WooCommerce verkooprapporten: van een tabel met cijfers naar besluiten voor deze week
WooCommerce verkooprapporten vind je in het menu Analyses: Omzet, Bestellingen, Producten, Categorieën, Kortingsbonnen en Voorraad. De best verkochte producten staan in het rapport Producten, gesorteerd op verkochte artikelen. Het rapport zelf verandert alleen niets. De waarde ontstaat pas als je de cijfers omzet in drie concrete besluiten voor de komende week.
Auteur: Het TellMyShop-team. Een gids voor eigenaren van WordPress-websites en WooCommerce-winkels: de oorzaak, de oplossing met de hand en hetzelfde werk in een gesprek met de chat.
Laatst bijgewerkt: · 6 min lezen
Waar de rapporten staan en wat ze tonen
WooCommerce heeft ingebouwde analyses, beschreven in de documentatie Analytics and Sales Reports. Drie rapporten zeggen het meest over producten.
| Rapport | Wat het toont | Op welke vraag het antwoordt |
|---|---|---|
| Omzet | bruto en netto verkoop, terugbetalingen, kortingsbonnen, verzending in de tijd | groeit of krimpt de webshop |
| Producten | verkochte artikelen, netto verkoop en aantal bestellingen per product | welke producten de winkel dragen |
| Categorieën | verkoop uitgesplitst naar categorie | welk deel van het assortiment werkt en welk stilstaat |
| Voorraad | voorraadniveau en voorraadstatus van producten en variaties | wat bijna op is |
| Kortingsbonnen | gebruik van codes en kortingsbedragen | of de actie met de kortingsbon iets opleverde |
Met het rapport Producten, beschreven op de pagina Products report, kun je ook een paar producten in één grafiek vergelijken. Dat is handig als je wilt zien of een nieuwe versie van een product de verkoop van de oude opeet.
De cijfers in Analyses kunnen afwijken van Google Analytics. Google telt gebeurtenissen in de browser, en die komen niet altijd aan, zoals beschreven in de hulp over het aankooprapport in GA4. Eigenaren van webshops vragen ook vaak naar verschillen tussen de oude Rapporten en Analyses, bijvoorbeeld in het forumtopic WooCommerce Analytics shows different data to Reports. Gebruik voor besluiten over producten de cijfers van de webshop.
Zo lees je een rapport zodat het eindigt in een besluit
Een tabel met veertig producten zegt je niet wat je moet doen. Een vaste volgorde van vragen helpt.
- Kies een periode die zin heeft. De laatste 30 of 90 dagen, vergeleken met de vorige periode. Eén week kan toeval zijn.
- Neem de top tien op netto verkoop. Dat zijn de producten waar de webshop aan verdient. Gaten daarin kosten het meest.
- Kijk of er een is gedaald. Een bestseller die daalt, komt meestal door geen voorraad, een prijswijziging, een afkeuring in advertenties of een kapotte productpagina.
- Zet verkoop naast voorraad. Een bestseller met weinig voorraad is het eerste wat je bijbestelt.
- Zoek de producten zonder verkoop. Het rapport toont ze niet, dus vergelijk het met de hele catalogus.
- Schrijf hooguit drie besluiten op. Meer red je in een week toch niet.
Voorbeeld: één pagina van het rapport en drie besluiten
Neem een webshop met koffie en accessoires. De waarden zijn ter illustratie.
- Koffiebonen Brazilië 1 kg staat eerste in netto verkoop, maar verkocht de laatste 30 dagen minder dan in de vorige periode. Het rapport Voorraad toont 4 stuks, en een paar dagen stond hij op nul. Besluit: voorraad bestellen en nabestellingen toestaan met een notitie voor de klant, zodat het volgende gat de verkoop niet stillegt.
- De handmolen staat in de top tien op aantallen, maar laag in netto verkoop, omdat hij bijna altijd met een kortingscode gaat. Besluit: in het rapport Kortingsbonnen kijken of de korting de hele marge opeet.
- De pour-over-kan krijgt bezoeken, maar staat niet in het rapport. Besluit: zijn productpagina doorlopen: afbeeldingen, beschrijving, prijs met verzending. Hoe je dat stap voor stap doet, staat in het stuk waarom een WooCommerce-product niet verkoopt.
Merk op dat geen van deze besluiten luidt “verbeter de SEO van de hele webshop”. Een verkooprapport is er om een klein aantal dingen te kiezen die verschil maken.
Hoe vaak kijk je naar de rapporten?
Eens per week is genoeg, als je elke keer dezelfde vragen stelt. Dagelijks naar de omzet kijken maakt je vaker ongerust dan dat het helpt, want losse dagen schommelen veel. Eens per kwartaal is te weinig: een bestseller die drie weken uitverkocht is, heeft tijd genoeg om klanten naar concurrenten te sturen.
Een goede gewoonte is een vast moment, bijvoorbeeld maandagochtend, en een korte notitie: de drie besluiten van vorige week, wat ze opleverden, drie nieuwe. Na een paar weken zie je welke besluiten de verkoop echt in beweging brachten en welke alleen opruimen waren.
