Webshop beheren: elke dag een ochtendcheck van een paar minuten
Je webshop dagelijks beheren betekent een vaste checklist. ’s Ochtends controleer je of de webshop werkt, of er bestellingen zijn binnengekomen, of er nieuwe fouten zijn en voorraadgaten bij bestsellers. Eén keer per week vergelijk je de verkoop en repareer je wat aankopen blokkeert. Eén keer per maand ruim je SEO en modules op.
Auteur: Het TellMyShop-team. Een gids voor eigenaren van PrestaShop-winkels: de oorzaak, de oplossing met de hand en hetzelfde werk in een gesprek met de chat.
Laatst bijgewerkt: · 6 min lezen
Waarom heeft een webshop een vaste lijst nodig in plaats van brandjes blussen?
Omdat de meeste problemen in een webshop stil zijn. Een betaalmodule werkt na een update niet meer en je hoort het twee dagen later van een klant. Een bestseller heeft al een week nul voorraad en niemand merkte het, omdat het product nog steeds als niet beschikbaar in de webshop staat. Een oude URL uit een advertentie leidt naar een foutpagina.
Een vaste lijst heeft één voordeel: je controleert elke dag dezelfde dingen in dezelfde volgorde. Je hoeft niet te onthouden wat er kapot kan zijn gegaan. Je loopt de lijst gewoon na en noteert wat een reactie vraagt. MyPresta stelt een langere, technische checklist voor minder frequente controles voor.
Een plan per dag, week en maand
Het plan hieronder past bij de meeste kleine en middelgrote webshops. Pas het aan je eigen webshop aan: een webshop met één seizoensproduct heeft andere prioriteiten dan een groothandel met duizenden artikelen.
| Wanneer | Wat je controleert | Waar in PrestaShop | Waarom |
|---|---|---|---|
| dagelijks | nieuwe bestellingen en betalingen | Bestellingen | de klant wacht op het pakket |
| dagelijks | berichten van klanten | Klanten → Klantenservice | een onbeantwoorde vraag is een verloren verkoop |
| dagelijks | nieuwe fouten in het log | Geavanceerde parameters → Logs | een modulefout kan de winkelwagen stilleggen |
| dagelijks | voorraad van bestsellers | Catalogus → Producten, filter op aantal | een uitverkochte hit doet het meeste pijn |
| wekelijks | verkoop vergeleken met de vorige week | Statistieken | een daling vroeg zien loont |
| wekelijks | URL’s die een 404 fout geven | statistiekmodule of Search Console | oude links kosten klanten |
| wekelijks | producten zonder beschrijvingen en foto’s | Catalogus → Producten | lege productpagina’s verkopen slecht |
| maandelijks | titels en omschrijvingen in Google | productpagina, tabblad SEO | wat de klant in de resultaten ziet |
| maandelijks | module-updates en ongebruikte modules | Modules → Modulebeheer | veiligheid en overzicht |
| maandelijks | afgelopen acties en kortingscodes | Catalogus → Kortingen | een oude actie vreet aan de marge |
Menunamen kunnen per PrestaShop-versie en backoffice-thema iets verschillen. Een beschrijving van de ingebouwde statistieken van de webshop vind je in de gebruikershandleiding van PrestaShop 8. Gegevens van Google, dus vertoningen, klikken en indexeringsproblemen, verzamel je in Search Console. Google legt uit hoe je aan de slag gaat met Search Console.
De ochtendcheck in 7 stappen
Woensdag, 8:15. De koffie is nog warm en de lijst heeft zeven punten. De volgorde is belangrijk: eerst wat de verkoop blokkeert, dan de rest.
- Werkt de webshop? Open de homepage, één product en de winkelwagen op een telefoon.
- Zijn er bestellingen binnengekomen? Geen bestellingen op een dag waarop er meestal wel zijn, is vaak het eerste teken van een betaalstoring.
- Zijn er nieuwe fouten? Kijk in het log. Een fout die gisteren na een module-update verscheen, komt meestal van die module.
- Hoe verhoudt de verkoop zich tot vorige week? Vergelijk dezelfde dag van de week, niet gisteren met eergisteren.
- Wat konden klanten niet vinden? Nieuwe 404-URL’s met veel bezoek zijn het doorsturen waard.
- Zijn de bestsellers op voorraad? Controleer een paar producten die de meeste omzet opleveren.
- Wat is er veranderd in de webshop? Iemand in het team heeft een prijs gewijzigd, een module is bijgewerkt, er is een nieuw product verschenen.
Schrijf drie dingen op die je vandaag doet. Meer krijg je tussen het inpakken van pakketten en telefoontjes door toch niet gedaan.
Meer over het lezen van het foutenlog vind je in de handleiding over de debug mode van PrestaShop, en over “niet gevonden”-pagina’s in het stuk over 404 fouten in PrestaShop.
Hoe doe je de ochtendcheck in één gesprek met de chat?
Zeven tabbladen in de backoffice zijn zeven plekken om te klikken. Met de TellMyShop-module vraag je in één zin om een check, en je chat (Claude of ChatGPT) leest zelf het log, de verkoop, het 404-rapport, de technische check en de wijzigingsgeschiedenis. Het modulepaneel heeft een kant-en-klare taak “Ochtendoverzicht”, maar het in je eigen woorden schrijven werkt ook.
