WordPress website overnemen van een bureau: toegang, accounts en een eerste controle
Een WordPress-website overnemen van een bureau begint met toegang, niet met het ontwerp. Eerst haal je het domein, de hosting, het beheerdersaccount en de Google-accounts terug, op naam van jouw bedrijf. Daarna wijzig je wachtwoorden, ruim je gebruikersaccounts op en maak je een eigen back-up. Pas aan het eind controleer je plugins, licenties, technische gezondheid en SEO, zodat je weet wat je hebt gekregen.
Auteur: Het TellMyShop-team. Een gids voor eigenaren van WordPress-websites en WooCommerce-winkels: de oorzaak, de oplossing met de hand en hetzelfde werk in een gesprek met de chat.
Laatst bijgewerkt: · 6 min lezen
Welke toegang je van het bureau terughaalt
Zet alles in één tabel en vink af wat je al hebt. De kolom “wiens account” is het belangrijkst: toegang via het account van het bureau is toegang die het bureau op elk moment kan intrekken.
| Toegang | Waar | Waarom het telt | Wiens account het moet zijn |
|---|---|---|---|
| Domein | paneel van de registrar | zonder domein kun je de site of e-mail niet verhuizen | van jou |
| Hosting | hostingpaneel | bestanden, database, back-ups, PHP-versie, certificaat | van jou, het bureau hooguit als extra gebruiker |
| WordPress-beheerder | /wp-admin | de site en gebruikers beheren | je eigen account op naam |
| Bestanden en database | SFTP, FTP, phpMyAdmin in het hostingpaneel | reparaties als de backoffice niet werkt | wachtwoorden gewijzigd na de overdracht |
| DNS, Cloudflare | paneel van de registrar of Cloudflare | e-mail, redirects, bescherming | van jou |
| Google Search Console | search.google.com/search-console | indexering en fouten in Google | jij als eigenaar |
| Google Analytics | analytics.google.com | statistieken | jij als beheerder |
| Google Bedrijfsprofiel | business.google.com | de vermelding in Maps | jij als eigenaar |
| Licenties van betaalde plugins en thema | de winkels van de makers | updates en beveiligingsupdates | op jouw e-mailadres |
| Back-ups | hosting of een externe dienst | terugkomen na een storing | beschikbaar voor jou |
In Search Console kan alleen een eigenaar andere gebruikers toevoegen en verwijderen. Hoe je rechten overdraagt en terugneemt, legt de Google-help over eigenaren en gebruikers uit.
Een checklist voor de eerste week na de overdracht
De volgorde is belangrijk. Eerst de controle, dan opruimen, verbeteringen als laatste.
- Verzamel de toegang uit de tabel hierboven. Vraag het bureau de accounts op jouw bedrijf over te zetten, niet alleen om je wachtwoorden te geven.
- Maak je eigen beheerdersaccount in WordPress aan. Met een zakelijk e-mailadres op naam. Log ermee in en controleer of alles werkt.
- Loop Gebruikers → Alle gebruikers door. Verwijder de accounts van het bureau of verlaag hun rol zodra de overdracht klaar is. Bij het verwijderen vraagt WordPress aan wie de inhoud moet worden toegewezen. Wat elke rol kan, staat in de WordPress-documentatie over rollen en rechten.
- Wijzig de wachtwoorden. Voor hosting, SFTP, de database en e-mail, als het bureau ze kende. Het databasewachtwoord wijzigen vraagt ook een wijziging in het configuratiebestand van de site, dus doe dat met je hostingpartij of de beheerder van de site.
- Maak een eigen back-up. Bestanden en database, gedownload naar je computer of in het hostingpaneel. Dat is je uitgangspunt als er in latere stappen iets misgaat.
- Controleer plugins en het thema. Welke betaald zijn en wiens licentie ze gebruiken, welke al jaren geen updates hebben, of er een plugin van het bureau voor beheer op afstand is.
- Open Gereedschap → Sitestatus. Noteer de kritieke problemen. Wat ze betekenen, legt het stuk over WordPress Sitestatus uit.
- Controleer SEO en 404-fouten. Titels, beschrijvingen, indexering, adressen die nergens heen leiden. De volledige lijst vind je in het stuk over een SEO-audit van WordPress.
Waar je op let in wat het bureau heeft achtergelaten
Een paar valkuilen komen steeds terug als sites van eigenaar wisselen.
Licenties op naam van het bureau. Een betaalde plugin of een betaald thema, gekocht op het account van het bureau, werkt wel, maar zodra de licentie verloopt, krijg je geen updates meer. Koop je eigen licenties of vraag om ze over te zetten.
Wijzigingen in het hoofdthema. Heeft het bureau themabestanden gewijzigd zonder child theme, dan overschrijft een thema-update ze. Hoe een child theme werkt, staat in het WordPress-themahandboek. Regel dit met de beheerder van de site voordat je het thema bijwerkt.
Plugins voor beheer op afstand. Bureaus gebruiken vaak plugins om veel sites tegelijk te beheren. Koppel na de overdracht de site los van het dashboard van het bureau en verwijder zo’n plugin als je hem niet gebruikt.
