Costi di spedizione PrestaShop: come aggiornarli quando il corriere alza i prezzi

Come calcola PrestaShop i costi di spedizione?

Dalla tabella delle fasce assegnata al corriere. Ogni corriere calcola il costo o in base al peso del pacco o in base al valore del carrello, mai con entrambi insieme. Per ogni fascia, per esempio da 0 a 5 kg, e ogni zona, per esempio Europa, imposti un prezzo separato. È descritto nella documentazione di PrestaShop 8 sui corrieri.

Un esempio di listino del corriere dopo un aumento, importi IVA esclusa, valori di esempio:

Con tre corrieri e due zone sono ventiquattro campi da riscrivere. Basta un vecchio importo dimenticato perché il negozio paghi di tasca propria una parte dei pacchi per un mese.

Passare l'aumento ai clienti o assorbirlo?

È una decisione commerciale, non tecnica, e conviene prenderla prima di aprire il back office. Hai tre opzioni tipiche:

• Tutto l'aumento va al cliente. I nuovi prezzi nelle fasce sono pari al listino del corriere più il tuo costo di imballaggio. È la più semplice, ma il cliente vede una spedizione più cara nel carrello.
• Una parte dell'aumento va nei prezzi dei prodotti. La spedizione sale meno, e la differenza la copri con il margine. Funziona quando i prodotti hanno margine a sufficienza.
• Nessun cambiamento per il cliente. Assorbi tutto l'aumento. Ha senso quando la differenza è piccola o i concorrenti tengono fermi i prezzi di spedizione.

Qualunque cosa scegli, conta quanti pacchi al mese spedisci in ogni fascia. Così sai quanto ti costa ogni opzione. Vendite e valore medio dell'ordine degli ultimi mesi li trovi nelle statistiche del negozio.

Come cambiare i costi di spedizione passo per passo

Prima di iniziare annota i prezzi attuali. Il modo più semplice è uno screenshot della tabella delle fasce di ogni corriere.

1. Apri Spedizione → Corrieri e clicca su modifica accanto al corriere.
2. Vai al passaggio dei costi di spedizione. Controlla se il corriere fa pagare in base al peso o al prezzo.
3. Inserisci i nuovi prezzi IVA esclusa in ogni fascia, per ogni zona servita dal corriere.
4. Controlla il comportamento fuori fascia: se il negozio applica la fascia più alta o disattiva il corriere.
5. Arriva alla fine della procedura guidata e salva.
6. Ripeti per ogni corriere con un nuovo listino.
7. Prepara un carrello di prova con qualche peso diverso e controlla il costo nel riepilogo dell'ordine.
8. Aggiorna la pagina Consegna, la barra informativa e le pagine dei prodotti se citano i prezzi di spedizione.

Il passo 4 è facile da saltare. La guida di HostArmada ai metodi di spedizione spiega che quando un carrello esce dalle fasce, il negozio può applicare il prezzo più alto o nascondere il corriere. Quando il corriere cambia anche i limiti di peso, devi adeguare i limiti delle fasce, non solo i prezzi. Anche InMotion Hosting mostra un esempio di impostazione delle fasce di prezzo, anche se su una versione più vecchia del back office.

Cos'altro controllare dopo un aumento del corriere

• La soglia di spedizione gratuita. Una spedizione più cara cambia i conti della consegna gratuita. Come scegliere la soglia lo spieghiamo nella guida alla spedizione gratuita sopra un certo importo.
• I testi del negozio. La pagina Consegna, le condizioni di vendita e le informazioni nella pagina del prodotto devono dire la stessa cosa del carrello. Ti aiuta l'articolo sulle informazioni di consegna nella pagina del prodotto.
• Un vecchio corriere. Se abbandoni un servizio, disattiva il corriere invece di eliminarlo. La disattivazione si annulla facilmente se il corriere torna con un'offerta migliore.
• Costi di spedizione in Merchant Center e nei comparatori di prezzi. Se lì imposti i costi di consegna a mano o li invii nel feed dei prodotti, cambiali anche lì. Altrimenti l'annuncio promette un prezzo di spedizione e il carrello ne mostra un altro, e questo può portare alla disapprovazione dei prodotti.
• Moduli dei corrieri. Alcuni moduli dei corrieri calcolano il prezzo da soli, dal listino del corriere o dal tuo contratto. In quel caso la tabella delle fasce nel back office può non contare. Controllalo prima della modifica.

Come cambiare i costi di spedizione con la chat

Con il modulo TellMyShop incolli il nuovo listino del corriere e dici a quali corrieri si applica. La tua chat (Claude o ChatGPT) legge i corrieri con fasce e prezzi, abbina i nuovi importi alle fasce esistenti e mostra una tabella prima e dopo.