WooCommerce Verkaufsstatistik: von der Zahlentabelle zu den Entscheidungen der Woche
Die WooCommerce Verkaufsstatistik finden Sie im Menü Analysen: Umsatz, Bestellungen, Produkte, Kategorien, Gutscheine und Lagerbestand. Die meistverkauften Produkte zeigt der Bericht Produkte, sortiert nach verkauften Artikeln. Der Bericht selbst ändert aber nichts. Der Nutzen entsteht erst, wenn Sie aus den Zahlen drei konkrete Entscheidungen für die kommende Woche machen.
Autor: Das TellMyShop-Team. Ein Ratgeber für Betreiber von WordPress-Websites und WooCommerce-Shops: die Ursache, die Lösung von Hand und dieselbe Arbeit im Gespräch mit dem Chat.
Zuletzt aktualisiert: · 5 Min. Lesezeit
Wo die Berichte sind und was sie zeigen
WooCommerce hat eingebaute Analysen, beschrieben in der Dokumentation Analytics and Sales Reports. Drei Berichte sagen am meisten über Produkte.
| Bericht | Was er zeigt | Welche Frage er beantwortet |
|---|---|---|
| Umsatz | Brutto- und Nettoumsatz, Rückerstattungen, Gutscheine, Versand über die Zeit | wächst der Shop oder schrumpft er |
| Produkte | verkaufte Artikel, Nettoumsatz und Zahl der Bestellungen pro Produkt | welche Produkte den Shop tragen |
| Kategorien | Verkäufe nach Kategorie aufgeteilt | welcher Teil des Sortiments läuft und welcher steht |
| Lagerbestand | Bestand und Lagerstatus von Produkten und Variationen | was bald ausgeht |
| Gutscheine | Nutzung der Codes und Rabattbeträge | hat sich die Gutscheinaktion gelohnt |
Mit dem Bericht Produkte, beschrieben auf der Seite Products report, können Sie auch mehrere Produkte in einem Diagramm vergleichen. Das ist nützlich, wenn Sie prüfen wollen, ob eine neue Version eines Produkts der alten Verkäufe wegnimmt.
Die Zahlen in den Analysen können von Google Analytics abweichen. Google zählt Ereignisse im Browser, und die kommen nicht immer an, wie die Hilfe zum Kaufbericht in GA4 beschreibt. Shopbetreiber fragen auch oft nach Unterschieden zwischen den alten Berichten und den Analysen, zum Beispiel im Forenthread WooCommerce Analytics shows different data to Reports. Für Entscheidungen über Produkte nutzen Sie die Zahlen des Shops.
Einen Bericht so lesen, dass er mit einer Entscheidung endet
Eine Tabelle mit vierzig Produkten sagt Ihnen nicht, was zu tun ist. Eine feste Reihenfolge von Fragen hilft.
- Wählen Sie einen sinnvollen Zeitraum. Die letzten 30 oder 90 Tage, verglichen mit dem vorigen Zeitraum. Eine einzelne Woche kann Zufall sein.
- Nehmen Sie die ersten zehn nach Nettoumsatz. Mit diesen Produkten verdient der Shop. Lücken bei ihnen kosten am meisten.
- Prüfen Sie, ob eines davon gefallen ist. Fällt ein Bestseller, liegt das meist an fehlendem Bestand, einer Preisänderung, einer Ablehnung in der Werbung oder einer kaputten Produktseite.
- Stellen Sie Verkäufe neben den Bestand. Ein Bestseller mit niedrigem Bestand ist das Erste, was Sie nachbestellen.
- Finden Sie die Produkte ohne Verkäufe. Der Bericht zeigt sie nicht, vergleichen Sie ihn also mit dem ganzen Katalog.
- Schreiben Sie höchstens drei Entscheidungen auf. Mehr schaffen Sie in einer Woche sowieso nicht.
