Contenuti e SEO, Catalogo
Scopri perché un prodotto non compare in una categoria
Ottieni il vero motivo per cui un prodotto manca dal tuo negozio, invece di tirare a indovinare o pagare uno sviluppatore.
FreeFunziona in TellMyShop Free
Attività pronta: Perché i clienti non vedono questo prodotto
Cosa sostituisce: 30-60 min di lavoro di uno sviluppatore per ogni caso
il prodotto LG-2041 non compare in Illuminazione da giardino. nel back office è attivo. perché??
Cosa fa la chat
- Di’ alla chat quale prodotto manca.
- La chat controlla tutto ciò che può nasconderlo: stato del prodotto, categoria, scorte, data di disponibilità, prezzo e ricerca.
- Indica la causa più probabile con parole semplici.
- Ti dice dove correggerla, oppure si offre di correggerla per te.
Il problema
Una cliente ha chiamato dicendo che non trova la lampada da giardino sul sito. Nel back office è attiva. Non capisco.
Cosa ottieni
Conosci il motivo esatto (ad esempio: la categoria superiore è inattiva, oppure il prodotto ha scorte a zero ed è impostato per essere nascosto) e il passo successivo per risolverlo.
Il controllo resta a te
La chat si limita a leggere. Nel tuo negozio non cambia nulla.
Casi d’uso correlati
Per sviluppatori
- Area
- 1 · Contenuti e SEO, Catalogo
- In TellMyShop Free
- sì
- Per
- Titolare del negozio, Agenzia / freelance
- Strumenti
- ps_diagnose_product_visibility, ps_get_product, ps_get_category, ps_get_ready_job
Passo dopo passo
- Chiama ps_diagnose_product_visibility con il riferimento del prodotto e il contesto impostato su category.
- Controlla stato attivo e visibilità, assegnazione al negozio, se la categoria e le categorie superiori sono attive, l’accesso dei visitatori alla categoria, le scorte e il comportamento in caso di esaurimento, la data di disponibilità, il prezzo zero e l’indice di ricerca.
- Legge il prodotto con ps_get_product per confermarne le categorie e la categoria predefinita.
- Indica la causa più probabile e ti dice dove correggerla, oppure si offre di correggerla se rientra in Contenuti e SEO.
Sicurezza
Sola lettura: nel negozio non cambia nulla, quindi non c’è né anteprima né annullamento. Funziona anche in TellMyShop Free.
Ultimo aggiornamento: 2026-10-25