Google Merchant Center a WooCommerce: proč jsou produkty zamítnuté a co opravit v e-shopu
Google Merchant Center zamítá produkty z WooCommerce z několika obvyklých důvodů: chybějící obrázek nebo obrázek s textem, chybějící nebo špatný GTIN, cena nebo dostupnost, která se liší od stránky produktu, a málo informací v názvu a popisu. Většinu z nich opravíte přímo v e-shopu. Váš plugin pro produktový feed je pak pošle do Google.
Autor: Tým TellMyShop. Průvodce pro majitele webů na WordPressu a obchodů na WooCommerce: příčina, ruční oprava a stejná práce v rozhovoru v chatu.
Naposledy aktualizováno: · 5 min čtení
Odkud Merchant Center bere data z vašeho e-shopu?
WooCommerce s Googlem samo nekomunikuje. Mezi nimi je plugin: Google for WooCommerce, nebo plugin pro produktový feed, který čas od času shromáždí data produktů a pošle je do Merchant Center. Stránka Google for WooCommerce popisuje nastavení propojení a typické chybové zprávy shrnuje stránka o běžných chybách Google for WooCommerce.
Produkty se mohou do bezplatných nákupních zápisů dostat také přímo ze stránky, přes strukturovaná data, která WooCommerce přidává na stránku produktu. Popisuje to návod ke strukturovaným datům obchodních zápisů. Proto musí cena a dostupnost na stránce odpovídat feedu.
Z toho plyne jednoduché pravidlo: když se chyba týká dat produktu, opravujete ji v e-shopu. Když se týká účtu, dopravy, zásad vracení nebo ověření webu, opravujete ji v Merchant Center. Když jsou data v e-shopu správně, ale v Google špatně, může za to plugin pro feed: mapování polí nebo feed, který se neobnovil.
Důvod zamítnutí a co zkontrolovat
Níže jsou nejčastější zprávy ve zjednodušené podobě. Přesné požadavky na každé pole jsou ve specifikaci produktových dat.
| Důvod v Merchant Center | Co zkontrolovat ve WooCommerce | Kdo to opraví |
|---|---|---|
| chybějící nebo zamítnutý obrázek | hlavní obrázek produktu: je tam, je bez textu, rámečků a loga obchodu | vy v e-shopu |
| chybějící nebo neplatný GTIN | pole GTIN, UPC, EAN nebo ISBN u produktu a variant, pole pluginu pro feed | vy v e-shopu, kód od výrobce |
| nesoulad ceny | běžná a akční cena, data akce, ceny variant, měna | vy v e-shopu, pak obnovit feed |
| nesoulad dostupnosti | zásoby a stav produktu a jeho variant | vy v e-shopu, pak obnovit feed |
| chybějící popis nebo málo informací | název a popis produktu: značka, model, materiál, velikost | vy v e-shopu |
| nefunkční vstupní stránka | zda je produkt publikovaný a URL nevrací chybu 404 | vy v e-shopu nebo ten, kdo web spravuje |
| chybějící ceny dopravy nebo zásady vracení | nastavení účtu | vy v Merchant Center |
| porušení zásad | produkt nebo obsah nepovolený v reklamách | vy, podle zásad Google |
O kódech produktů píše Google samostatně, na stránce o jedinečných identifikátorech produktů. Nejdůležitější věta odtud: když kód neexistuje, nehádejte ho.
GTIN ve WooCommerce: kam ho zadat
Novější verze WooCommerce mají v datech produktu na záložce Sklad vlastní pole pro kód GTIN, UPC, EAN nebo ISBN. Každá varianta má samostatné pole, protože každá velikost a barva má jiný kód. Starší e-shopy často uchovávají kód v poli, které přidal plugin pro produktový feed.
Než začnete kódy vyplňovat, ověřte v nastavení pluginu pro feed, ze kterého pole bere GTIN. Kód zadaný do pole, které plugin nečte, v Merchant Center nic nezmění.
Jak opravit zamítnuté produkty, popořadě
- V Merchant Center stáhněte seznam zamítnutých produktů s důvody a seřaďte ho podle důvodu, který se týká nejvíce produktů.
- Oddělte chyby účtu (doprava, vracení, ověření) od chyb produktů. Ty první opravíte v Merchant Center za pár minut.
- U chyb produktů začněte produkty, které se dobře prodávají. Ty ztrácejí nejvíc, když chybí v reklamách.
- Opravte data v e-shopu: obrázky, kódy, ceny, zásoby, názvy a popisy.
- Vynuťte v pluginu obnovu dat, nebo počkejte na další stažení feedu.
- Po několika dnech zkontrolujte, které produkty jsou stále zamítnuté, a vraťte se ke kroku 3.
