Google Merchant Center WooCommerce: warum Artikel abgelehnt werden und was Sie im Shop korrigieren
Google Merchant Center lehnt WooCommerce-Produkte aus einer Handvoll üblicher Gründe ab: ein fehlendes Bild oder ein Bild mit Text darauf, eine fehlende oder falsche GTIN, ein Preis oder eine Verfügbarkeit, die von der Produktseite abweicht, und zu wenig Information in Name und Beschreibung. Die meisten davon korrigieren Sie im Shop selbst. Ihr Produktfeed-Plugin sendet sie dann an Google.
Autor: Das TellMyShop-Team. Ein Ratgeber für Betreiber von WordPress-Websites und WooCommerce-Shops: die Ursache, die Lösung von Hand und dieselbe Arbeit im Gespräch mit dem Chat.
Zuletzt aktualisiert: · 6 Min. Lesezeit
Woher bekommt Merchant Center die Daten aus Ihrem Shop?
WooCommerce spricht nicht von selbst mit Google. Dazwischen steht ein Plugin: Google for WooCommerce oder ein Produktfeed-Plugin, das von Zeit zu Zeit Produktdaten sammelt und an Merchant Center sendet. Die Seite Google for WooCommerce beschreibt die Verbindungseinstellungen, die typischen Fehlermeldungen sind auf der Seite zu häufigen Fehlern in Google for WooCommerce gesammelt.
Produkte können auch direkt von der Seite in kostenlose Shopping-Einträge gelangen, über die strukturierten Daten, die WooCommerce der Produktseite hinzufügt. Der Leitfaden zu strukturierten Daten für Händlereinträge beschreibt das. Deshalb müssen Preis und Verfügbarkeit auf der Seite mit dem Feed übereinstimmen.
Daraus ergibt sich eine einfache Regel: Betrifft der Fehler Produktdaten, korrigieren Sie ihn im Shop. Betrifft er das Konto, den Versand, die Rückgaberichtlinie oder die Bestätigung der Website, korrigieren Sie ihn im Merchant Center. Stimmen die Daten im Shop, aber in Google nicht, ist das Feed-Plugin schuld: Feldzuordnung oder ein Feed, der sich nicht aktualisiert hat.
Ablehnungsgrund und was zu prüfen ist
Unten stehen die häufigsten Meldungen in vereinfachter Form. Die genauen Anforderungen an jedes Feld finden Sie in der Produktdatenspezifikation.
| Grund im Merchant Center | Was Sie in WooCommerce prüfen | Wer es korrigiert |
|---|---|---|
| fehlendes oder abgelehntes Bild | das Hauptbild des Produkts: gibt es eines, ist es frei von Text, Rahmen und Shop-Logo | Sie im Shop |
| fehlende oder ungültige GTIN | das Feld GTIN, UPC, EAN oder ISBN bei Produkt und Variation, das Feld des Feed-Plugins | Sie im Shop, Code vom Hersteller |
| Preisabweichung | regulärer Preis und Angebotspreis, Angebotsdaten, Preise der Variationen, Währung | Sie im Shop, dann den Feed aktualisieren |
| abweichende Verfügbarkeit | Bestand und Status des Produkts und seiner Variationen | Sie im Shop, dann den Feed aktualisieren |
| fehlende Beschreibung oder zu wenig Information | Produktname und Beschreibung: Marke, Modell, Material, Größe | Sie im Shop |
| Zielseite funktioniert nicht | ob das Produkt veröffentlicht ist und die URL keinen 404-Fehler liefert | Sie im Shop oder der Betreuer der Website |
| fehlende Versandkosten oder Rückgaberichtlinie | Kontoeinstellungen | Sie im Merchant Center |
| Richtlinienverstoß | ein Produkt oder Inhalt, der in Anzeigen nicht erlaubt ist | Sie, nach Googles Richtlinien |
Über Produktcodes schreibt Google gesondert, auf der Seite zu eindeutigen Produktkennzeichnungen. Der wichtigste Satz dort: Wenn es keinen Code gibt, raten Sie keinen.
GTIN in WooCommerce: wo Sie sie eintragen
Neuere WooCommerce-Versionen haben ein eigenes Feld für einen GTIN-, UPC-, EAN- oder ISBN-Code in den Produktdaten, im Tab Lagerbestand. Jede Variation hat ein eigenes Feld, denn jede Größe und Farbe hat einen anderen Code. Ältere Shops führen den Code oft in einem Feld, das das Produktfeed-Plugin hinzugefügt hat.
Bevor Sie Codes ausfüllen, prüfen Sie in den Einstellungen des Feed-Plugins, aus welchem Feld es die GTIN nimmt. Ein Code in einem Feld, das das Plugin nicht liest, ändert im Merchant Center nichts.
Wie Sie abgelehnte Artikel der Reihe nach korrigieren
- Laden Sie im Merchant Center die Liste der abgelehnten Artikel mit Gründen herunter und sortieren Sie sie nach dem Grund, der die meisten Produkte betrifft.
- Trennen Sie Kontofehler (Versand, Rückgaben, Bestätigung) von Produktfehlern. Die erste Art korrigieren Sie im Merchant Center in ein paar Minuten.
- Beginnen Sie bei Produktfehlern mit den Produkten, die sich gut verkaufen. Sie verlieren am meisten, wenn sie in Anzeigen fehlen.
- Korrigieren Sie die Daten im Shop: Bilder, Codes, Preise, Bestand, Namen und Beschreibungen.
- Erzwingen Sie eine Aktualisierung der Daten in Ihrem Plugin oder warten Sie auf den nächsten Abruf des Feeds.
