Gdy coś nie działa

Wtyczka się nie instaluje

Rozpakowany plik. Wgrywasz cały plik ZIP, bez rozpakowywania. Niektóre przeglądarki (np. Safari) rozpakowują go same. Pobierz go wtedy jeszcze raz w innej przeglądarce.
Za stare PHP. Wtyczka potrzebuje PHP 8.1 lub nowszego. Wersję widać w Narzędzia > Zdrowie witryny > Informacje > Serwer. Hosting zmienia ją zwykle w kilka minut.
Błąd o rozmiarze pliku. Hosting ma za niski limit wysyłanych plików. Poproś hosting o podniesienie limitu.

Claude dostaje błąd 503 albo pisze, że konektor jest wyłączony

Konektor jest wyłączony w panelu strony, więc Claude nie ma do niej dostępu. W TellMyShop > Start kliknij Włącz konektor, a potem Sprawdź połączenie. Wszystkie punkty powinny być zielone. Potem zacznij w Claude nową rozmowę.

Utworzenie adresu konektora od razu go włącza, więc zdarza się to głównie wtedy, gdy ktoś wyłączył konektor ręcznie. Uwaga: wyłączenie konektora usuwa też kopie bazy danych zrobione przez wtyczkę i wyłącza przełączniki Motyw, Wtyczki i Serwis.

Sprawdzenie połączenia pokazuje czerwony punkt

Pod każdym czerwonym punktem w TellMyShop > Start jest podpowiedź. Najczęstsze:

Claude wymaga HTTPS. Strona musi działać na https://. Co zrobić, opisuje część Panel pokazuje „konektor wymaga HTTPS”.
Nie znaleziono adresu konektora. Otwórz Ustawienia > Bezpośrednie odnośniki i kliknij Zapisz zmiany, niczego nie zmieniając. Jeśli to nie pomoże, któraś wtyczka może wyłączać REST API WordPressa.
Odmowa dostępu. Wtyczka bezpieczeństwa może blokować połączenia od osób niezalogowanych. W jej ustawieniach zezwól na adresy zaczynające się od /wp-json/tellmyshop/.
Adres konektora przekierowuje. Adres strony w Ustawienia > Ogólne musi być prawdziwy: z https, z www albo bez, tak jak otwiera się strona.
Strona nie mogła połączyć się sama ze sobą. Na niektórych hostingach ten jeden test się nie udaje, chociaż Claude łączy się bez problemu. Sprawdź połączenie w Claude.

Claude nie może połączyć się ze stroną, choć test jest zielony

Sprawdź, czy w Claude jest aktualny adres. Po Wygeneruj nowy adres stary przestaje działać.
Jeśli stronę chroni zapora (np. Cloudflare), poproś hosting albo osobę od strony, żeby przepuściła połączenia z adresów Anthropic. Listę adresów pokazuje TellMyShop > Ustawienia, w części Dostęp według adresu IP.
Jeśli w tej samej części ktoś wpisał listę dozwolonych adresów IP, Claude połączy się tylko z adresów z tej listy. Lista nie jest wymagana. Jeśli ustawiała ją osoba od strony, zapytaj ją, czy jest dalej potrzebna.

Panel pokazuje „konektor wymaga HTTPS”

W TellMyShop > Start, w karcie Stan konektora, wiersz HTTPS pokazuje „nie – konektor wymaga HTTPS”. Sprawdzenie połączenia pokazuje wtedy „Claude wymaga HTTPS”, a Narzędzia > Zdrowie witryny zgłasza „Konektor TellMyShop działa bez HTTPS”.

Adres konektora działa jak hasło, więc może iść tylko szyfrowanym połączeniem. Bez HTTPS Claude nie połączy się ze stroną.

Włącz SSL na hostingu. Wiele firm hostingowych daje darmowy certyfikat (np. Let's Encrypt). Jeśli nie wiesz, gdzie to zrobić, napisz do swojego hostingu.
W Ustawienia > Ogólne zmień Adres WordPressa (URL) i Adres witryny (URL) tak, żeby zaczynały się od https://.
Wróć do TellMyShop > Start i kliknij Sprawdź połączenie. Wiersz HTTPS powinien pokazać „tak”.

Claude mówi, że nie może nic zmienić

Masz TellMyShop Free? To normalne, wersja Free tylko czyta. Zamiast zmiany Claude daje tabelę „jest → będzie”: co jest teraz na stronie i co ma być po poprawce. Te poprawki wprowadzisz sam w kokpicie albo z wersją Pro, w której Claude zapisze je po twoim „tak”. Zobacz Free i Pro.
Wersja Pro bez klucza albo z wygasłą licencją działa jak Free. Wklej klucz w karcie Licencja: Klucz licencji.
Chodzi o ceny, motyw, wtyczki albo prace techniczne? Treści, SEO i katalog Claude zapisuje z licencją od razu. Pozostałe obszary mają przełączniki w karcie Zapis w obszarach (zakładka Obszary): Handel działa do wyłączenia, Motyw i Wtyczki 24 godziny, Serwis 3 godziny. Potem przełącznik wyłącza się sam. Jeśli wyłączy się w trakcie pracy, Claude zatrzyma się na podglądzie i powie, który przełącznik włączyć i na ile.
Motyw, Wtyczki albo Serwis się nie włącza? Przed włączeniem wtyczka robi kopię bazy danych. Jeśli kopia jeszcze się robi, odśwież stronę za minutę. Jeśli na dysku brakuje miejsca, te trzy przełączniki się nie włączą. Zwolnij miejsce na koncie hostingu i spróbuj ponownie. Treści, katalog i Handel działają w tym czasie dalej.
Po zmianie przełącznika Claude dalej jej nie widzi? Zacznij nową rozmowę albo odśwież konektor w Claude.

Osobny konektor serwisowy z poprzednich wersji już nie istnieje. Prace techniczne idą tym samym adresem z przełącznikiem Serwis.

Zgubiony adres konektora

Pełny adres pokazuje się tylko raz. Wygeneruj nowy:

W TellMyShop > Start, w kroku 1, kliknij Wygeneruj nowy adres. Stary adres od razu przestaje działać.
Kliknij Kopiuj.
W Claude otwórz Ustawienia > Konektory, usuń stary konektor i dodaj nowy z tym adresem.

Historia zmian i ustawienia zostają bez zmian.

Po wgraniu wersji Pro wersja Free jest wyłączona

Tak ma być. Pro to osobna wtyczka: po jej włączeniu wersja Free wyłącza się sama, a ustawienia, historia i połączenie z Claude przechodzą do wersji Pro. Wersję Free możesz potem usunąć w Wtyczki > Nieaktywne > Usuń, dane nie przepadną. Nie trzeba niczego zastępować ani wgrywać na wersję Free. Wszystkie kroki: Free i Pro.

Licencja się nie aktywuje

Nieprawidłowy klucz licencji. Skopiuj klucz jeszcze raz, w całości, razem z TMS-.
Wszystkie domeny tej licencji są zajęte. Zwolnij domenę w swoim koncie TellMyShop albo kup kolejną licencję.
Domena strony nie zgadza się z domeną licencji. Zdarza się po przeniesieniu strony. Aktywuj klucz ponownie na tej domenie.
Brak połączenia z serwerem licencji. Strona przez 14 dni działa normalnie, potem Claude może ją tylko czytać, bez zapisu. Jeśli to trwa dłużej niż dzień, napisz do nas.