Spedizione gratuita PrestaShop: dove impostare la soglia e come scegliere l'importo
La soglia di spedizione gratuita in PrestaShop è un campo in Spedizione → Preferenze: inserisci il valore del carrello sopra il quale il cliente non paga la consegna. Scegliere l'importo è più difficile. Calcola il valore medio degli ordini del negozio, metti la soglia un po' più in alto, controlla il margine e prova ogni corriere su un carrello di prova.
Autore: Il team TellMyShop. Una guida per i titolari di negozi PrestaShop: la causa, la correzione a mano e lo stesso lavoro in una conversazione in chat.
Ultimo aggiornamento: · 6 min di lettura
Dove si imposta la spedizione gratuita sopra un importo?
La soglia la imposti nelle preferenze di spedizione, una volta per tutto il negozio. La documentazione di PrestaShop descrive questo campo nel capitolo sulle preferenze di spedizione: inserisci un importo o un peso, e gli ordini sopra quel valore vengono spediti gratis. Un valore 0 disattiva la soglia.
- Vai in Spedizione → Preferenze.
- Trova la sezione con i costi di gestione e la spedizione gratuita.
- Inserisci l'importo da cui la consegna è gratuita. Lascia a 0 il campo del peso se non vuoi una soglia di peso.
- Salva e fai un carrello di prova appena sotto e appena sopra la soglia.
- Aggiorna le informazioni sulla consegna nella pagina Consegna, nella barra sopra il menu e nelle tue condizioni di vendita.
I costi dei corrieri, con le loro fasce di prezzo e di peso, li imposti a parte in Spedizione → Corrieri. Come funzionano le fasce lo spiega il capitolo sui corrieri.
Soglia nelle preferenze o codice sconto?
Sono due strumenti diversi, e conviene scegliere in modo consapevole.
| Metodo | Quando va bene | A cosa fare attenzione |
|---|---|---|
| Soglia in Spedizione → Preferenze | una regola fissa del negozio, tutto l'anno | non ha date, vale finché non la cambi |
| Codice sconto con spedizione gratuita | newsletter, una campagna per i clienti abituali | il cliente deve inserire il codice, imposta una data di fine |
| Regola carrello senza codice | una campagna breve per tutti, es. un fine settimana | imposta un importo minimo e le date, altrimenti dura per sempre |
| Un corriere gratuito | ritiro in negozio, un metodo di consegna gratuito | il cliente lo vede sempre, senza soglia |
La guida di MyPresta su spedizione gratuita e margine fa notare che la soglia nelle preferenze è l'opzione più semplice, ma copre tutto il negozio. Quando a un cliente non funziona un codice di spedizione gratuita, cerca la causa nella guida sui codici sconto che non funzionano.
Come adattare la soglia al carrello medio?
Una soglia ha senso quando è vicina a quello che i clienti comprano comunque. Troppo bassa, regala la consegna a ordini che sarebbero arrivati lo stesso. Troppo alta, non incoraggia nessuno, perché la differenza è troppo grande.
Calcolala dai dati del tuo negozio:
- Valore medio degli ordini. Il fatturato degli ordini pagati diviso per il loro numero, meglio sull'ultimo anno per includere la stagione.
- Distanza dalla soglia. Quanto manca a un ordine tipico per la consegna gratuita. Quando la differenza è più piccola del prezzo del tuo prodotto più economico tra quelli richiesti, il cliente ha qualcosa da aggiungere.
- Costo di spedizione. Quanto paghi davvero al corriere per un pacco in quella fascia.
- Margine sull'articolo aggiunto. Quando un cliente aggiunge un prodotto per raggiungere la soglia, il margine su quell'articolo dovrebbe coprire la spedizione.
La consegna gratuita incide anche su ciò che si vede fuori dal negozio. Quando mostri i prodotti su Google, il costo di spedizione finisce nei dati del prodotto. Google lo descrive nella sua guida alla condivisione dei dati dei prodotti. Dopo aver cambiato la soglia, controlla che i dati in Merchant Center dicano la stessa cosa del negozio.
Cosa va storto di solito dopo il cambio della soglia?
La vecchia soglia nei testi. La barra sopra il menu dice «consegna gratuita sopra 49 €», mentre il negozio calcola da 60 €. Il cliente si lamenta prima ancora di comprare.
Un corriere che non deve essere gratuito. La consegna su bancale o un corriere internazionale all'improvviso non costano niente. Controlla ogni corriere attivo su un carrello di prova.
