Jak spravovat e-shop den po dni: ranní přehled za pár minut
Správa e-shopu den po dni znamená pevný kontrolní seznam. Ráno ověříte, že e-shop funguje, zda přišly objednávky, zda nejsou nové chyby a výpadky zásob u nejprodávanějších produktů. Jednou týdně porovnáte prodeje a opravíte, co blokuje nákupy. Jednou měsíčně uklidíte SEO a moduly.
Autor: Tým TellMyShop. Průvodce pro majitele obchodů na PrestaShopu: příčina, ruční oprava a stejná práce v rozhovoru v chatu.
Naposledy aktualizováno: · 5 min čtení
Proč e-shop potřebuje pevný seznam místo hašení požárů?
Protože většina problémů v e-shopu je tichá. Platební modul po aktualizaci přestane fungovat a vy se to dozvíte od zákazníka o dva dny později. Nejprodávanější produkt má týden nulové zásoby a nikdo si toho nevšiml, protože se v e-shopu dál zobrazuje jako nedostupný. Stará URL z reklamy vede na chybovou stránku.
Pevný seznam má jednu výhodu: každý den kontrolujete stejné věci ve stejném pořadí. Nemusíte si pamatovat, co se mohlo rozbít. Jen projdete seznam a poznamenáte si, co vyžaduje reakci. MyPresta navrhuje delší, technický kontrolní seznam pro méně časté kontroly.
Denní, týdenní a měsíční plán
Plán níže sedí většině malých a středních e-shopů. Přizpůsobte si ho: e-shop s jedním sezónním produktem má jiné priority než velkoobchod s tisíci položek.
| Kdy | Co zkontrolovat | Kde v PrestaShopu | Proč |
|---|---|---|---|
| denně | nové objednávky a platby | Objednávky | zákazník čeká na zásilku |
| denně | zprávy zákazníků | Zákazníci → Zákaznický servis | nezodpovězená otázka je ztracený prodej |
| denně | nové chyby v záznamech | Rozšířené parametry → Záznamy | chyba modulu může zastavit košík |
| denně | zásoby nejprodávanějších produktů | Katalog → Produkty, filtr podle množství | výpadek hitu bolí nejvíc |
| týdně | prodeje oproti minulému týdnu | Statistiky | pokles se vyplatí zachytit brzy |
| týdně | URL vracející chybu 404 | modul statistik nebo Search Console | staré odkazy ztrácejí zákazníky |
| týdně | produkty bez popisů a fotek | Katalog → Produkty | prázdné karty produktů prodávají špatně |
| měsíčně | titulky a popisy v Google | karta produktu, záložka SEO | co zákazník vidí ve výsledcích |
| měsíčně | aktualizace modulů a nepoužívané moduly | Moduly → Správce modulů | bezpečnost a pořádek |
| měsíčně | skončené akce a slevové kódy | Katalog → Slevy | stará akce ujídá z marže |
Názvy menu se mohou mezi verzemi PrestaShopu a motivy administrace mírně lišit. Popis vestavěných statistik e-shopu najdete v uživatelské příručce PrestaShopu 8. Data z Google, tedy zobrazení, kliknutí a problémy s indexací, sbíráte v Search Console. Google vysvětluje, jak se Search Console začít.
Ranní přehled v 7 krocích
Středa, 8:15. Káva je ještě horká a seznam má sedm bodů. Na pořadí záleží: nejdřív to, co blokuje prodej, pak zbytek.
- Funguje e-shop? Otevřete na telefonu úvodní stránku, jeden produkt a košík.
- Přišly objednávky? Žádné objednávky v den, kdy obvykle nějaké jsou, bývá prvním znamením výpadku plateb.
- Jsou nové chyby? Podívejte se do záznamů. Chyba, která se objevila včera po aktualizaci modulu, obvykle pochází z tohoto modulu.
- Jak jsou na tom prodeje oproti minulému týdnu? Porovnávejte stejný den v týdnu, ne včerejšek s předvčerejškem.
- Co zákazníci nemohli najít? Nové URL s chybou 404 a mnoha návštěvami se vyplatí přesměrovat.
- Jsou nejprodávanější produkty skladem? Zkontrolujte pár produktů, které přinášejí nejvíc tržeb.
- Co se v e-shopu změnilo? Někdo z týmu změnil cenu, aktualizoval se modul, objevil se nový produkt.
Zapište si tři věci, které dnes uděláte. Víc mezi balením zásilek a telefonáty stejně nestihnete.
Více o čtení záznamů chyb najdete v návodu k debug mode v PrestaShopu a o stránkách „nenalezeno“ v článku o chybách 404 v PrestaShopu.
Jak udělat ranní přehled v jedné konverzaci s chatem
Sedm záložek v administraci znamená sedm míst ke klikání. S modulem TellMyShop požádáte o přehled jednou větou a váš chat (Claude nebo ChatGPT) si sám přečte záznamy, prodeje, přehled chyb 404, technickou kontrolu a historii změn. Panel modulu má hotovou úlohu „Ranní přehled“, ale funguje i zadání vlastními slovy.
