Google Merchant Center WooCommerce: waarom producten worden afgekeurd en wat je in je webshop oplost
Google Merchant Center keurt WooCommerce-producten af om een handvol gangbare redenen: een ontbrekende afbeelding of een afbeelding met tekst erop, een ontbrekende of verkeerde GTIN, een prijs of beschikbaarheid die afwijkt van de productpagina, en te weinig informatie in de naam en beschrijving. De meeste daarvan los je in de webshop zelf op. Je productfeed-plugin stuurt ze daarna naar Google.
Auteur: Het TellMyShop-team. Een gids voor eigenaren van WordPress-websites en WooCommerce-winkels: de oorzaak, de oplossing met de hand en hetzelfde werk in een gesprek met de chat.
Laatst bijgewerkt: · 6 min lezen
Waar haalt Merchant Center de gegevens uit je webshop vandaan?
WooCommerce praat niet zelf met Google. Er zit een plugin tussen: Google for WooCommerce, of een productfeed-plugin die af en toe productgegevens verzamelt en naar Merchant Center stuurt. De pagina over Google for WooCommerce beschrijft de koppelingsinstellingen, en de typische foutmeldingen staan op de pagina over veelvoorkomende fouten in Google for WooCommerce.
Producten kunnen ook rechtstreeks vanaf de pagina in de gratis productvermeldingen komen, via de structured data die WooCommerce aan de productpagina toevoegt. De handleiding over structured data voor verkopersvermeldingen beschrijft dat. Daarom moeten de prijs en beschikbaarheid op de pagina overeenkomen met de feed.
Dat geeft een eenvoudige regel: gaat de fout over productgegevens, dan los je het in de webshop op. Gaat hij over het account, verzending, retourbeleid of websiteverificatie, dan los je het in Merchant Center op. Kloppen de gegevens in de webshop maar niet in Google, dan ligt het aan de feedplugin: de koppeling van velden, of een feed die niet is ververst.
Reden voor afkeuring en wat je controleert
Hieronder de meest voorkomende meldingen in vereenvoudigde vorm. De precieze eisen per veld staan in de specificatie van productgegevens.
| Reden in Merchant Center | Wat je controleert in WooCommerce | Wie het oplost |
|---|---|---|
| ontbrekende of afgekeurde afbeelding | de hoofdafbeelding van het product: is die er, is hij vrij van tekst, kaders en het logo van de webshop | jij in de webshop |
| ontbrekende of ongeldige GTIN | het veld GTIN, UPC, EAN of ISBN van product en variaties, het veld van de feedplugin | jij in de webshop, code van de fabrikant |
| prijs komt niet overeen | normale prijs en actieprijs, actiedata, prijzen van variaties, valuta | jij in de webshop, daarna de feed verversen |
| beschikbaarheid komt niet overeen | voorraad en status van het product en zijn variaties | jij in de webshop, daarna de feed verversen |
| ontbrekende beschrijving of te weinig informatie | productnaam en -beschrijving: merk, model, materiaal, maat | jij in de webshop |
| bestemmingspagina werkt niet | of het product gepubliceerd is en de URL geen 404 fout geeft | jij in de webshop of wie de website beheert |
| ontbrekende verzendkosten of retourbeleid | accountinstellingen | jij in Merchant Center |
| beleidsschending | een product of inhoud die niet in advertenties mag | jij, volgens het beleid van Google |
Over productcodes schrijft Google apart, op de pagina over unieke productidentificaties. De belangrijkste zin daar: is er geen code, gok er dan geen.
GTIN in WooCommerce: waar vul je hem in?
Nieuwere versies van WooCommerce hebben een eigen veld voor een GTIN-, UPC-, EAN- of ISBN-code in de productgegevens, op het tabblad Voorraad. Elke variatie heeft een apart veld, omdat elke maat en kleur een andere code heeft. Oudere webshops bewaren de code vaak in een veld dat de productfeed-plugin heeft toegevoegd.
Kijk voordat je codes gaat invullen in de instellingen van de feedplugin uit welk veld die de GTIN haalt. Een code invullen in een veld dat de plugin niet leest, verandert niets in Merchant Center.
Hoe los je afgekeurde producten op, op volgorde?
- Download in Merchant Center de lijst met afgekeurde producten en redenen, en sorteer op de reden die de meeste producten raakt.
- Scheid accountfouten (verzending, retouren, verificatie) van productfouten. De eerste soort los je in een paar minuten op in Merchant Center.
- Begin bij productfouten met de producten die goed verkopen. Die verliezen het meest als ze in advertenties ontbreken.
- Verbeter de gegevens in de webshop: afbeeldingen, codes, prijzen, voorraad, namen en beschrijvingen.
- Forceer een verversing van de gegevens in je plugin, of wacht op de volgende keer dat de feed wordt opgehaald.
- Kijk na een paar dagen welke producten nog afgekeurd zijn en ga terug naar stap 3.
De versie van dit bericht voor PrestaShop-webshops is het bericht over afgekeurde producten in Merchant Center. De regels voor producten die niet op voorraad zijn, bespreken we in het bericht over niet op voorraad in WooCommerce.
