Ventes
Offrir à un client un code d’excuse à usage unique
Vous pouvez vous rattraper auprès d’un client mécontent dans la même réponse, sans ouvrir le back office.
ProVersion payante
Ce que cela remplace: 15 à 20 min par code
crée un code de 15 € à usage unique pour un client mécontent, valable 30 jours, commande minimum 40 €
Ce que fait le chat
- Le chat prépare un code à usage unique avec le montant, la commande minimum et une validité de 30 jours.
- Il montre le code et les dates.
- Après votre accord, il le crée, puis l’active après un second accord.
- Il vous donne une phrase avec le code pour votre réponse.
Le problème
Un colis est arrivé en retard et le client est mécontent. Je veux lui envoyer un code de 15 € qui ne fonctionne qu’une fois.
Ce que vous obtenez
Un code à usage unique que vous pouvez envoyer dans votre réponse au client.
Vous gardez le contrôle
Vous voyez le code avant sa création ; il est d’abord désactivé et n’est mis en ligne qu’après un second accord. Les codes ne sont jamais supprimés, seulement désactivés. Les prix, les remises et le stock restent désactivés tant que vous ne les activez pas, et les modifications inhabituellement importantes demandent une confirmation supplémentaire.
Cas d’usage similaires
Pour les développeurs
- Domaine
- 2 · Ventes
- Dans TellMyShop Free
- non, version payante uniquement
- Pour
- E-commerçant
- Outils
- ps_manage_cart_rules
Étape par étape
- Appelle ps_manage_cart_rules (action create) : 15 € de remise, commande minimum de 40 €, valable 30 jours à partir d’aujourd’hui, quantité totale 1 et une utilisation par client.
- Affiche l’aperçu avec un code généré automatiquement et les dates.
- Après votre validation, crée le code (inactif), puis l’active avec l’action set_active après votre second accord.
- Vous donne une phrase avec le code et sa date d’expiration pour votre réponse au client.
Sécurité
Cela demande l’interrupteur Ventes dans le panneau du module, qui reste actif jusqu’à ce que vous le coupiez. Chaque écriture affiche un aperçu, ne s’exécute qu’après votre validation (jeton à usage unique valable 30 minutes, bloqué si les données ont changé entre-temps dans le back office), est inscrite dans l’historique des modifications et peut être annulée avec ps_revert_change. Un nouveau code est créé inactif et n’est mis en ligne qu’après une activation séparée. Le code n’est pas lié à un compte client ; la limite d’utilisation de 1 le rend à usage unique.
Dernière mise à jour: 2026-10-25