Zo leest de chat de verkoop in je webshop
De TellMyShop-plugin voor WordPress en WooCommerce verbindt je webshop met je chat (Claude of ChatGPT). Het verkooprapport werkt al in het gratis TellMyShop Free: de chat toont de best en slechtst verkopende producten in een gekozen periode, vergelijkt ze met de vorige periode en vindt producten die samen gekocht worden. Hij werkt met producten en bestellingen, zonder persoonsgegevens van klanten.
Jij: Wat is er de laatste 30 dagen verkocht en wat betekent dat voor deze week?
Je chat: De top vijf op netto verkoop is koffie Brazilië 1 kg, koffie Ethiopië 250 g, de handmolen, papieren filters en de kan van 600 ml. Koffie Brazilië is gedaald ten opzichte van de vorige 30 dagen, en heeft nog maar 4 stuks op voorraad. 14 producten zijn geen enkele keer verkocht, 6 daarvan hebben geen beschrijving. Voor deze week stel ik voor:
1. Koffie Brazilië bijbestellen.
2. Beschrijvingen schrijven voor de 6 producten zonder verkoop en zonder beschrijving.
3. De filters als gekoppeld product bij de kan zetten, want ze worden samen gekocht.
Jij: Doe punt 3.
Je chat: Voorbeeld voor de kan van 600 ml:
Opslaan? (ja / nee)
Status van de kaart: wacht op jouw “ja”oude versie: Gekoppelde producten: geen
nieuwe versie: Gekoppelde producten: Papieren filters, 100 st.
De waarden in het gesprek zijn ter illustratie. In TellMyShop Free eindigt het gesprek met de lijst en het plan. In TellMyShop Pro kan de chat de besluiten meteen uitvoeren met een voorbeeld en jouw akkoord: beschrijvingen, content en gekoppelde producten wijzigt hij direct na het activeren van de licentie, voorraad en prijzen zodra de schakelaar Verkoop in het pluginpaneel aan staat. Elke wijziging staat in de geschiedenis en kan ongedaan worden gemaakt. In Pro heeft het gesprek ook richtlijnen van de TellMyShop-consultant, die begint bij wat de verkoop tegenhoudt en cosmetische aanpassingen voor het laatst bewaart.
Eerlijk over de grenzen: de chat vervangt Google Analytics of attributietools niet. Hij zegt niet uit welke advertentie een bestelling kwam, en hij belooft geen hogere verkoop. Hij laat zien wat er met je producten gebeurt en helpt je kiezen waar je eerst mee aan de slag gaat.
Begin met het gratis TellMyShop Free, dat de verkoop van je webshop leest. Meer over de plugin staat op de pagina TellMyShop voor WordPress en WooCommerce, en de prijzen van Pro op de pagina prijzen. Toont het rapport een uitverkochte bestseller, lees dan het stuk over voorraad in bulk aanpassen in WooCommerce.
Vragen en antwoorden
Waar staan de verkooprapporten in WooCommerce?
In het menu Analyses in de backoffice van WordPress. Het rapport Omzet toont de verkoop in de tijd, het rapport Producten de verkoop van losse producten, en het rapport Voorraad de aantallen op voorraad. De oude Rapporten van WooCommerce worden uitgefaseerd en krijgen geen nieuwe functies meer.
Hoe zie ik de best verkochte producten in WooCommerce?
Open Analyses > Producten en kies een periode. Standaard sorteert het rapport producten op het aantal verkochte artikelen. Zet de sortering op netto verkoop als je meer in omzet dan in aantallen geïnteresseerd bent.
Waarom toont WooCommerce Analyses andere cijfers dan Google Analytics?
Ze tellen verschillende dingen. WooCommerce telt bestellingen die in de webshop zijn opgeslagen, Google Analytics telt gebeurtenissen in de browser, die kunnen wegvallen door ontbrekende cookietoestemming of adblockers. Voor besluiten over producten zijn de gegevens van de webshop beter.
Toont het verkooprapport producten die helemaal niet verkopen?
Het rapport Producten toont alleen producten met verkoop in de gekozen periode. Producten zonder verkoop vind je door dit rapport te vergelijken met de volledige lijst van de catalogus, bijvoorbeeld uit een export of met hulp van de chat.
Ziet TellMyShop bij verkooprapporten de gegevens van mijn klanten?
Standaard niet. Het verkooprapport van TellMyShop werkt met producten en bestellingen zonder persoonsgegevens van klanten. Toegang tot klantgegevens is een apart niveau in het pluginpaneel, dat standaard uit staat.
WordPress is een handelsmerk van de WordPress Foundation. WooCommerce is een handelsmerk van Automattic Inc. Claude is een handelsmerk van Anthropic PBC. ChatGPT en OpenAI zijn handelsmerken van OpenAI. TellMyShop is niet gelieerd aan deze bedrijven.