Verzí tohoto článku pro e-shopy na PrestaShopu je článek o zamítnutých produktech v Merchant Center. Pravidla pro produkty, které nejsou skladem, probírá článek o vyprodaném zboží ve WooCommerce.
Co chat dělá a co ne
Plugin TellMyShop pro WordPress a WooCommerce propojí váš chat (Claude nebo ChatGPT) s e-shopem. Aby bylo jasno: TellMyShop nemá přístup k vašemu účtu Merchant Center, nevidí seznam zamítnutí a nemění nastavení pluginu pro produktový feed. Pracuje na straně e-shopu, s daty, která váš plugin pak posílá do Google.
V bezplatné verzi TellMyShop Free chat projde katalog a vypíše produkty bez obrázků, s prázdným nebo krátkým popisem, bez kategorie, s nulovými zásobami a s akcí, která neskončila. Když vložíte seznam zamítnutých produktů z Merchant Center, porovná ho s daty v e-shopu a řekne vám, co opravit nejdřív. Nic neukládá.
V TellMyShop Pro chat čte každé pole produktu, včetně polí přidaných pluginem pro feed, a opravuje data s náhledem a vaším souhlasem. Názvy, popisy a obrázky mění hned po aktivaci licence. Ceny a zásoby mění, jakmile je v panelu pluginu zapnutý přepínač Prodej.
Vy: Merchant Center zamítl tyto produkty kvůli chybějícím informacím. Tady je seznam. Oprav názvy.
Váš chat: Zkontroloval jsem 12 produktů. U 9 chybí v názvu značka a objem, které jsou v popisu. Tři příklady:
U 3 produktů popis objem neuvádí a hádat ho nebudu. Dejte mi hodnoty, nebo tyto produkty přeskočím. Uložit 9 názvů? (ano / ne)
Vy: Ano.
Váš chat: Uloženo. Plugin pro produktový feed pošle nové názvy při další aktualizaci.
Stav karty: čeká na vaše „ano“stará verze: Bílý hrnek
nová verze: Porcelánový hrnek Lumi 330 ml, bílý
stará verze: Termoska
nová verze: Ocelová termoska Trail 0,75 l, černá
stará verze: Sportovní láhev
nová verze: Sportovní láhev Trail 500 ml, bez BPA
Hodnoty v konverzaci jsou příklady. Každá změna se objeví v historii změn a můžete ji vrátit zpět. Chat nevymýšlí kódy GTIN. Ukáže, kterým produktům a variantám kód chybí, a zda může zadat kódy, které mu dáte, záleží na poli, ve kterém je váš e-shop uchovává. To ověří a ukáže v náhledu dřív, než cokoli uloží.
Článek o SEO produktů ve WooCommerce vysvětluje, jak psát názvy produktů, které v Google dobře fungují. Začněte s bezplatnou verzí TellMyShop Free, a až budete chtít opravovat data po dávkách, podívejte se na stránku TellMyShop pro WordPress a WooCommerce a do ceníku.
Otázky a odpovědi
Jak propojit WooCommerce s Google Merchant Center?
Přes plugin, který posílá produkty do Google. Nejčastěji je to Google for WooCommerce nebo plugin pro produktový feed, který vytvoří soubor, jejž si Merchant Center stahuje. Samotné WooCommerce data do Google neposílá.
Kde ve WooCommerce zadám GTIN nebo EAN?
Novější verze WooCommerce mají v datech produktu na záložce Sklad pole GTIN, UPC, EAN nebo ISBN a varianty mají vlastní pole. Některé pluginy pro produktový feed přidávají pro tento kód vlastní pole. Ověřte, ze kterého pole váš plugin data bere, abyste kód nezadávali dvakrát.
Co když produkt nemá kód GTIN?
Produkty bez kódu výrobce, například ruční výroba, ho mít nemusí. Google pak očekává značku a MPN, nebo prohlášení, že identifikátor neexistuje. Kód si nevymýšlejte, protože špatný GTIN také způsobí zamítnutí.
Za jak dlouho se produkt po opravě znovu posoudí?
Nejdřív se opravená data musí dostat do Google, tedy váš plugin musí poslat novou verzi, nebo si Merchant Center musí stáhnout soubor. Pak Google produkt znovu zkontroluje. Načasování závisí na nastavení pluginu a na plánu stahování feedu.
Opraví TellMyShop produkty v Merchant Center?
Přímo ne. TellMyShop nemá přístup k vašemu účtu Merchant Center ani k nastavení pluginu pro feed. Chat opraví data produktů v e-shopu a váš plugin pro produktový feed je pošle do Google.
WordPress je ochranná známka WordPress Foundation. WooCommerce je ochranná známka společnosti Automattic Inc. Claude je ochranná známka společnosti Anthropic PBC. ChatGPT a OpenAI jsou ochranné známky společnosti OpenAI. TellMyShop s těmito společnostmi není propojen.