Soglia IVA inclusa o esclusa. Controlla come il negozio calcola il valore del carrello, soprattutto se vendi anche ad aziende con prezzi IVA esclusa.
Un codice sconto porta il carrello sotto la soglia. Un cliente con un codice del −10% può scendere sotto la soglia. Decidi se va bene e controllalo su un carrello di prova.
Come impostare la soglia di spedizione gratuita con la chat?
Con il modulo TellMyShop parti da una domanda, non da un campo nel back office. La tua chat (Claude o ChatGPT) legge i corrieri e i loro costi, calcola il valore medio degli ordini dai dati di vendita e mostra quanto il carrello medio è lontano dalla soglia. Gli importi dell'esempio sono inventati.
Tu: Voglio la consegna gratuita da 60 €. Controlla se ha senso, e impostala.
La tua chat: L'ordine medio pagato negli ultimi 12 mesi è di 52 € IVA inclusa. A un cliente tipico mancano 8 € per arrivare a 60 €, e hai 41 prodotti richiesti con un prezzo tra 8 e 12 €. Corrieri attivi: corriere, punto di ritiro e bancale. Anche il bancale potrebbe diventare gratuito sopra la soglia. Anteprima della modifica:
Tu: Il bancale deve restare a pagamento, salva il resto.
La tua chat: La soglia nelle preferenze è comune a tutto il negozio, quindi con questo campo non posso escludere il bancale. Salvo la soglia di 60 €, poi controlliamo su un carrello di prova cosa vede il cliente con il bancale. Salvo la soglia?
Tu: Sì.
La tua chat: Salvato. La soglia è di 60 € IVA inclusa. Ora ecco un'anteprima della correzione nella pagina Consegna, che dice ancora 49 €.
Stato della scheda: in attesa del tuo «sì»versione precedente: Spedizione gratuita a partire da: 49,00 €
nuova versione: Spedizione gratuita a partire da: 60,00 €
La chat dice chiaramente cosa non farà in una sola mossa. Non crea nuovi corrieri né nuove fasce di prezzo: quelle le aggiungi nel back office, e la chat poi può cambiare i prezzi al loro interno. Richieste di esempio sono nei casi d'uso consegna gratuita sopra un importo scelto e soglia di consegna e ordine medio.
Consegna, prezzi e codici appartengono all'area Vendite. In TellMyShop Pro il salvataggio funziona quando l'interruttore Vendite è acceso nel pannello del modulo, e l'interruttore resta acceso finché non lo spegni. Pro salva subito la correzione nella pagina Consegna, senza interruttore, perché è un contenuto. Ogni modifica ha un'anteprima, aspetta la tua approvazione e finisce nella cronologia delle modifiche, e puoi annullarla con una sola richiesta.
TellMyShop Free calcola il valore medio degli ordini dal report delle vendite, ma non legge le impostazioni dei corrieri e non salva niente. I prezzi dei piani sono nella pagina prezzi. Se prepari la soglia per il Black Friday, dai un'occhiata al piano di cinque settimane.
Domande e risposte
Dove imposto in PrestaShop la spedizione gratuita sopra un importo?
Nel menu Spedizione → Preferenze, nel campo della spedizione gratuita a partire da un certo importo. Accanto c'è un campo simile per il peso. Inserire 0 disattiva la soglia.
La soglia di spedizione gratuita vale per tutti i corrieri?
La soglia è un'impostazione dell'intero negozio, non del singolo corriere. Se hai un corriere che non deve essere gratuito, per esempio la consegna su bancale, controlla su un carrello di prova cosa vede il cliente.
Come scelgo la soglia di spedizione gratuita?
Parti dal valore medio degli ordini del tuo negozio. Di solito la soglia si mette un po' sopra la media, così il cliente deve aggiungere un articolo più economico. Poi controlla sul tuo margine se ti conviene pagare la spedizione.
Posso offrire la spedizione gratuita solo per una settimana?
Sì, ma non con la soglia nelle preferenze, perché non ha date. Per una campagna breve funziona meglio un codice sconto o una regola carrello con spedizione gratuita, un importo minimo e una data di fine.
TellMyShop Free imposta la soglia di spedizione gratuita?
No. TellMyShop Free legge le vendite e calcola il valore medio degli ordini, ma non salva niente. La soglia la imposta TellMyShop Pro quando l'interruttore Vendite è acceso, con un'anteprima e la possibilità di annullare.
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