Pytania i odpowiedzi
Każda odpowiedź zaczyna się od rozstrzygnięcia. Jeśli czegoś tu brakuje, napisz na [email protected].
23 z 23 pytań
Produkt
Czym jest TellMyShop?
Modułem do PrestaShop i wtyczką do WordPress, dzięki którym zarządzasz sklepem przez czat w Claude albo ChatGPT. Piszesz, co poprawić, a czat robi to w sklepie i każdą zmianę pokazuje przed zapisem.
Czym różni się Free od Pro?
Free czyta, Pro zapisuje. Free przegląda sklep i mówi, co poprawić, niczego nie zmieniając. Pro wprowadza zmiany po twoim „tak”, z historią zmian, cofaniem i Konsultantem Sanim.
Czy muszę znać polecenia albo narzędzia?
Nie. Piszesz zwykłymi słowami, a czat sam dobiera narzędzia. Ma ich 70+, do praktycznie dowolnych prac w sklepie.
Czy działa na telefonie?
Tak, w aplikacji Claude. Sklep dodajesz raz w przeglądarce, a potem rozmawiasz z nim także w aplikacji Claude na telefonie.
Bezpieczeństwo i dane
Czy czat zmieni coś bez pytania?
Każda zmiana zaczyna się od podglądu. Widzisz ją z poziomem ryzyka, a czat ma polecenie czekać na twoje „tak”. Moduł zapisze tylko zmianę, która przeszła przez podgląd, a podgląd dotyczy jednej zmiany i wygasa po 30 minutach.
Co, jeśli coś pójdzie nie tak?
Większość zmian cofniesz jednym zdaniem. Każdego dnia przed pierwszą zmianą powstaje kopia całej bazy, a przed zmianą pliku jego kopia.
Czy czat widzi dane klientów?
Domyślnie nie. Możesz włączyć pseudonimy albo dostęp jawny na 1, 4, 8 lub 24 godziny, z celem, który wpisujesz sam. Każde włączenie zapisuje się w dzienniku.
Czego czat nie zrobi nigdy?
Nie wyśle niczego klientom (e-maila, wiadomości ani faktury), nie zmieni płatności, podatków ani statusów zamówień, nie odczyta haseł i kluczy API, nie założy konta i nie zmieni ról użytkowników. To granice wpisane w kod modułu.
Czy rozmowy trafiają do TellMyShop?
Nie. Rozmowy prowadzisz na swoim koncie Claude albo ChatGPT; TellMyShop ich nie widzi i nie trenuje na nich modeli.
Czy to jest zgodne z RODO?
TellMyShop jest zaprojektowany, by pomóc spełnić wymogi RODO. Za zgodność odpowiada sklep jako administrator danych. Umowę powierzenia danych znajdziesz w dokumentach w stopce strony.
Cennik i licencje
Czy to abonament?
Nie. Płacisz raz. Po 12 miesiącach możesz odnowić aktualizacje, ale nie musisz.
Ile kosztuje?
Licencja Shop: 799 zł netto, raz, za jeden sklep. Freelancer: 2 399 zł netto za 5 sklepów, Agency: 5 999 zł netto za 25. Licencja jest na adres sklepu, nie na platformę, więc działa z PrestaShop i WordPress. TellMyShop Free jest darmowy.
Kto może kupić?
Tylko firmy, z fakturą VAT.
Co po 12 miesiącach?
Moduł albo wtyczka działa dalej. Bez odnowienia zostaje ostatnia wersja i wiedza Saniego z ostatniego dnia. Odnowienie aktualizacji w licencji Shop kosztuje 279 zł netto na rok.
Czy mogę dostać zwrot?
Tak, w ciągu 7 dni od zapłaty, bez podawania powodu. To nasza Gwarancja spokojnej głowy: wystarczy jeden e-mail.
Czy kopie testowe sklepu są płatne?
Nie. Kopie pod adresami test., dev. i staging. działają za darmo. Kopia musi mieć HTTPS i być dostępna z internetu, bo czat łączy się z nią przez sieć.
Platformy i czat
Na których wersjach PrestaShop działa?
PrestaShop 8.1–9 oraz 1.7.8. Główna paczka działa na 8.1–9 z PHP 8.1+, a 1.7.8 ma osobną paczkę na PHP 7.4. Wersje 8.0 i 1.6 nie są obsługiwane.
Czy WordPress musi mieć WooCommerce?
Nie. Bez WooCommerce czat pracuje na wpisach, stronach, menu, mediach i SEO, a z WooCommerce dochodzą produkty, ceny i kupony. Potrzebujesz WordPress 6.5+ z PHP 8.1+, a WooCommerce od wersji 8.0.
Z jakim czatem działa?
Z Claude i ChatGPT, także na darmowych kontach. W ChatGPT dodajesz sklep jako własny konektor w trybie dewelopera. Kroki są w pomocy.
Czy działa z modułami i wtyczkami innych firm?
Tak. Czat odczytuje i zmienia pola dodane przez inne moduły i wtyczki, ale tabele z danymi klientów pomija, także te spoza TellMyShop.
Konsultant Sani
Kim jest Sani?
Wirtualnym konsultantem e-commerce w każdej licencji Pro. Podpowiada czatowi, od czego zacząć, na podstawie danych twojego sklepu.
Czy Sani uczy się z moich rozmów?
Nie. Sani nie uczy się z rozmów ani z danych sklepów. Jego wiedzę przeglądamy co miesiąc, a wtyczka pobiera nową wersję sama, tylko z poprawnym podpisem cyfrowym.
Czy Sani jest w wersji Free?
Nie. Sani jest w każdej licencji Pro.
Najszybciej sprawdzisz to na swoim sklepie
Startujemy 29 października. TellMyShop Free przejrzy sklep i pokaże plan poprawek, niczego nie zapisując.