Vy: Ranní přehled. Je něco rozbité, nové chyby, včerejší prodeje oproti minulé středě, co lidé nemohli najít. Stručně.
Váš chat: E-shop funguje, technická kontrola neukazuje nové problémy. Záznamy obsahují dvě nové chyby z modulu recenzí, obě po včerejší aktualizaci. Včerejší prodeje byly nižší než minulou středu, hlavně v kategorii Zahradní lampy. Nejčastější nová URL s chybou 404 je stará stránka akce z newsletteru. Na dnešek navrhuji: zkontrolovat modul recenzí, přesměrovat starou URL akce na kategorii Zahradní lampy, doplnit chybějící popisy u dvou nových produktů.
Vy: Připrav přesměrování.
Váš chat: Náhled:
Uložit? (ano / ne)
Stav karty: čeká na vaše „ano“stará verze: /summer-sale-2026 → chybová stránka 404
nová verze: /summer-sale-2026 → přesměrování 301 na kategorii Zahradní lampy
Názvy, kategorie a URL v ukázce jsou vzorové. Chat sestaví přehled z dat vašeho e-shopu, a když něco nevidí, řekne to na rovinu.
Co funguje v které verzi:
- TellMyShop Free na samotný přehled stačí. Čte záznamy, prodeje, chyby 404, technickou kontrolu a historii změn. Nic neukládá.
- TellMyShop Pro vám umožní hned uložit, co z přehledu vyplynulo: přesměrování, popis produktu, titulek v Google. Každá změna má náhled, čeká na vaše „ano“ a zapíše se do historie změn. Každou změnu můžete vrátit zpět.
- Ceny, akce a zásoby můžete měnit po zapnutí přepínače Prodej v panelu modulu.
Co přehled nedělá: nevyřizuje objednávky, nemění jejich stavy, neodpovídá zákazníkům a nekontroluje platby u poskytovatele. To je dál vaše práce v administraci e-shopu nebo v systému pro dopravu. Zprávy zákazníků chat projde jen v Pro a jen se zapnutou úrovní zákaznických dat v panelu. Návrh odpovědi pak uloží jako soukromou poznámku a nikdy ho neodešle sám.
Hotové ukázkové požadavky najdete v případech použití dvouminutová ranní kontrola e-shopu a porovnání prodejů s předchozím obdobím.
Co dělat s výsledky přehledu během týdne
Přehled vám dá seznam a seznam bez rozhodnutí nic nezmění. Jednou týdně vyberte jednu větší věc, která prodejům pomůže nejvíc. Obvykle jsou to nejprodávanější produkty s prázdnými popisy, kategorie, která ztrácí, nebo staré URL, které stále mají návštěvnost. Jak vybrat, kde začít, popisujeme v návodu, které produkty v e-shopu vylepšit.
Začít můžete s TellMyShop Free a vyzkoušet, zda vám přehled v konverzaci sedí do pracovního rytmu. Ukládání změn s náhledem a historií přináší TellMyShop Pro a ceny jsou na stránce ceník.
Otázky a odpovědi
Kolik času denně zabere provoz e-shopu?
Záleží na počtu objednávek a produktů a na tom, kdo balí zásilky. Samotná kontrola, zda e-shop funguje a zda něco nevyžaduje reakci, se vejde do krátkého ranního přehledu. Změřte si, jak dlouho vám to trvá dnes, a porovnejte po několika týdnech s pevným seznamem.
Co v e-shopu kontrolovat denně a co jednou týdně?
Denně to, co okamžitě blokuje prodej: objednávky, platby, chyby, zprávy zákazníků a výpadky zásob u nejprodávanějších produktů. Jednou týdně prodeje oproti minulému týdnu, chyby 404 a produkty bez popisů. Jednou měsíčně SEO, moduly a úklid.
Nahradí ranní přehled kontrolu objednávek?
Ne. Přehled vám řekne, zda něco nefunguje a co se změnilo. Objednávky, platby a dopravu dál vyřizujete v administraci e-shopu nebo v systému pro dopravu. TellMyShop nemění stavy objednávek a zákazníkům nic neposílá.
Funguje ranní přehled v bezplatné verzi?
Ano. TellMyShop Free čte záznamy chyb, prodeje, přehled chyb 404, výsledky technické kontroly a historii změn, takže z nich chat sestaví krátké shrnutí. Opravy, které z něj vyplynou, ukládáte v TellMyShop Pro.
Může chat dělat přehled každé ráno sám?
Chat odpovídá, když se zeptáte. Přehled spustíte jednou větou v konverzaci, například z hotové úlohy v panelu modulu. Tak vidíte data, jak jsou právě v tu chvíli, a sami rozhodujete, čím začít.
PrestaShop je registrovaná ochranná známka společnosti PrestaShop SA. Claude je ochranná známka společnosti Anthropic PBC. ChatGPT a OpenAI jsou ochranné známky společnosti OpenAI. TellMyShop s těmito společnostmi není propojen.