- Prüfen Sie nach ein paar Tagen, welche Produkte noch abgelehnt sind, und gehen Sie zurück zu Schritt 3.
Die Fassung dieses Beitrags für PrestaShop-Shops ist der Beitrag zu abgelehnten Artikeln im Merchant Center. Die Regeln für Produkte, die nicht auf Lager sind, behandelt der Beitrag zu nicht vorrätigen Produkten in WooCommerce.
Was der Chat tut und was nicht
Das TellMyShop-Plugin für WordPress und WooCommerce verbindet Ihren Chat (Claude oder ChatGPT) mit dem Shop. Um es klar zu sagen: TellMyShop hat keinen Zugang zu Ihrem Merchant-Center-Konto, sieht die Liste der Ablehnungen nicht und ändert die Einstellungen des Produktfeed-Plugins nicht. Es arbeitet auf der Seite des Shops, an den Daten, die Ihr Plugin dann an Google sendet.
In der kostenlosen Version TellMyShop Free sieht sich der Chat den Katalog an und listet Produkte ohne Bilder, mit leerer oder kurzer Beschreibung, ohne Kategorie, mit Bestand null und mit einem Angebot, das nicht beendet wurde. Wenn Sie die Liste der abgelehnten Artikel aus dem Merchant Center einfügen, vergleicht er sie mit den Shopdaten und sagt Ihnen, was Sie zuerst korrigieren sollten. Er speichert nichts.
In TellMyShop Pro liest der Chat jedes Produktfeld, auch Felder, die das Feed-Plugin hinzugefügt hat, und korrigiert Daten mit Vorschau und Ihrer Zustimmung. Namen, Beschreibungen und Bilder ändert er, sobald die Lizenz aktiviert ist. Preise und Bestand ändert er, sobald der Schalter Verkauf im Plugin-Panel an ist.
Sie: Merchant Center hat diese Produkte wegen fehlender Informationen abgelehnt. Hier ist die Liste. Korrigier die Namen.
Ihr Chat: Ich habe 12 Produkte geprüft. Bei 9 fehlen im Namen Marke und Inhalt, die in der Beschreibung stehen. Drei Beispiele:
Bei 3 Produkten steht der Inhalt nicht in der Beschreibung, und ich rate ihn nicht. Geben Sie mir die Werte, oder ich lasse diese Produkte aus. Die 9 Namen speichern? (ja / nein)
Sie: Ja.
Ihr Chat: Gespeichert. Das Produktfeed-Plugin sendet die neuen Namen bei seiner nächsten Aktualisierung.
Status der Karte: wartet auf Ihr „Ja“alte Version: Weißer Becher
neue Version: Porzellanbecher Lumi 330 ml, weiß
alte Version: Thermoskanne
neue Version: Thermoskanne Trail aus Stahl 0,75 l, schwarz
alte Version: Sportflasche
neue Version: Sportflasche Trail 500 ml, BPA-frei
Die Werte im Gespräch sind Beispiele. Jede Änderung erscheint im Änderungsverlauf und lässt sich rückgängig machen. Der Chat erfindet keine GTIN-Codes. Er zeigt, bei welchen Produkten und Variationen ein Code fehlt, und ob er Codes eintragen kann, die Sie ihm geben, hängt von dem Feld ab, in dem Ihr Shop sie führt. Das prüft er und zeigt es in der Vorschau, bevor er etwas speichert.
Der Beitrag zu Produkt-SEO in WooCommerce erklärt, wie Sie Produktnamen schreiben, die in Google gut funktionieren. Beginnen Sie mit der kostenlosen Version TellMyShop Free, und wenn Sie Daten in Etappen korrigieren wollen, sehen Sie sich die Seite TellMyShop für WordPress und WooCommerce und die Preise an.
Fragen und Antworten
Wie verbinde ich WooCommerce mit Google Merchant Center?
Über ein Plugin, das Produkte an Google sendet. Meist ist das Google for WooCommerce oder ein Produktfeed-Plugin, das eine Datei erstellt, die Merchant Center abruft. WooCommerce allein sendet keine Daten an Google.
Wo trage ich eine GTIN oder EAN in WooCommerce ein?
Neuere WooCommerce-Versionen haben ein Feld GTIN, UPC, EAN oder ISBN in den Produktdaten, im Tab Lagerbestand, und Variationen haben ein eigenes Feld. Manche Produktfeed-Plugins fügen ein eigenes Feld für diesen Code hinzu. Prüfen Sie, aus welchem Feld Ihr Plugin die Daten nimmt, damit Sie den Code nicht doppelt eintragen.
Was, wenn ein Produkt keinen GTIN-Code hat?
Produkte ohne Herstellercode, zum Beispiel handgemachte, haben eventuell keinen. Google erwartet dann eine Marke und eine MPN oder die Angabe, dass keine Kennzeichnung existiert. Erfinden Sie keinen Code, denn eine falsche GTIN führt ebenfalls zur Ablehnung.
Wie lange dauert es, bis ein Produkt nach einer Korrektur erneut geprüft wird?
Zuerst müssen die korrigierten Daten Google erreichen: Ihr Plugin muss eine neue Version senden oder Merchant Center muss die Datei abrufen. Dann prüft Google das Produkt erneut. Der Zeitpunkt hängt von Ihren Plugin-Einstellungen und dem Abrufplan des Feeds ab.
Korrigiert TellMyShop Produkte im Merchant Center?
Nicht direkt. TellMyShop hat keinen Zugang zu Ihrem Merchant-Center-Konto oder zu den Einstellungen des Feed-Plugins. Der Chat korrigiert Produktdaten im Shop, und Ihr Produktfeed-Plugin sendet sie an Google.
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