Doba doručení v PrestaShopu na stránce produktu: jeden text místo stovek kopií
Informace o doručení na stránce produktu v PrestaShopu nastavíte na jednom místě, ne v každém popisu. Dobu doručení zadáte v Nastavení obchodu → Nastavení produktů, krátké řádky o doručení a vrácení v modulu bloku důvěry (reassurance) a vlastní řádek pod cenou přidáte v šabloně. Změna na jednom místě platí pro všechny produkty.
Autor: Tým TellMyShop. Průvodce pro majitele obchodů na PrestaShopu: příčina, ruční oprava a stejná práce v rozhovoru v chatu.
Naposledy aktualizováno: · 5 min čtení
Kde se v každém popisu vzal stejný odstavec?
Z dobrých úmyslů. Někdo chtěl, aby zákazníci viděli „odeslání do 24 h, vrácení do 14 dní“ hned u produktu, a přidal to do popisu. Pak do dalšího. Pak import od velkoobchodu přinesl nové produkty bez tohoto odstavce, takže ho někdo přidal znovu, trochu jinými slovy.
Čtvrtek, 22:30. Dopravce změnil čas svozu a „odeslání tentýž den“ přestalo platit. Otevřete produkt 1, produkt 2, hledáte odstavec v editoru, opravujete. Po čtyřiceti produktech si vzpomenete, že e-shop jich má čtyři sta.
Ten večer má jednoduchou příčinu: informace společná pro celý e-shop sedí v poli, které je pro každý produkt zvlášť.
Kde PrestaShop umožňuje zadat text jednou pro všechny produkty?
Na třech místech. Každé se hodí k jinému účelu.
| Místo | Co ukazuje | Kde na stránce | Jak ho změníte |
|---|---|---|---|
| Doba doručení v Nastavení produktů | jedna věta, zvlášť pro zboží skladem a na objednávku | pod cenou | Nastavení obchodu → Nastavení produktů |
| Doba doručení u produktu | vlastní věta pro jeden produkt, má přednost | pod cenou | stránka produktu, sekce dopravy |
| Blok důvěry (reassurance) | několik řádků s ikonami: doručení, vrácení, platba | obvykle pod tlačítkem nákupu | nastavení modulu bloku důvěry |
| Řádek v šabloně | libovolný krátký text, například s odkazem na vrácení | kdekoli ho v šabloně umístíte | soubor šablony stránky produktu |
Dokumentace PrestaShopu 8 k nastavení produktů popisuje pole doby doručení. Podle ní je funkce vypnutá, když je pole prázdné. Blok důvěry je modul blockreassurance, jehož kód a popis jsou v repozitáři PrestaShopu na GitHubu.
Proč to dávat blízko ceny? Baymard Institute má samostatné doporučení k tomu, kde a jak ukazovat informace o doručení. Zákazník, který neví, kdy balík dorazí, ho jde hledat do obchodních podmínek, nebo do jiného e-shopu.
Jak vypadá stránka před a po?
Stejný produkt, stejný obsah, jiné místo.
Před. Pod cenou nic. Na konci dlouhého popisu, pod rozměry a složením, odstavec: „Odesíláme do 24 h kurýrem. Vrácení do 14 dní. Příjemné nakupování.“ Na telefonu musí zákazník odscrollovat několik obrazovek, aby ho viděl. U třiceti produktů odstavec pořád říká „48 h“, protože pochází ze staré šablony popisu.
Po. Pod cenou jedna věta z nastavení: „Odesíláme do 1 pracovního dne“. Pod tlačítkem nákupu tři řádky z bloku důvěry: doručení, vrácení do 14 dní, bezpečná platba. Popis produktu mluví jen o produktu. Když se doba doručení změní, opravíte jedno pole.
Hodnoty v příkladu jsou ilustrační. Zadejte doby a podmínky, které opravdu plníte, protože je zákazníci po nákupu zkontrolují.
Jak přesunout informace o doručení na jedno místo
Popořadě, aby zákazník nikdy nezůstal bez této informace.
- Sepište přesně, co má zákazník vidět: dobu odeslání, vrácení a hranici pro dopravu zdarma, pokud ji máte.
- Zadejte dobu doručení v Nastavení obchodu → Nastavení produktů, v každém jazyce e-shopu.
- U produktů, které odesíláte jinak, například na zakázku, nastavte vlastní dobu.
- Vyplňte řádky v bloku důvěry, nebo přidejte řádek do šablony, pokud chcete ukázat vrácení.
- Zkontrolujte jednu stránku produktu na počítači a na telefonu.
- Teprve teď odstraňte starý odstavec z popisů produktů.
