.
Jak nastavit hranici pro dopravu zdarma s chatem?
S modulem TellMyShop začnete otázkou, ne polem v administraci. Váš chat (Claude nebo ChatGPT) přečte dopravce a jejich ceny, z dat o prodeji spočítá průměrnou hodnotu objednávky a ukáže, jak daleko je průměrný košík od hranice. Částky v příkladu jsou vymyšlené.
Vy: Chci dopravu zdarma od 60 €. Zkontroluj, zda to dává smysl, a nastav to.
Váš chat: Průměrná zaplacená objednávka za posledních 12 měsíců je 52 € s DPH. Typickému zákazníkovi chybí do 60 € 8 € a máte 41 oblíbených produktů v ceně od 8 € do 12 €. Aktivní dopravci: kurýr, výdejní místo a paleta. Paleta by nad hranicí mohla být také zdarma. Náhled změny:
Vy: Paleta má zůstat placená, zbytek ulož.
Váš chat: Hranice v nastavení je společná pro celý e-shop, takže paletu tímto polem vyřadit nemůžu. Uložím hranici 60 € a pak na testovacím košíku zkontrolujeme, co zákazník u palety uvidí. Uložit hranici?
Vy: Ano.
Váš chat: Uloženo. Hranice je 60 € s DPH. Teď náhled opravy na stránce Doručení, která pořád uvádí 49 €.
Stav karty: čeká na vaše „ano“stará verze: Doprava zdarma od: 49,00 €
nová verze: Doprava zdarma od: 60,00 €
Chat jasně řekne, co jedním krokem neudělá. Nevytváří nové dopravce ani nová cenová pásma: ta přidáte v administraci a chat pak může měnit ceny v nich. Ukázkové požadavky najdete v případech použití doprava zdarma od zvolené částky a hranice dopravy vs průměrná objednávka.
Doprava, ceny a kódy patří do oblasti Prodej. V TellMyShop Pro ukládání funguje, jakmile je v panelu modulu zapnutý přepínač Prodej, a přepínač zůstane zapnutý, dokud ho nevypnete. Opravu na stránce Doručení uloží Pro hned, bez přepínače, protože jde o obsah. Každá změna má náhled, čeká na vaše schválení a jde do historie změn a můžete ji vrátit zpět jedním požadavkem.
TellMyShop Free spočítá průměrnou hodnotu objednávky z přehledu prodeje, ale nastavení dopravců nečte a nic neukládá. Ceny tarifů najdete v ceníku. Když připravujete hranici na Black Friday, podívejte se na pětitýdenní plán.
Otázky a odpovědi
Kde v PrestaShopu nastavím dopravu zdarma od určité částky?
V menu Doprava → Nastavení, v poli pro dopravu zdarma od dané částky. Vedle je podobné pole pro hmotnost. Zadání 0 hranici vypne.
Platí hranice pro dopravu zdarma pro všechny dopravce?
Hranice je nastavení pro celý e-shop, ne pro jednotlivé dopravce. Pokud máte dopravce, který zdarma být nemá, například doručení na paletě, zkontrolujte na testovacím košíku, co zákazník vidí.
Jak zvolit hranici pro dopravu zdarma?
Začněte průměrnou hodnotou objednávky ve vašem e-shopu. Hranice se obvykle nastavuje kousek nad průměr, aby zákazník musel přidat jednu levnější položku. Pak podle marže zkontrolujte, zda se vám placení dopravy vyplatí.
Můžu nabídnout dopravu zdarma jen na týden?
Ano, ale ne přes hranici v nastavení, protože ta nemá data. Pro krátkou kampaň je lepší slevový kód nebo pravidlo košíku s dopravou zdarma, minimální částkou a datem konce.
Nastaví TellMyShop Free hranici pro dopravu zdarma?
Ne. TellMyShop Free čte prodej a spočítá průměrnou hodnotu objednávky, ale nic neukládá. Hranici nastaví TellMyShop Pro po zapnutí přepínače Prodej, s náhledem a možností vrácení.
PrestaShop je registrovaná ochranná známka společnosti PrestaShop SA. Claude je ochranná známka společnosti Anthropic PBC. ChatGPT a OpenAI jsou ochranné známky společnosti OpenAI. TellMyShop s těmito společnostmi není propojen.