Eigen plugins van het bureau. Een plugin met de naam van het bureau kan belangrijke functies van de site bevatten. Verwijder hem niet blind. Zoek eerst uit wat hij doet.
Geen documentatie. Vraag om een lijst: wat op een niet-standaard manier is gebouwd, welke koppelingen er zijn (formulieren, betalingen, nieuwsbrief) en waar de back-ups staan.
Een eerste controle van de site met de chat
Heb je de toegang, dan helpt een snel beeld van de hele site. De TellMyShop-plugin voor WordPress en WooCommerce leest de site alleen in het gratis TellMyShop Free. Je chat (Claude of ChatGPT) bekijkt de gezondheid van de site, de lijst met plugins en thema’s met versies en beschikbare updates, foutlogs, SEO-gaten in berichten, pagina’s en producten, en 404-fouten, en maakt daarna een plan: wat eerst moet en wie het doet.
Jij: Ik heb de site van een bureau overgenomen. Vertel wat hier staat en wat het dringendst is.
Je chat: Je hebt 31 plugins, waarvan 9 gedeactiveerd. Vijf hebben een update klaarstaan, en over de plugin met de naam van het bureau kun je beter eerst met hen praten voordat je hem verwijdert.
Je chat: Gezondheid van de site: een oude PHP-versie, dat is werk voor je hostingpartij. De logs tonen een terugkerende fout van de plugin Sample Form.
Je chat: SEO: 18 pagina’s zonder beschrijving in Google, 7 adressen met een 404-fout die bezoek krijgen, waaronder de oude pagina /aanbod-2023/.
Je chat: Accounts, wachtwoorden en rollen zie ik niet, dus controleer de gebruikers zelf in de backoffice. Plan voor deze week: updates na een back-up, redirects voor de 404’s, beschrijvingen voor de belangrijkste pagina’s.
De getallen en namen in dit gesprek zijn ter illustratie. TellMyShop ziet of wijzigt nooit gebruikersaccounts, wachtwoorden, rollen of API-sleutels, ook niet in Pro. Dat deel van de overdracht doe je zelf of met degene die het technisch beheer overneemt. De plugin vervangt ook je hostingpartij of een technisch beheerder niet: hij wijzigt de PHP-versie niet, zet het domein niet over en maakt geen back-up van de hele site op jouw account.
In TellMyShop Pro voert de chat de verbeteringen uit het plan in hetzelfde gesprek uit: beschrijvingen voor Google, redirects en inhoud direct, updates en het deactiveren van overbodige plugins zodra de schakelaar Plugins voor 24 uur aanstaat. Elke wijziging heeft een voorbeeld en wacht op jouw akkoord. Hoe je de site na de overdracht dagelijks onderhoudt, staat in het stuk over onderhoud van een WordPress-site. Wat elke versie omvat, vind je op de pagina TellMyShop voor WordPress en de pagina prijzen, en de gratis versie op de pagina TellMyShop Free.
Vragen en antwoorden
Welke toegang heb ik van het bureau nodig bij het overnemen van een WordPress-site?
Het belangrijkst zijn het account bij de domeinregistrar, het hostingpaneel, een beheerdersaccount in WordPress en toegang tot de bestanden en de database. Dan de Google-accounts: Search Console, Analytics en Bedrijfsprofiel, plus de licenties voor betaalde plugins en het thema. Het liefst staan ze allemaal op naam van jouw bedrijf en heeft het bureau alleen gasttoegang.
Moet ik na de overdracht de accounts van het bureau in WordPress verwijderen?
Maak eerst je eigen beheerdersaccount aan en controleer of het werkt. Verwijder daarna de accounts van het bureau of verlaag hun rol, en wijs hun inhoud toe aan een andere gebruiker. Wijzig ook de wachtwoorden voor hosting, bestanden en de database als het bureau die kende.
Wat is het verschil tussen een site-audit en een SEO-audit?
Een site-audit bij overdracht controleert of jij de touwtjes in handen hebt en of de site technisch in goede staat is: toegang, accounts, plugins, licenties, back-ups, updates. Een SEO-audit kijkt naar hoe Google de site ziet: titels, beschrijvingen, indexering, 404-fouten. Bij een overdracht doe je ze het best allebei, in die volgorde.
Wat als het bureau de toegang niet overdraagt?
Kijk in het contract: wie eigenaar is van het domein, de inhoud en de licenties, en hoe de overdracht bij beëindiging gaat. Een domein op naam van het bureau is het lastigste geval, want zonder kun je de site niet verhuizen. Bij een geschil over rechten op het domein of de inhoud schakel je een jurist in.
Neemt de TellMyShop-plugin het werk van het bureau over?
Hij vervangt geen technisch beheerder of je hostingpartij. Hij helpt je zien wat er op de site staat en verbeteringen te plannen. Accounts, wachtwoorden of rollen ziet of wijzigt hij nooit, dus de toegang regel je zelf of met degene die het beheer van de site overneemt.
WordPress is een handelsmerk van de WordPress Foundation. WooCommerce is een handelsmerk van Automattic Inc. Claude is een handelsmerk van Anthropic PBC. ChatGPT en OpenAI zijn handelsmerken van OpenAI. TellMyShop is niet gelieerd aan deze bedrijven.