Řádek do šablony přidejte v child theme, aby po aktualizaci nezmizel. Co se děje se změnami v rodičovské šabloně, rozebíráme v článku o tom, jak aktualizace šablony smazala změny.
Jak to udělat v rozhovoru s chatem, včetně úklidu popisů
Nejúmornější je krok 6: najít starý odstavec ve stovkách popisů, v různých zněních, a odstranit ho, aniž byste sáhli na zbytek textu. Váš chat (Claude nebo ChatGPT) ho najde podle obsahu, ne podle přesné věty.
Vy: V popisech produktů je odstavec o dopravě a vrácení. Všude ho odstraň, protože jsme dobu doručení přidali do nastavení. Nejdřív mi ukaž ukázku.
Váš chat: Podobný odstavec jsem našel ve 412 popisech, ve 3 zněních. Ukázka z jednoho produktu:
Zbytek popisu neměním. Práci rozdělím na dávky po 50 produktech a každou ukážu v náhledu.
Vy: Dobře, začni první dávkou.
Váš chat: Náhled dávky 1 z 9 je připravený. Uložím ho po vašem „ano“.
Stav karty: čeká na vaše „ano“stará verze: …100% bavlna, praní na 30 °C. Odesíláme do 48 h kurýrem. Vrácení do 14 dní. Příjemné nakupování.
nová verze: …100% bavlna, praní na 30 °C.
Ráno, než přijdou první objednávky, napíšete požadavek, přečtete náhled dávky a schválíte ho. U velké práce chat nejdřív zkontroluje, zda se vejde do hodinových limitů nastavených v panelu, a pokud ne, navrhne etapy.
Co potřebujete v TellMyShop Pro:
- Popisy produktů patří do oblasti Obsah a SEO. Funguje hned po aktivaci licence, bez přepínače.
- Nastavení bloku důvěry potřebuje přepínač Moduly a řádek v šabloně přepínač Šablona. Oba zapnete v panelu modulu na 24 hodin a oba vyžadují zálohu databáze ze stejného dne. Před změnou souboru šablony se udělá jeho kopie.
- Obecné nastavení doby doručení je nastavení e-shopu, které chat mění jen s přepínačem Servis, na 3 hodiny. Obvykle je rychlejší zadat ho sami v administraci.
V bezplatné verzi TellMyShop Free chat najde produkty s odstavcem o doručení v popisu a ukáže, jak je uklidit, ale nic neuloží. Ukázkové požadavky: informace o doručení a vrácení pod cenou a přepsání popisů v tónu vaší značky. Víc o tom, co na stránku produktu patří, píšeme v článku o stránce produktu v PrestaShopu. Ceny najdete v ceníku.
Otázky a odpovědi
Kde v PrestaShopu nastavím dobu doručení pro všechny produkty?
V Nastavení obchodu → Nastavení produktů je pole doby doručení pro produkty skladem a zvláštní pole pro produkty, které lze objednat, i když nejsou skladem. Text, který tam zadáte, se ukáže pod cenou na stránce produktu. Když je pole prázdné, zpráva se nezobrazí.
Můžu mít pro jeden produkt jinou dobu doručení?
Ano. Na stránce produktu v sekci dopravy zvolíte výchozí dobu doručení, vlastní, nebo žádnou. Vlastní text má přednost před obecným nastavením. Hodí se pro zboží odesílané přímo od výrobce nebo vyráběné na zakázku.
Co je blok důvěry (reassurance) v PrestaShopu?
Je to modul, který ukazuje několik krátkých řádků s ikonami, například bezpečná platba, odeslání do 24 hodin, vrácení do 14 dní. V šabloně Classic sedí na stránce produktu pod tlačítkem nákupu. Texty a ikony měníte v nastavení modulu, bez úprav souborů.
Škodí kopírování textu o doručení do popisů produktů?
Hlavně vám. Když se změní dopravce nebo doba doručení, opravujete stovky popisů a v jednom vždy zůstane starý text. Stejný odstavec na každé stránce produktu navíc přidává opakovaný obsah, který o samotném produktu nic neříká.
Odstraní chat starý text o doručení z popisů produktů?
Ano, v TellMyShop Pro, po dávkách až 50 produktů. Popisy patří do oblasti Obsah a SEO, která funguje hned po aktivaci licence. Každou dávku vidíte v náhledu a celou operaci můžete vrátit zpět z historie změn.
PrestaShop je registrovaná ochranná známka společnosti PrestaShop SA. Claude je ochranná známka společnosti Anthropic PBC. ChatGPT a OpenAI jsou ochranné známky společnosti OpenAI. TellMyShop s těmito společnostmi není propojen.