Wat de chat doet, en wat niet
De TellMyShop-plugin voor WordPress en WooCommerce koppelt je chat (Claude of ChatGPT) aan de webshop. Voor de duidelijkheid: TellMyShop heeft geen toegang tot je Merchant Center-account, ziet de lijst met afkeuringen niet en wijzigt de instellingen van de productfeed-plugin niet. Hij werkt aan de kant van de webshop, aan de gegevens die je plugin daarna naar Google stuurt.
In de gratis versie TellMyShop Free bekijkt de chat de catalogus en zet hij producten op een rij zonder afbeeldingen, met een lege of korte beschrijving, zonder categorie, met nul voorraad en met een actie die niet is afgelopen. Plak je de lijst met afgekeurde producten uit Merchant Center erin, dan vergelijkt hij die met de gegevens in de webshop en vertelt hij wat je eerst moet oplossen. Hij slaat niets op.
In TellMyShop Pro leest de chat elk productveld, ook velden die de feedplugin heeft toegevoegd, en verbetert hij gegevens met een voorbeeld en jouw akkoord. Namen, beschrijvingen en afbeeldingen wijzigt hij zodra de licentie is geactiveerd. Prijzen en voorraad wijzigt hij zodra de schakelaar Verkoop in het pluginpaneel aan staat.
Jij: Merchant Center heeft deze producten afgekeurd wegens ontbrekende informatie. Hier is de lijst. Verbeter de namen.
Je chat: Ik heb 12 producten gecontroleerd. Bij 9 ontbreken in de naam het merk en de inhoud die wel in de beschrijving staan. Drie voorbeelden:
Bij 3 producten staat in de beschrijving geen inhoud, en die ga ik niet raden. Geef me de waarden of ik sla die producten over. De 9 namen opslaan? (ja / nee)
Jij: Ja.
Je chat: Opgeslagen. De productfeed-plugin stuurt de nieuwe namen mee bij de volgende update.
Status van de kaart: wacht op jouw “ja”oude versie: Witte mok
nieuwe versie: Porseleinen mok Lumi 330 ml, wit
oude versie: Thermosfles
nieuwe versie: Stalen thermosfles Trail 0,75 l, zwart
oude versie: Sportfles
nieuwe versie: Sportfles Trail 500 ml, BPA-vrij
De waarden in het gesprek zijn voorbeelden. Elke wijziging verschijnt in de wijzigingsgeschiedenis en kan ongedaan worden gemaakt. De chat verzint geen GTIN-codes. Hij laat zien bij welke producten en variaties een code ontbreekt, en of hij codes die jij geeft kan invullen, hangt af van het veld waarin je webshop ze bewaart. Dat controleert hij en laat hij in het voorbeeld zien voordat hij iets opslaat.
Het bericht over SEO voor WooCommerce-producten legt uit hoe je productnamen schrijft die goed werken in Google. Begin met de gratis versie TellMyShop Free, en wil je gegevens in batches verbeteren, kijk dan op de pagina TellMyShop voor WordPress en WooCommerce en bij de prijzen.
Vragen en antwoorden
Hoe koppel ik WooCommerce aan Google Merchant Center?
Via een plugin die producten naar Google stuurt. Meestal is dat Google for WooCommerce, of een productfeed-plugin die een bestand maakt dat Merchant Center ophaalt. WooCommerce stuurt zelf geen gegevens naar Google.
Waar vul ik een GTIN of EAN in WooCommerce in?
Nieuwere versies van WooCommerce hebben een veld voor GTIN, UPC, EAN of ISBN in de productgegevens, op het tabblad Voorraad, en variaties hebben een eigen veld. Sommige productfeed-plugins voegen een eigen veld voor deze code toe. Kijk uit welk veld je plugin de gegevens haalt, zodat je de code niet twee keer invult.
Wat als een product geen GTIN-code heeft?
Producten zonder fabriekscode, bijvoorbeeld handgemaakte, hebben er soms geen. Google verwacht dan een merk en een MPN, of een melding dat er geen identificatie bestaat. Verzin geen code, want een verkeerde GTIN leidt ook tot afkeuring.
Hoe lang duurt het na een reparatie voordat een product opnieuw wordt beoordeeld?
Eerst moeten de verbeterde gegevens bij Google aankomen, dus je plugin moet een nieuwe versie sturen of Merchant Center moet het bestand ophalen. Daarna controleert Google het product opnieuw. Hoe lang dat duurt, hangt af van je plugininstellingen en het ophaalschema van de feed.
Repareert TellMyShop producten in Merchant Center?
Niet direct. TellMyShop heeft geen toegang tot je Merchant Center-account of tot de instellingen van de feedplugin. De chat verbetert productgegevens in de webshop, en je productfeed-plugin stuurt ze naar Google.
WordPress is een handelsmerk van de WordPress Foundation. WooCommerce is een handelsmerk van Automattic Inc. Claude is een handelsmerk van Anthropic PBC. ChatGPT en OpenAI zijn handelsmerken van OpenAI. TellMyShop is niet gelieerd aan deze bedrijven.