Caratteristiche e attributi in PrestaShop: cosa usare perché il catalogo non vada a pezzi
Caratteristiche e attributi in PrestaShop si distinguono con una sola domanda: il cliente sceglie questo valore al momento dell'acquisto? Un attributo, per esempio la taglia, crea varianti del prodotto con scorte e prezzo propri. Una caratteristica, per esempio il materiale, descrive soltanto il prodotto ed è uguale per tutte le varianti. Entrambi possono alimentare i filtri, ma ognuno richiede un suo tipo di ordine.
Autore: Il team TellMyShop. Una guida per i titolari di negozi PrestaShop: la causa, la correzione a mano e lo stesso lavoro in una conversazione in chat.
Ultimo aggiornamento: · 6 min di lettura
In cosa le caratteristiche differiscono dagli attributi in PrestaShop?
Un attributo vende, una caratteristica descrive. Gli attributi li crei in Catalogo > Attributi e caratteristiche, e dai loro valori costruisci le combinazioni nel prodotto (le varianti, come le chiamano quasi tutti). Ogni combinazione è una variante con scorte, riferimento e impatto sul prezzo propri. Le caratteristiche si assegnano a un prodotto senza creare varianti. Nella pagina del prodotto finiscono nella scheda tecnica.
| Caratteristica | Attributo | |
|---|---|---|
| Esempio | materiale, potenza, dimensioni, paese di origine | taglia, colore da scegliere, lunghezza |
| Il cliente lo sceglie all'acquisto | no | sì |
| Crea varianti con scorte proprie | no | sì, tramite le combinazioni |
| Può cambiare il prezzo | no | sì, l'impatto sul prezzo della combinazione |
| Dove si vede nella pagina | scheda tecnica | un selettore sopra il pulsante Aggiungi al carrello |
| Può alimentare i filtri | sì | sì |
| Problema tipico | valori duplicati dopo un'importazione | il back office rallenta con molte combinazioni |
La documentazione di PrestaShop tratta separatamente le caratteristiche dei prodotti e gli attributi. La domanda «cosa usare» torna sul forum da anni, per esempio nella discussione caratteristiche dei prodotti o attributi (in polacco).
Come decidere cosa usare per una certa informazione?
Fatti quattro domande in ordine e fermati al primo «sì».
- Il cliente sceglie questo valore prima di aggiungere il prodotto al carrello? Se sì, è un attributo. Guanti da lavoro nelle taglie 8, 9 e 10 sono un solo prodotto con tre combinazioni.
- Il valore cambia il prezzo o le scorte? Se sì, è anche questo un attributo. Un divano più grande costa di più, e ogni misura ha le sue scorte.
- I clienti filtrano per questo valore o confrontano i prodotti in base a esso? Se sì, e le prime due domande hanno dato «no», è una caratteristica. Materiale: cotone, o potenza: 5 W.
- È un'informazione solo per la descrizione? Se nessuno filtra in base a essa, basta la descrizione del prodotto. Non ogni informazione deve essere una caratteristica.
Il colore è il caso limite più comune. Un negozio di abbigliamento di solito vende una sola maglietta in più colori, quindi il colore è un attributo. Un negozio di lanterne ha un prodotto a parte per ogni colore, perché ognuno ha foto e descrizione diverse. Lì il colore è una caratteristica. Anche Google Merchant Center tratta il colore come un'informazione sulle varianti, come mostra la descrizione dell'attributo colore.
Perché le caratteristiche diventano un caos dopo un'importazione?
Perché ogni scrittura diversa crea un nuovo valore. Il grossista A fornisce «Acciaio inox», il grossista B «acciaio inox», e qualcuno nel back office ha scritto un valore personalizzato «acc. inox». Per PrestaShop sono tre valori diversi. In più, per anni il back office ha permesso di creare duplicati durante la modifica di un prodotto, come descrive una segnalazione su GitHub di PrestaShop.
Sabato, ore 22:35. L'elenco dei valori della caratteristica Materiale ha 63 voci. Apri il filtro nella categoria Guanti da lavoro e vedi «Pelle», «pelle», «Pele» e «Pelle bovina» uno accanto all'altro. Per sistemarlo a mano devi trovare i prodotti con ogni versione, aprirli uno per uno e cambiare il valore. Come i duplicati rompono i filtri lo spieghiamo nel dettaglio nell'articolo i filtri di PrestaShop non funzionano.
Come unire i valori duplicati delle caratteristiche dopo un'importazione?
Chiedi una revisione di una caratteristica, e la tua chat (Claude o ChatGPT) mostra i valori con il numero di prodotti e segnala i probabili duplicati. Poi propone su quale valore spostare i prodotti. Lo strumento non aggiunge un nuovo valore che esiste già con un'altra scrittura. La chat usa invece quello esistente.
Tu: La caratteristica Materiale in Guanti da lavoro è un caos. Mostrami i duplicati e proponi come sistemarla.