Jij: Ochtendcheck. Is er iets kapot, nieuwe fouten, de verkoop van gisteren vergeleken met vorige woensdag, wat mensen niet konden vinden. Houd het kort.
Je chat: De webshop werkt, de technische check toont geen nieuwe problemen. Het log heeft twee nieuwe fouten van de reviewmodule, allebei na de update van gisteren. De verkoop gisteren was lager dan vorige woensdag, vooral in de categorie Tuinlampen. De meest voorkomende nieuwe 404-URL is een oude actiepagina uit de nieuwsbrief. Voor vandaag stel ik voor: controleer de reviewmodule, stuur de oude actie-URL door naar de categorie Tuinlampen, voeg de ontbrekende beschrijvingen toe aan twee nieuwe producten.
Jij: Maak de redirect klaar.
Je chat: Voorbeeld:
Opslaan? (ja / nee)
Status van de kaart: wacht op jouw “ja”oude versie: /summer-sale-2026 → 404-foutpagina
nieuwe versie: /summer-sale-2026 → 301 redirect naar de categorie Tuinlampen
De namen, categorieën en URL’s in het voorbeeld zijn ter illustratie. De chat stelt de check samen uit de gegevens van jouw webshop, en als hij iets niet kan zien, zegt hij dat duidelijk.
Wat werkt in welke versie:
- TellMyShop Free is genoeg voor de check zelf. Hij leest het log, de verkoop, 404’s, de technische check en de wijzigingsgeschiedenis. Hij slaat niets op.
- TellMyShop Pro laat je meteen opslaan wat uit de check komt: een redirect, een productbeschrijving, een titel in Google. Elke wijziging heeft een voorbeeld, wacht op jouw “ja” en komt in de wijzigingsgeschiedenis. Elke wijziging kun je ongedaan maken.
- Prijzen, acties en voorraad kun je wijzigen nadat je de schakelaar Verkoop in het modulepaneel hebt aangezet.
Wat de check niet doet: hij handelt geen bestellingen af, wijzigt hun status niet, antwoordt klanten niet en controleert betalingen niet bij de provider. Dat blijft jouw werk in de backoffice of je verzendsysteem. Berichten van klanten loopt de chat alleen in Pro door, en alleen als het niveau voor klantgegevens in het paneel aan staat. Hij slaat dan een conceptantwoord op als privénotitie en verstuurt het nooit zelf.
Kant-en-klare voorbeeldverzoeken vind je in de use cases een ochtendcheck van de webshop in twee minuten en de verkoop vergelijken met de vorige periode.
Wat doe je in de loop van de week met de resultaten van de check?
De check geeft je een lijst, en een lijst zonder beslissingen verandert niets. Kies één keer per week één groter ding dat de verkoop het meest helpt. Meestal zijn dat bestsellers met lege beschrijvingen, een categorie die terrein verliest, of oude URL’s die nog verkeer krijgen. Hoe je kiest waar je begint, beschrijven we in de handleiding welke producten je in je webshop eerst verbetert.
Je kunt beginnen met TellMyShop Free en kijken of een check in een gesprek bij je werkritme past. Wijzigingen opslaan met een voorbeeld en geschiedenis komt met TellMyShop Pro, en de prijzen staan op de pagina prijzen.
Vragen en antwoorden
Hoeveel tijd per dag kost het runnen van een webshop?
Dat hangt af van het aantal bestellingen en producten, en van wie de pakketten inpakt. Alleen al controleren of de webshop werkt en of iets een reactie vraagt, past in een korte ochtendcheck. Meet hoe lang je er vandaag over doet en vergelijk na een paar weken met een vaste lijst.
Wat controleer ik dagelijks in de webshop, en wat één keer per week?
Dagelijks wat de verkoop direct blokkeert: bestellingen, betalingen, fouten, berichten van klanten en voorraadgaten bij bestsellers. Eén keer per week de verkoop vergeleken met de vorige week, 404 fouten en producten zonder beschrijving. Eén keer per maand SEO, modules en opruimen.
Vervangt de ochtendcheck het controleren van bestellingen?
Nee. De check vertelt je of er iets niet werkt en wat er is veranderd. Bestellingen, betalingen en verzending handel je nog steeds af in de backoffice of in je verzendsysteem. TellMyShop wijzigt geen bestelstatussen en stuurt niets naar klanten.
Werkt de ochtendcheck in de gratis versie?
Ja. TellMyShop Free leest het foutenlog, de verkoop, het 404-rapport, de resultaten van de technische check en de wijzigingsgeschiedenis, zodat de chat er een korte samenvatting van kan maken. De verbeteringen die eruit komen, sla je op in TellMyShop Pro.
Kan de chat de check elke ochtend zelf doen?
De chat antwoordt als je iets vraagt. Je start de check met één zin in het gesprek, bijvoorbeeld vanuit de kant-en-klare taak in het modulepaneel. Zo zie je de gegevens zoals ze op dat moment zijn en beslis je zelf wat je eerst aanpakt.
PrestaShop is een geregistreerd handelsmerk van PrestaShop SA. Claude is een handelsmerk van Anthropic PBC. ChatGPT en OpenAI zijn handelsmerken van OpenAI. TellMyShop is niet gelieerd aan deze bedrijven.