Beispiel: eine Seite des Berichts und drei Entscheidungen
Nehmen wir einen Shop mit Kaffee und Zubehör. Die Werte dienen nur der Veranschaulichung.
- Kaffeebohnen Brasilien 1 kg steht beim Nettoumsatz an erster Stelle, hat aber in den letzten 30 Tagen weniger verkauft als im vorigen Zeitraum. Der Bericht Lagerbestand zeigt 4 Stück, und ein paar Tage lag er bei null. Entscheidung: Ware bestellen und Lieferrückstände mit einem Hinweis für den Kunden erlauben, damit die nächste Lücke die Verkäufe nicht stoppt.
- Die Handmühle steht bei den Stückzahlen unter den ersten zehn, beim Nettoumsatz aber weit unten, weil sie fast immer mit Rabattcode verkauft wird. Entscheidung: im Bericht Gutscheine prüfen, ob der Rabatt die ganze Marge auffrisst.
- Die Pour-over-Kanne bekommt Besuche, steht aber nicht im Bericht. Entscheidung: ihre Produktseite durchgehen: Bilder, Beschreibung, Preis mit Versand. Wie das Schritt für Schritt geht, steht im Beitrag WooCommerce Produkt verkauft sich nicht.
Beachten Sie, dass keine dieser Entscheidungen „SEO des ganzen Shops verbessern“ lautet. Ein Verkaufsbericht dient dazu, wenige Dinge zu wählen, die einen Unterschied machen.
Wie oft sollten Sie in die Berichte schauen?
Einmal pro Woche reicht, wenn Sie jedes Mal dieselben Fragen stellen. Täglich auf den Umsatz zu schauen beunruhigt öfter, als es hilft, denn einzelne Tage schwanken stark. Einmal im Quartal ist zu selten: Ein Bestseller, der drei Wochen nicht auf Lager ist, schickt Kunden zur Konkurrenz.
Eine gute Gewohnheit ist ein fester Termin, zum Beispiel Montagmorgen, und eine kurze Notiz: die drei Entscheidungen der letzten Woche, was daraus wurde, drei neue. Nach ein paar Wochen sehen Sie, welche Entscheidungen die Verkäufe wirklich bewegt haben und welche nur Aufräumen waren.
Wie der Chat die Verkäufe in Ihrem Shop liest
Das TellMyShop-Plugin für WordPress und WooCommerce verbindet Ihren Shop mit Ihrem Chat (Claude oder ChatGPT). Der Verkaufsbericht funktioniert schon im kostenlosen TellMyShop Free: Der Chat zeigt die am besten und am schlechtesten verkauften Produkte in einem gewählten Zeitraum, vergleicht sie mit dem vorigen Zeitraum und findet Produkte, die zusammen gekauft werden. Er arbeitet mit Produkten und Bestellungen, ohne personenbezogene Daten der Kunden.
Sie: Was hat sich in den letzten 30 Tagen verkauft und was heißt das für diese Woche?
Ihr Chat: Die ersten fünf nach Nettoumsatz sind Kaffee Brasilien 1 kg, Kaffee Äthiopien 250 g, die Handmühle, Papierfilter und die Kanne 600 ml. Kaffee Brasilien ist gegenüber den vorigen 30 Tagen gefallen und hat nur 4 Stück auf Lager. 14 Produkte haben sich kein einziges Mal verkauft, 6 davon haben keine Beschreibung. Für diese Woche schlage ich vor:
1. Kaffee Brasilien nachbestellen.
2. Beschreibungen für die 6 Produkte ohne Verkäufe und ohne Beschreibung schreiben.
3. Die Filter als verknüpftes Produkt bei der Kanne hinzufügen, weil sie zusammen gekauft werden.
Sie: Mach Punkt 3.