La tua chat: La caratteristica Materiale ha 63 valori, e ci sono 9 gruppi di probabili duplicati. Il più grande:
«Pelle bovina» la tengo separata, è un'informazione più precisa. Propongo di spostare 23 prodotti sul valore «Pelle».
Tu: Mostrami l'anteprima.
La tua chat: Anteprima: 23 prodotti, cambia solo la caratteristica Materiale. I valori vuoti puoi eliminarli dopo nel back office. Salvo dopo la tua approvazione, e puoi annullare l'operazione dalla cronologia delle modifiche.
Stato della scheda: in attesa del tuo «sì»versione precedente: Pelle (41 prodotti), pelle (17), Pele (6)
nuova versione: Pelle (64 prodotti)
Conviene sistemare una caratteristica alla volta: richiesta, anteprima, approvazione, controllo del filtro nel negozio. Un blocco contiene fino a 100 assegnazioni. La revisione delle caratteristiche e l'elenco delle lacune funzionano in TellMyShop Free. Lo spostamento dei prodotti sul valore giusto lo salva TellMyShop Pro.
La chat non crea e non elimina combinazioni. Trasformare attributi in caratteristiche e viceversa resta nel back office. Traduce invece i nomi di caratteristiche, attributi e dei loro valori in altre lingue, come descriviamo nell'articolo su come tradurre il negozio. Richieste pronte le trovi nei casi d'uso sistemare i valori duplicati delle caratteristiche e compilare le caratteristiche per i filtri.
La stessa informazione può essere insieme caratteristica e attributo?
Può, ma allora il cliente la vede due volte nel filtro. L'esempio tipico è il colore. Il negozio ha un attributo Colore per le combinazioni delle magliette e una caratteristica Colore inserita durante un'importazione per tutti i prodotti. Nel blocco dei filtri compaiono due elenchi «Colore» con valori diversi. Il cliente ne spunta uno e non vede una parte dei prodotti.
La soluzione dipende da come vendi. Se il colore è una scelta all'acquisto, tieni l'attributo e togli la caratteristica dal modello dei filtri. Se ogni colore è un prodotto a sé, tieni la caratteristica. Il modello dei filtri lo imposti nella configurazione del modulo di ricerca a faccette, separatamente per ogni categoria. Prima di eliminare qualsiasi cosa, controlla quale campo usa il tuo modulo del feed per i comparatori di prezzo.
Come evitare di finire di nuovo nel caos tra sei mesi?
Concorda un elenco di valori prima dell'importazione e rispettalo. Le caratteristiche con valori predefiniti sono più sicure dei valori personalizzati scritti nel prodotto. A ogni nuovo fornitore controlla come scrive materiale, colore e dimensioni. Una volta al trimestre rivedi le caratteristiche più importanti, prima che i duplicati arrivino ai filtri.
Domande e risposte
Il colore deve essere una caratteristica o un attributo?
Dipende da se il cliente sceglie il colore al momento dell'acquisto. Se lo stesso divano esiste in tre colori allo stesso URL, il colore è un attributo e crea combinazioni. Se ogni colore è un prodotto a sé, il colore è una caratteristica. Puoi avere entrambi insieme, ma allora assicurati che il filtro ne mostri uno solo.
Posso trasformare gli attributi in caratteristiche senza eliminare prodotti?
Sì, ma servono due passaggi. Prima imposti la caratteristica nei prodotti, poi elimini le combinazioni che non servono più. Attenzione alle scorte e ai riferimenti delle varianti, perché sono salvati nelle combinazioni. Prima di eliminare le combinazioni, esportale e controlla che nessun modulo, per esempio un feed, le usi.
Da dove arrivano le caratteristiche duplicate in PrestaShop?
Il più delle volte da importazioni di più grossisti e da valori scritti a mano. Ogni scrittura diversa, anche una maiuscola o uno spazio finale, crea un nuovo valore. Con il tempo la caratteristica Colore ha decine di voci, e il filtro mostra «Nero» e «nero» uno accanto all'altro. Devi spostare i prodotti su un solo valore.
Le caratteristiche contano per Google Shopping?
Possono contare. I moduli dei feed spesso prendono dati come materiale o colore dalle caratteristiche, e taglie e varianti dalle combinazioni. Dipende dal modulo e dalle sue impostazioni. Controlla nel tuo modulo del feed da quale campo prende colore e taglia prima di spostare dati tra caratteristiche e attributi.
Cosa fa la chat in TellMyShop Free?
Elenca le caratteristiche con il numero di valori e di prodotti, segnala i probabili duplicati e mostra a quali prodotti manca una caratteristica importante. È sola lettura, quindi funziona in TellMyShop Free. Spostare i prodotti sui valori giusti e compilare le caratteristiche è TellMyShop Pro, con un'anteprima prima del salvataggio.
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