Ihr Chat: Vorschau für die Kanne 600 ml:
Speichern? (ja / nein)
Status der Karte: wartet auf Ihr „Ja“alte Version: Verknüpfte Produkte: keine
neue Version: Verknüpfte Produkte: Papierfilter, 100 Stück
Die Werte im Gespräch dienen nur der Veranschaulichung. In TellMyShop Free endet das Gespräch mit der Liste und dem Plan. In TellMyShop Pro kann der Chat die Entscheidungen sofort umsetzen, mit Vorschau und Ihrer Zustimmung: Beschreibungen, Inhalte und verknüpfte Produkte ändert er direkt nach der Aktivierung der Lizenz, Bestand und Preise, sobald der Schalter Verkauf im Plugin-Panel an ist. Jede Änderung erscheint im Verlauf und lässt sich rückgängig machen. In Pro hat das Gespräch außerdem Hinweise vom TellMyShop-Berater, der mit dem beginnt, was die Verkäufe blockiert, und Kosmetik zuletzt behandelt.
Ehrlich zu den Grenzen: Der Chat ersetzt weder Google Analytics noch Attributions-Tools. Er sagt Ihnen nicht, von welcher Anzeige eine Bestellung kam, und er verspricht keine höheren Verkäufe. Er zeigt, was mit Ihren Produkten passiert, und hilft Ihnen zu wählen, worum Sie sich zuerst kümmern.
Beginnen Sie mit dem kostenlosen TellMyShop Free, das die Verkäufe Ihres Shops liest. Mehr über das Plugin steht auf der Seite TellMyShop für WordPress und WooCommerce, die Preise für Pro auf der Seite Preise. Zeigt der Bericht einen Bestseller ohne Bestand, lesen Sie den Beitrag WooCommerce Lagerbestand massenhaft aktualisieren.
Fragen und Antworten
Wo finde ich die Verkaufsberichte in WooCommerce?
Im Menü Analysen im WordPress-Backend. Der Bericht Umsatz zeigt die Verkäufe über die Zeit, der Bericht Produkte die Verkäufe einzelner Produkte und der Bericht Lagerbestand die Mengen auf Lager. Die alten WooCommerce-Berichte werden auslaufen und bekommen keine neuen Funktionen mehr.
Wie sehe ich die meistverkauften Produkte in WooCommerce?
Öffnen Sie Analysen > Produkte und wählen Sie einen Zeitraum. Standardmäßig sortiert der Bericht die Produkte nach verkauften Artikeln. Stellen Sie die Sortierung auf Nettoumsatz um, wenn Sie der Umsatz mehr interessiert als die Stückzahl.
Warum zeigen die WooCommerce-Analysen andere Zahlen als Google Analytics?
Sie zählen Verschiedenes. WooCommerce zählt die im Shop gespeicherten Bestellungen, Google Analytics zählt Ereignisse im Browser, die durch fehlende Cookie-Einwilligung oder Werbeblocker ausfallen können. Für Entscheidungen über Produkte sind die Daten des Shops besser.
Zeigt der Verkaufsbericht Produkte, die sich gar nicht verkaufen?
Der Bericht Produkte zeigt nur Produkte mit Verkäufen im gewählten Zeitraum. Produkte ohne Verkäufe finden Sie, indem Sie diesen Bericht mit der vollständigen Katalogliste vergleichen, zum Beispiel aus einem Export oder mit Hilfe des Chats.
Sieht TellMyShop bei Verkaufsberichten die Daten meiner Kunden?
Standardmäßig nicht. Der Verkaufsbericht von TellMyShop arbeitet mit Produkten und Bestellungen ohne personenbezogene Daten der Kunden. Der Zugriff auf Kundendaten ist eine eigene Stufe im Plugin-Panel und standardmäßig aus.
WordPress ist eine Marke der WordPress Foundation. WooCommerce ist eine Marke der Automattic Inc. Claude ist eine Marke der Anthropic PBC. ChatGPT und OpenAI sind Marken von OpenAI. TellMyShop ist mit diesen Unternehmen nicht verbunden.